Politique de Protection des Données du portail myAudi, de l'application et d'Audi ID

A. Champ d’application de la Politique de Protection des Données

Dans cette Politique de Protection des Données, Nous vous donnons des informations concernant le traitement de vos données à caractère personnel par AUDI AG, Auto-Union-Straße 1, 85057 Ingolstadt, Allemagne (ci-après «Nous», ou «Audi») en lien avec le portail myAudi (solution web) et l’application myAudi (tous deux ci-après «myAudi») et l’Audi ID. Veuillez noter que, selon le pays, myAudi peut ne pas être disponible via les deux Touchpoints et que l’étendue des fonctions du site web et de l’application peut différer.

Audi fabrique des véhicules qui, dans certains pays, communiquent avec le système informatique Audi ou via Internet avec des serveurs de prestataires de services au moyen d'un système de communication cellulaire (préinstallé ou fourni par l'utilisateur). Sous réserve de la disponibilité, Audi fournit des services d'information et de contrôle pour votre véhicule sur le système informatique («Services Audi connect»). Veuillez noter qu'il se peut que tous les services ne soient pas disponibles pour votre véhicule ou dans votre pays.

Grâce à myAudi, vous pouvez utiliser les Services Audi connect personnalisés et d’autres applications d’Audi (ci-après «Services») liés à votre véhicule. Vous avez besoin d’un Audi ID pour pouvoir accéder à myAudi. Des notices relatives à la protection des données à caractère personnel distinctes pourront s’appliquer à l’utilisation des Services Audi connect à l’intérieur du véhicule; à d’autres sites Internet; à myAudi ou à d’autres traitements de données à caractère personnel effectués par Audi.

Pour les utilisateurs en Australie, cette déclaration relative à la protection des données constitue un avis sur la collecte de données à caractère personnel par Audi en lien avec les services (Services). Les références au RGPD dans la présente déclaration relative à la protection des données et certains termes faisant référence au RGPD, tels que «responsable», «sous-traitant» et «intérêt légitime», ne s’appliquent pas et la présente déclaration de confidentialité doit être interprétée en conséquence. Si vous avez des questions ou des doutes concernant l’application de cette déclaration relative à la protection des données à votre personne, veuillez contacter Audi aux coordonnées indiquées ci-dessous pour obtenir de plus amples informations.

Données personnelles désigne toute information relative à une personne physique identifiée ou identifiable («personne concernée»); une personne physique identifiable est une personne qui peut être identifiée, directement ou indirectement, notamment par référence à un identifiant tel qu'un nom, un numéro d'identification, des données de localisation, un identifiant en ligne ou à un ou plusieurs facteurs spécifiques à l'identité physique, physiologique, génétique, mentale, économique, culturelle ou sociale de cette personne physique.

Traitement désigne toute opération ou tout ensemble d'opérations effectuées sur des données personnelles ou sur des ensembles de données personnelles, de façon automatisée ou non, tel(le) que la collecte, l'enregistrement, l'organisation, la structuration, le conservation, l'adaptation ou la modification, la récupération, la consultation, l'utilisation, la divulgation par transmission, la diffusion ou la mise à disposition de quelqu'autre façon que ce soit, l'alignement ou la combinaison, la restriction, l'effacement ou la destruction.

Pour les personnes vivant en Malaisie: en utilisant myAudi, vous confirmez que vous avez lu cette déclaration de protection des données et que vous consentez au traitement de vos données à caractère personnel par Audi conformément à cette déclaration relative à la protection des données. La déclaration de consentement n’est faite à cet égard que dans le but de respecter la législation locale applicable en matière de protection des données. Elle n’affecte pas le traitement des données conformément au RGPD et ne constitue pas un consentement au sens de l’article4, point11, de l’article6, paragraphe1, pointa), et de l’article7 du RGPD.

B. Informations Générales

I. Qui est le responsable du traitement?

Le responsable des activités de traitement au sens de l'article 4(7) du RGPD – tel que décrit ci-dessous à la section C – est AUDI AG, Auto-Union-Straße 1, 85057 Ingolstadt, Deutschland / Allemagne.

