Mises à jour logicielles

Les conditions d’éligibilité* dépendent de facteurs propres au véhicule et au pays. Dans l’application myAudi*, dans l’onglet « Véhicule » de l’option « Toutes les fonctions », vérifiez si la fonction « Mise à jour logicielle » s’affiche. Si c’est le cas, cela signifie que votre véhicule prend en charge les mises à jour en ligne.
Vous pouvez également vérifier sur l’interface multimédia, dans la section « Paramètres > Mise à jour logicielle », si une mise à jour est disponible, lorsque cette fonctionnalité est activée.

Les nouvelles fonctionnalités et optimisations apportées aux produits peuvent être installées directement sur votre véhicule, sans que vous ayez à vous rendre chez votre partenaire de service Audi. Ainsi, le logiciel de votre véhicule reste à jour. C’est le même principe qu’avec les téléphones intelligents.

Les mises à jour disponibles s’affichent sur l’interface multimédia et dans l’application myAudi² dès qu’elles sont disponibles. Si vous utilisez l’application myAudi, vous devez disposer d’un compte myAudi. Pour procéder à l’installation, suivez les instructions affichées sur l’interface multimédia. Le véhicule1 ne peut pas être utilisé pendant l’installation. Une fois lancée, une mise à jour ne peut pas être interrompue. Le téléchargement s’effectue automatiquement en arrière-plan.

La dernière version du logiciel est téléchargée automatiquement pendant la conduite. Cela n’entraîne aucun frais. Une notification s’affiche sur l’interface multimédia et dans l’application myAudi² dès que l’installation est possible. Vous pouvez ensuite lancer la mise à jour depuis l’interface multimédia.

La durée de l’installation dépend de l’ampleur de la mise à jour concernée et s’affiche sur l’interface multimédia. Pendant ce temps, vous ne pouvez pas utiliser le véhicule. Choisissez donc le moment qui vous convient le mieux.

Si votre véhicule prend en charge les mises à jour logicielles en ligne, la fonctionnalité est activée avant sa sortie de l’usine. Il n’est malheureusement pas possible de procéder à une adaptation après-vente.

Non. Vous ne pouvez pas conduire votre véhicule1 lorsqu’une mise à jour est en cours. Par ailleurs, certaines fonctions ne sont disponibles que de manière limitée; par exemple, il n’est pas possible d’écouter de la musique pendant une mise à jour du système MMI.

Les notes de mise à jour sont disponibles dans l’application myAudi² sous l’onglet « Véhicule > Toutes les fonctions > Mise à jour logicielle ». Elles sont également affichées sur l’interface multimédia et sur le site Web d’Audi.

Toutes les mises à jour n’entraînent pas forcément des changements visibles. Les mises à jour plus importantes peuvent inclure de nouvelles fonctionnalités et des améliorations notables, tandis que les mises à jour mineures apportent des optimisations importantes en arrière-plan, par exemple pour améliorer la stabilité du système.

Non, il n’est pas possible de recharger l’appareil pendant qu’une mise à jour¹ est en cours.

Non. Une fois qu’une mise à jour est commencée, il n’est plus possible de l’annuler.

Non. Les mises à jour logicielles n’utilisent pas les données du point d’accès sans fil du téléphone intelligent ou du véhicule. Votre forfait de données n’est pas utilisé et la mise à jour n’entraîne aucun coût supplémentaire.

En principe, l’installation peut être effectuée partout où le véhicule peut capter un signal. Assurez-vous que le véhicule est garé dans un endroit sûr, car il ne pourra pas être utilisé pendant l’installation. Tous les services connectés Audi et les systèmes d’intervention d’urgence seront désactivés pendant ce temps. Par conséquent, évitez les endroits qui doivent être dégagés rapidement (par exemple, les garages, les zones de chargement, les zones d’entrée et de sortie). Il n’est pas recommandé d’installer une mise à jour à l’étranger.

Le lancement des nouvelles mises à jour varie en fonction du modèle de véhicule. Dès qu’une nouvelle version logicielle sera disponible, vous recevrez une notification sur votre interface multimédia ou l’application myAudi², le cas échéant. Un compte myAudi actif est requis.

Le message dans votre application myAudi est un avis préalable. Lorsque la mise à jour sera prête pour votre véhicule, un message s'affichera dans votre MMI pour lancer l'installation.

Assurez-vous d'abord d'être inscrit comme utilisateur principal de votre véhicule dans l'application myAudi. Vous recevrez ainsi les notifications relatives aux mises à jour logicielles de votre véhicule. Si vous êtes déjà l'utilisateur principal, la mise à jour de votre véhicule est peut-être encore en cours de traitement. Vous serez avisé dès qu'elle sera disponible.

Non. La garantie de votre véhicule demeure en vigueur, que vous installiez la mise à jour ou non.

Rien. Votre véhicule continuera de fonctionner comme il le fait actuellement. Nous vous recommandons toutefois d'installer les mises à jour afin que votre logiciel demeure à jour, car elles peuvent comprendre de nouvelles fonctions et des améliorations au produit.

L'installation a échoué : Vous pouvez relancer l'installation. Suivez les instructions affichées dans votre MMI pour connaître les prochaines étapes.Un témoin d'avertissement s'est allumé après l'installation : Veuillez communiquer avec votre concessionnaire Audi pour obtenir de l'aide.Un message indique que je ne peux pas conduire mon véhicule : Veuillez communiquer avec l'Assistance routière Audi, offerte 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, au 1-800-411-9988.

Certaines mises à jour à distance améliorent des fonctions et des systèmes en arrière-plan; les changements ne sont donc pas toujours visibles.