Terme générique / catégorie | Attributs de données |
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Coordonnées de contact | Nom Prénom Adresse (rue/CP/ville/pays) Numéro de téléphone (mobile/fixe) Courriel Titre Langue Civilité Coordonnées professionnelles (raison sociale/adresse/tél./courriel) |
Informations personnelles et intérêts | Concessionnaire Audi préféré Loisirs Préférences personnelles (style de vie/goûts) Date de naissance Situation familiale Membres de la famille Catégorie de permis de conduire / certificat d’immatriculation I Fournisseur actuel Numéro de châssis (en raison des données personnelles) Mode de paiement préféré Participation aux événements Audi (nom/manifestation) Consentements relatifs à la protection des données / données de consentement |
Intérêts / fonctions et réglages des véhicules | Numéro de châssis Numéro de commission Code Audi Données de configuration (code modèle, année du modèle, code Audi, numéros PR...) Demande d’essai sur route |
Caractéristiques de fonctionnement / techniques du véhicule | Code Audi Numéro de châssis Données créées et exploitées dans le véhicule (kilométrage, lieu, notification d’état/niveau de remplissage du réservoir/niveau de charge de la batterie/autonomie restante/température extérieure) Mesure de la vitesse (valeurs moyennes) Données d’atelier Historique de la maintenance (par ex. plan d'entretien numérique) Données du calculateur Données de référence du véhicule (modèle, année de construction, première immatriculation) Équipement du véhicule (équipement de base, accessoires, numéros PR) Catalogue produits Données de navigation (condition préalable à l’utilisation des données de localisation) Services utilisés dans myAudi Services numériques utilisés (par ex. services connect / FOD) Réglages connect via le VIN / le numéro de commission / la durée du contrat de licence |
Données contractuelles | Numéro client Numéro de contrat Services connect réservés Date de récupération |
Je dispose d’un compte myAudi : Données du compte en ligne | Informations myAudi (ID myAudi/numéro client/ID client) Informations connect (statut du contrat) Portails clients/intérêts Informations de paiement (numéro de carte de crédit) ID SPR |
Je dispose d’un compte myAudi : Utilisation de l’application myAudi et du portail et des services myAudi | Utilisation de l’application myAudi et du portail (également informations de localisation) Données d’utilisation de l’application et du portail (navigation, évaluation application) Utilisation des services (par ex. Audi Events/get your audi...) Services connect Utilisation des pages internet Audi Utilisation des notifications (ouverture / transfert) Cookies Informations de suivi Web Détails de commande (moment, prix, facture, rappel, avoir, données de paiement, adresse de facturation) |
Données de transaction et d'interaction | Informations sur les achats de véhicules, de pièces d’origine Audi, d’accessoires d'origine Audi, d’autres produits et prestations de service Informations sur les offres Valeurs restantes des véhicules (actuel et précédents) Interaction service client / concessionnaire Audi (ID concessionnaire) Informations de garantie Études de marché Délais de remise du véhicule Historique de campagne et résonance (programmes d’assistance au client) Programmes d’assistance au client Conseils reçus Périodes de contact Type de contact Historique de la maintenance Participation aux événements Historique des demandes et des recours |