Si et tant que vous vous connectez à un site Web d'importateur via le login myAudi, Audi et l'importateur concerné, qui est responsable de ce site Web, sont conjointement responsables des traitements de données en rapport avec les services myAudi mis à disposition sur ce site Web. Vous trouverez une liste des importateurs dans l'annexe A. Pour plus d'informations, veuillez consulter la section C.II.

S’il existe un Audi Functions Store pour le pays en question, des responsabilités différentes s’appliquent à celui-ci, pour lesquelles vous trouverez plus d’informations à la section D.

II. Qui pouvez-vous contacter?

Si vous souhaitez faire valoir vos droits en matière de protection des données, veuillez utiliser les options de contact disponibles sur www.audi.de/betroffenenrechte.

Sur cette page, vous trouverez de plus amples informations sur la façon dont vous pouvez faire valoir vos droits en matière de protection des données. Vous pouvez également nous contacter par courrier à l'adresse suivante:

AUDI AG, DSGVO-Betroffenenrechte / GDPR Data Protection Rights, 85045 Ingolstadt, Deutschland / Allemagne

Si vous souhaitez faire valoir vos droits en matière de protection des données vis-à-vis de l'importateur dans le cadre de l'utilisation de myAudi Services en étant connecté sur le site Web national respectif, veuillez utiliser les possibilités de contact indiquées dans l'annexe A pour les importateurs régionaux respectifs.

S’il existe un Audi Functions Store pour le pays en question, vous trouverez d’autres possibilités de contact concernant les autres responsables à la section D.

III. Coordonnées du délégué à la protection des données

Si vous avez des préoccupations concernant la protection des données, vous pouvez également contacter notre délégué à la protection des données de l'entreprise:

AUDI AG, Datenschutzbeauftragter / Data Protection Officer, 85045 Ingolstadt, Deutschland / Allemagne

E-mail: datenschutz@audi.de.

IV. Quels droitsavez-vous ?

Dépendant de votre juridiction, en tant que personne concernée, vous pouvez bénéficier généralement des droits de protection des données suivants.

1. Accès

Vous avez le droit d'obtenir des informations sur les données vous concernant conservées chez Audi, la portée du traitement des données et le transfert de données effectué par Audi, et d'obtenir une copie des données personnelles conservées vous concernant.

2. Rectification

Vous avez le droit d'obtenir dans les meilleurs délais la rectification des données personnelles inexactes vous concernant ainsi que la finalisation des données personnelles incomplètes vous concernant conservées chez Audi.

3. Effacement

Vous avez le droit d'obtenir l'effacement des données personnelles vous concernant conservées chez Audi dans les meilleurs délais si les exigences légales sont remplies.

Cela peut être le cas, notamment, si:

• os données personnelles ne sont plus nécessaires eu égard aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées;
• 'unique fondement juridique du traitement était votre consentement et vous l'avez retiré;
• ous vous êtes opposé au traitement sur la base du fondement juridique d'un équilibre des intérêts pour des motifs liés à votre situation particulière et Nous ne sommes pas en mesure de prouver qu'il existe des motifs légitimes impérieux pour le traitement;
• os données personnelles ont été traitées de façon illicite; ou
• os données personnelles doivent être effacées afin de respecter une obligation légale.

Si Nous avons partagé vos données avec des tiers, Nous les informerons de leur effacement, dans la mesure exigée par la loi.

Veuillez noter que votre droit à l'effacement est soumis à des restrictions. Par exemple, Nous ne sommes pas tenus ou autorisés à supprimer des données que Nous avons toujours l'obligation de conserver en raison de durées de conservation légales. De même, les données dont Nous avons besoin pour la constatation, l'exercice ou la défense de droits en justice sont exclues de votre droit à l'effacement.

4. Restriction du traitement

Sous certaines conditions, vous avez le droit de demander la limitation de l’exploitation (c.à.d. le marquage de données à caractère personnel enregistrées en vue de limiter leur traitement futur). Les conditions sont les suivantes:

• 'exactitude de vos données personnelles est contestée et Audi doit vérifier l'exactitude de vos données personnelles;
• e traitement est illicite, mais vous vous opposez à l'effacement des données personnelles et demandez à la place la restriction de l'utilisation des données personnelles;
• udi n'a plus besoin de vos données personnelles aux fins du traitement, mais vous en avez besoin pour l'établissement, l'exercice ou la défense de droits en justice;
• ous vous êtes opposé au traitement et la vérification est en cours pour savoir si les motifs légitimes d'Audi l'emportent sur les vôtres.

En cas de restriction du traitement, ces données seront marquées en conséquence et ne seront – à l'exception de leur conservation – traitées qu'avec votre consentement ou afin de constater, exercer ou défendre des droits en justice ou pour la protection des droits d’une autre personne physique ou morale ou pour des raisons d'intérêt public important de l'Union ou d'un État Membre.

5. Portabilité des données

Dans la mesure où Nous traitons automatiquement les données personnelles vous concernant qui nous sont fournies sur la base de votre consentement ou d'un contrat avec vous (y compris votre contrat de travail), vous avez le droit de recevoir les données dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine et de transférer ces données vers un autre responsable du traitement sans qu'Audi ne vous en empêche. Vous avez également le droit de faire transférer les données personnelles directement d'Audi vers un autre responsable du traitement dans la mesure où cela techniquement possible et à condition que cela ne porte pas atteinte aux droits et libertés d'autrui.

Retrait du consentement

Si vous avez donné votre consentement au traitement de vos données personnelles, vous pouvez le retirer à tout moment. Veuillez noter que le retrait ne sera effectif que pour l'avenir. Tout traitement effectué avant le retrait ne sera pas affecté.

Si vous souhaitez exercer votre droit de retrait de votre consentement au traitement de vos données à caractère personnel, veuillez utiliser les coordonnées indiquées dans la section B. II. Vous pouvez en outre consulter et gérer votre consentement à la communication publicitaire dans votre compte myAudi.

7. Réclamation

En outre, vous avez le droit de déposer une réclamation auprès d’une autorité de contrôle de la protection des données et, en fonction de votre pays d’origine, éventuellement auprès de nous si vous pensez que le traitement de vos données à caractère personnel est illicite. Le droit de déposer une réclamation est sans préjudice de tout autre recours administratif ou judiciaire. L'adresse de l'autorité de contrôle de la protection des données responsable d'Audi est:

Bureau Central Bavarois pour la Surveillance de la Protection des Données («Bayerisches Landesamt für Datenschutzaufsicht»)

Promenade 18

91522 Ansbach

Deutschland / Allemagne

Les personnes résidant au Mexique peuvent également déposer une réclamation auprès de l’Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales (INAI). Adresse: Av. Insurgentes, Sur No. 3211, Colonia Insurgentes Cuicuilco, Alcaldía Coyoacán, Ciudad de México. CP 04530.

Les personnes en Australie peuvent également adresser une réclamation en rapport avec la protection des données directement à Audi ou à l’Office of the Australian Information Commissioner. Adresse: Level 10, 175 Pitt Street, Sydney, NSW 2000.

Si vous vous trouvez en Ukraine, vous pouvez également déposer une réclamation auprès de l’autorité locale de contrôle de la protection des données - Ukrainian Parliament Commissioner for Human Rights, adresse: Instytutska Str., 21/8, Kyiv, 01008, Ukraine.

Les personnes résidant en Nouvelle-Zélande peuvent également déposer une réclamation auprès d’une autorité de contrôle de la protection des données néo-zélandaise si elles estiment que le traitement de leurs données à caractère personnel est illicite.

8. Informations sur votre droit d'opposition

a) Droit d'opposition pour des motifs liés à votre situation particulière

Vous avez le droit de vous opposer au traitement de vos données personnelles pour des motifs liés à votre situation particulière. La condition préalable à ce droit est que le traitement des données ait lieu dans l'intérêt public ou sur la base d'un équilibre des intérêts. Cela s'applique également au profilage. Dans la mesure où Nous fondons le traitement de vos données personnelles sur un équilibre des intérêts, Nous supposons généralement que des motifs légitimes impérieux peuvent être démontrés, mais Nous examinerons bien sûr chaque cas individuel. En cas d'opposition, Nous mettrons fin au traitement de vos données personnelles.

A moins que,

• ous soyons en mesure de démontrer des motifs légitimes impérieux pour le traitement de ces données qui l'emporteraient sur vos intérêts, droits et libertés ou
• os données personnelles sont utilisées à des fins de constatation, d'exercice ou de défense de droits en justice.

Si vous vous trouvez en Ukraine, vous avez le droit de vous opposer au traitement de vos données à caractère personnel, quel que soit le fondement du traitement, dans des limites raisonnables.

b) Opposition au traitement de vos données à des fins de marketing direct

Lorsque Nous traitons vos données personnelles à des fins de marketing direct, vous avez le droit de vous opposer à tout moment au traitement des données personnelles vous concernant pour ce type de marketing; cela s'applique également au profilage dans la mesure où il est lié à ce marketing direct. Si vous vous opposez au traitement à des fins de marketing direct, Nous ne traiterons plus vos données personnelles dans le cadre de cette finalité.

c) Opposition au traitement de vos données pour l'amélioration des produits et l'analyse générale de la clientèle

Dans le cadre de l'équilibre des intérêts, Nous vous accordons un droit d'opposition distinct concernant le traitement de vos données personnelles pour l'amélioration des produits et l'analyse générale de la clientèle.

Si vous vous opposez au traitement à des fins d'amélioration du produit et/ou d'analyse générale de la clientèle, Nous ne traiterons plus vos données personnelles à ces fins. Les évaluations purement statistiques de données agrégées ou autrement anonymes ne seront pas affectées par cette opposition.

d) Exercice du droit d'opposition

L'opposition peut être exercée sous quelque forme que ce soit et doit de préférence être adressée aux coordonnées figurant à la section B. II.

V. Quelles données traitons-Nous à quelles fins et quels sont les fondements juridiques qui s'appliquent?

Nous traitons vos données à caractère personnel provenant du véhicule ainsi que du terminal que vous utilisez (smartphone, tablette, etc.) conformément aux dispositions du Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et de la Loi Fédérale allemande sur la Protection des Données (Bundesdatenschutzgesetz, «BDSG») et des dispositions de toute autre loi locale applicable. Les données collectées faisant l’objet d’un traitement et les finalités précises de ce traitement dépendent principalement du véhicule concerné et de son équipement, des Services Audi connect utilisés ainsi que du terminal utilisé. Si des modifications sont apportées aux finalités du traitement, nous vous en informerons immédiatement et, si la législation en vigueur l'exige, nous prendrons les mesures requises par celle-ci (par exemple, l'obtention de votre consentement pour différentes finalités du traitement).Veuillez noter qu’il est possible que tous les services Audi connect mentionnés ne soient pas disponibles dans votre véhicule ou votre pays.

En général, Nous pouvons traiter vos données à caractère personnel sur la base juridique suivante, aux fins suivantes. Veuillez noter que si la législation locale applicable du pays dans lequel vous vous trouvez à un moment donné prévoit des exigences supplémentaires en matière de base juridique, Nous nous conformerons à ces exigences supplémentaires et vous en informerons en conséquence. C’est notamment le cas lorsque cette législation locale prévoit le consentement (explicite) au traitement de vos données à caractère personnel.

Si nous traitons des données supplémentaires pour d’autres finalités ou en vertu d’une autre base juridique, nous l’indiquerons séparément avec les bases juridiques respectives dans les présentes notes sous les sections C et D et nous obtiendrons votre consentement lorsque la loi l’exige.

VI. Qui reçoit vos données?

Au sein d'Audi, ces entités reçoivent les données vous concernant dont elles ont besoin afin de respecter nos obligations contractuelles et légales et de protéger nos intérêts légitimes. Les prestataires de services (appelés sous-traitants) que Nous utilisons et engageons pourront également recevoir des données personnelles à ces fins. Généralement, Nous ne partagerons vos données personnelles avec des tiers que lorsque c'est nécessaire à l'exécution du contrat, si Nous ou le tiers avons un intérêt légitime à cette divulgation, ou si vous avez donné votre consentement. En outre, les données peuvent être partagées avec des tiers (y compris les autorités d'enquête ou de sécurité) dans la mesure où Nous serions légalement tenus de le faire ou en raison d'une ordonnance réglementaire ou judiciaire exécutoire. Les renseignements concernant les sous-traitants auxquels Nous faisons appel et les autres destinataires qui reçoivent des données personnelles sont inclus dans la section suivante B. VI. 1. En raison de l'étendue et de la complexité du traitement des données effectué par Audi, il est impossible de répertorier chaque destinataire de vos données personnelles individuellement dans cette politique de protection des données, c'est pourquoi généralement seules les catégories de destinataires sont indiquées.

1. Sous-Traitants

Les prestataires de services qui sont engagés par et agissent pour le compte d’Audi (appelés sous-traitants) peuvent recevoir des données pour les finalités précisées ci-après. Nous utilisons des sous-traitants relevant des catégories suivantes pour la fourniture de services spécifiques, qui nous soutiennent dans l'exécution de nos processus commerciaux. Plus précisément, cela comprend les entreprises des catégories suivantes:

• Hébergeurs ;
• Prestataire de services pour l’exploitation, le support et le développement

2. Parties tierces

Les tiers (par exemple des cabinets d'avocats ou des autorités et des tribunaux) pourront recevoir des données personnelles pour les finalités énoncées au point V de la présente section.

Si Nous partageons vos données avec des sous-traitants supplémentaires ou des tiers dans le cadre de Services individuels, Nous vous en informerons dans la section relative au Service concerné à partir des sections C. ou dans la section B. VI. 3.

3. Les données sont-elles transférées vers un pays tiers?

Un transfert de données vers des pays tiers (c’est-à-dire des pays qui ne sont ni membres de l’Union européenne ni de l’Espace Economique Européen) pourra avoir lieu, dans la mesure où cela est nécessaire pour vous fournir les Services, lorsque cela est requis par la loi, ou lorsque vous y avez consenti. Dans certains cas particuliers, des données à caractère personnel peuvent également être transmises à des autorités et à des tribunaux de pays tiers. En outre, Nus pourrons également partager vos données à caractère personnel avec des sous-traitants dans des pays tiers. Il peut s’agir de:

• restataire de services d’hébergement
• restataire de services d’assistance
• restataire de services de suivi

Veuillez noter que tous les pays tiers ne disposent pas d’un niveau de protection des données jugé adéquat par la Commission Européenne. Audi ne transmettra vos données à caractère personnel à des pays tiers que si cela est autorisé par les articles44 à 49 du RGPD. Dans la mesure où Audi s’appuie sur des garanties appropriées pour le transfert vers un pays tiers conformément à l’article46, parag.2 du RGPD (par exemple, des clauses contractuelles types ou des règles d’entreprise contraignantes), Audi prendra des mesures techniques et/ou organisationnelles supplémentaires dans la mesure où cela est nécessaire pour maintenir un niveau de protection adéquat de vos données à caractère personnel.

Vous pouvez obtenir une copie auprès de nous des règles particulières applicables ou convenues afin de garantir un niveau de protection adéquat des données. Pour ce faire, veuillez utiliser les informations de la section Contact.

Les détails des transferts de données vers des pays tiers, le cas échéant, sont exposés à cette section ou à la section C. en ce qui concerne les Services individuels.

VII. Combien de temps vos données seront-elles conservées?

Nous conservons vos données aussi longtemps que cela est nécessaire pour vous fournir nos services ou si Nous avons un intérêt légitime à une conservation plus longue, notamment pour des raisons de dépannage.

En outre, Nous sommes soumis à diverses obligations de conservation et de documentation, qui découlent, entre autres, du Code de Commerce allemand (Handelsgesetzbuch, «HGB») et du Code Fiscal allemand (Abgabenordnung, «AO»). Les délais de conservation et de documentation ainsi fixés peuvent aller jusqu'à dix ans. Enfin, la durée de conservation est également évaluée en fonction des délais de prescription légaux qui peuvent aller jusqu'à trente ans, par exemple, selon les articles 195 et suivants du Code Civil allemand (Bürgerliches Gesetzbuch «BGB»), le délai de prescription normal étant de trois ans.

Dans certaines circonstances, il est également possible que vos données doivent être conservées pour une durée plus longue, par exemple lorsqu'une mesure conservatoire ou mesure conservatoire en cas de litige (c'est-à-dire une interdiction de suppression des données pendant la durée de la procédure) est ordonnée en lien avec une procédure administrative ou judiciaire.

Dans la mesure où de plus amples détails sont possibles, vous trouverez plus d'informations sur les obligations de conservation à la section C en ce qui concerne les Services individuels.

C. myAudi et services Audi connect

I. Services Traitements indépendants

1. Accès aux fonctionnalités de votre terminal mobile

Lors de la première activation de l’application myAudi, il vous est demandé d’autoriser celle-ci à accéder aux fonctions supplémentaires suivantes de votre terminal mobile:

• e calendrier, pour vous permettre d’afficher votre calendrier dans le MMI et d’utiliser les entrées du calendrier avec des indications de lieu comme destination de navigation;
• es contacts, pour les utiliser comme destination de navigation
  - les données de positionnement, pour afficher des informations liées à la localisation et permettre des demandes via des services Audi connect liés à la localisation;
• es contacts, afin de les pré-remplir dans le cadre de la gestion des utilisateurs;
• es fichiers pour pouvoir stocker des fichiers de langue spécifiques à chaque pays;
• es médias afin de pouvoir les proposer comme source de médias dans le MMI.

Ces accès sont nécessaires pour vous fournir les fonctionnalités de l’application myAudi. L’accès à ces fonctionnalités ne se fait toutefois qu’après votre activation et avec votre consentement.

Nous décrivons dans le cadre de chaque service Audi connect quelles données sont traitées à partir du terminal mobile.

a. Réception de messages (notification Push)

Pour certaines fonctionnalités, l’application offre la possibilité de vous informer par notification Push (technologie Push ou serveur Push désigne un mode de communication dans lequel les données sont transmises même lorsque l’application est exécutée en arrière-plan ou n’est pas utilisée), par exemple si de nouvelles informations sur l’état du véhicule sont disponibles, en cas de messages d’avertissement ou de rendez-vous à venir, ou encore que des informations non commerciales relatives au véhicule, au service ou au produit sont disponibles. La base juridique qui régit l’envoi de ces notifications Push est l’article 6 paragraphe 1 point b) du RGPD. Si vous utilisez un appareil Android, l’autorisation d’envoi de notifications Push est automatiquement configurée dans vos réglages dès que vous avez téléchargé l’application myAudi. Les appareils iOS vous demandent l’autorisation d’envoi de notifications Push au premier démarrage de l’application myAudi. Vous pouvez également configurer ce service sur les appareils Android dans l’application myAudi sous Réglages de l’appli et activer/désactiver les notifications. Sur les appareils iOS, vous pouvez à tout moment configurer ce service via les réglages de votre appareil et activer/désactiver les notifications. La distribution des notifications nécessite l’enregistrement d’un token (identifiant) Push de votre appareil mobile dans nos systèmes.

De plus, les notifications Push peuvent être utilisées à des fins publicitaires comme pour de la communication publicitaire, une enquête clientèle ou des informations personnalisées à la clientèle. Quel que soit le système d’exploitation (iOS, Android), les notifications Push publicitaires ne sont envoyées que si vous avez donné votre consentement (article 6 paragraphe 1 point a) du RGPD). Vous pouvez révoquer ce consentement à tout moment. Pour cela, rendez-vous dans les réglages du compte de l’application myAudi sous Déclaration de consentement/Déclarations de consentement relatives à la protection des données.

Si vous désactivez les notifications Push sur votre smartphone pour l’application myAudi ou que vous vous déconnectez de l’application, il peut arriver pour des raisons techniques que vous receviez encore des notifications Push de notre part pendant un bref laps de temps (quelques minutes en général) après la désactivation/déconnexion.

b. Données de positionnement

Certains services Audi connect nécessitent des informations sur votre lieu actuel. En cas de demande correspondante par un service Audi connect, Audi ou le prestataire de services (comme indiqué dans cette section sous II. et suiv.) recueille la position géographique de votre véhicule afin de pouvoir vous fournir rapidement des informations sur votre environnement immédiat. Si vous l’avez autorisé sur votre appareil mobile, la position géographique de votre appareil mobile peut également être consultée. Les données relatives à votre lieu actuel ne sont utilisées que pour le traitement de votre demande. La transmission de vos données de positionnement n’a lieu que dans l’intervalle de détection nécessaire au bon fonctionnement du service Audi connect correspondant de l’application.

c. Adobe Analytics

1. Informations générales

Nous utilisons l'outil d'analyse Adobe Analytics dans l'application myAudi (en ce qui concerne l'utilisation d'Adobe Analytics sur le site Web, voir la politique en matière de cookies séparée sur le site Web concerné). Adobe Analytics est fourni par Adobe Systems Software Ireland Limited, 4-6 Riverwalk, Citywest Business Campus, Dublin 24, Irlande. Lors de l'utilisation d'Adobe Analytics pour les applications, le SDK (Software Development Kit) «Adobe Mobile» est utilisé. Il s'agit d'une technologie de type «Cookie» qui permet de collecter et d'envoyer au serveur Adobe les données définies ci-dessous.

Grâce à Adobe Analytics, les interactions des utilisateurs de l'application myAudi sont enregistrées et systématiquement évaluées. Dans ce contexte, les données suivantes sont collectées:

• Adresse IP de l'utilisateur (anonymisée)
• ID utilisateur unique attribué au terminal
• Informations sur les installations d'applications, ainsi que les mises à jour, les démarrages et les crashs
• Nom et version de l’application myAudi
• Le comportement de clic de l'utilisateur dans l’application myAudi
• Les sous-pages et les fonctions auxquelles l'utilisateur accède
• Désignation de l'appareil, version du système d'exploitation, opérateur de téléphonie mobile, résolution de l'écran
• Paramétrage de la région de l'appareil
• Horodatage

L'adresse IP est anonymisée avant d'être enregistrée. Le dernier octet de l'adresse IP est méconnaissable. L'adresse IP raccourcie ne peut pas être attribuée à l'appareil de l'utilisateur.

2. Finalité et base juridique du traitement

Le traitement des données personnelles de l'utilisateur à l'aide d'Adobe Analytics nous permet d'analyser le comportement de l'application de nos utilisateurs. L'évaluation des données collectées nous permet de compiler des informations sur l'utilisation des différents composants de notre application myAudi. Cela nous aide à améliorer constamment notre application myAudi et sa convivialité. Vous pouvez également accéder à notre application myAudi si nous ne disposons pas de ces informations.
La base juridique d'un tel traitement des données personnelles est votre consentement conformément à l'article 6, paragraphe 1, point a) du RGPD.

3. Période de stockage

Les données stockées par Adobe Analytics sont supprimées dès que les données ne sont plus nécessaires à nos finalités susmentionnées. C'est le cas après 24 mois.

4. Révocation du consentement

Vous avez la possibilité d'empêcher Adobe Analytics de collecter vos informations à l'avenir lorsque vous utilisez l’application myAudi. Vous pouvez le faire en révoquant votre consentement au suivi dans l’application myAudi sous Profile > App Settings > User Tracking.

2. Assistance à la clientèle

Dans le cadre de l’assistance à la clientèle et afin de vous aider dans vos demandes, nous avons besoin des données personnelles suivantes: civilité, nom, prénom, ainsi que pays, langue, nom d’utilisateur (adresse e-mail que vous avez utilisée pour l’enregistrement sur myAudi) et informations de contact. Afin de pouvoir traiter intégralement votre demande (par exemple pour toute réclamation liée au véhicule), nous avons également besoin du VIN. Des informations complémentaires peuvent être nécessaires selon la nature de votre demande, par exemple l’adresse, la date de naissance, des captures d’écran des messages d’erreur ou l’emplacement de votre véhicule. Votre demande ne pourra pas être intégralement et définitivement traitée sans ces informations.

Toutes les autres informations sont facultatives, par exemple le lieu de naissance, le surnom, la photo de profil ou l'adresse de facturation.

Dans le cadre de la prestation de service de l’assistance clientèle, nous traitons les données personnelles que vous nous communiquez sur la base juridique suivante: exécution d’un contrat ou exécution de mesures précontractuelles, dans la mesure où cela s'avère nécessaire (article 6 paragraphe 1 point b) du RGPD). Le traitement répond à des fins de fourniture de service.

Dans le cadre de l’assistance clientèle, nous faisons appel à des prestataires contractuels comme prestataires de service d’assistance. Le traitement des données se fait au sein de l’Union Européenne.

Vos données personnelles sont supprimées dès lors que les informations ne sont plus nécessaires à l’exécution du service, au plus tard après 5ans, sous réserve que ne s’applique aucune autre obligation légale de conservation et de documentation.

3. Approche personnalisée des clients

Afin de permettre au partenaire Audi de s'adresser individuellement à ses clients ou d'établir des informations client personnalisées sur la base de vos données d'achat et de commande ou des intérêts que vous nous avez communiqués, par exemple pour vous contacter au sujet d'offres adaptées d'accessoires, de produits (de remplacement) ou de solutions de rééquipement, nous transmettons les données suivantes au partenaire Audi chez qui vous avez recours à des prestations ou avec lequel vous prenez contact, dans la mesure où vous avez donné votre consentement à cet effet:

• Données de contact et d'identification privées/professionnelles
• Données contractuelles
• Données du véhicule

4. Consolidation des données entre Audi et les importateurs

Afin de créer une base de données client uniforme et actuelle pour les importateurs Audi établis dans l'Union européenne ou dans l'Espace économique européen ainsi qu'en Angleterre, nous partageons les données personnelles suivantes avec ces importateurs:

• Données de contact et d'identification privées/professionnelles que vous avez enregistrées dans votre profil myAudi (nom, prénom et adresse e-mail)
• ID IDK (numéro d'identification attribué à chaque compte myAudi)

Vos données ne seront partagées qu'avec l'importateur responsable de votre marché. Cela est déterminé en fonction du pays d'origine que vous avez indiqué lors de l'enregistrement. Vous trouverez une liste des importateurs en tant que destinataires possibles des données dans la présente note d'information sur la protection des données, à l'annexe A. Ces traitements de données reposent sur notre intérêt économique légitime au sens de l'article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD, à savoir la promotion des ventes. Les importateurs sont ainsi en mesure de maintenir leur base de clients à jour et d'attribuer différentes interactions et achats à un client spécifique via l'ID IDK. Cela permet de faciliter les analyses statistiques ainsi qu'une communication plus personnalisée avec les clients et donc, au final, de générer des ventes et des enregistrements supplémentaires aux offres numériques Audi.

5. Analyses pour la gestion de l'entreprise, l'optimisation des produits et la gestion des offres

Nous nous efforçons en permanence d'améliorer nos produits et nos offres pour vous et de vous faire parvenir des informations aussi personnalisées que possible. Une analyse approfondie des données d'utilisation des produits et des services énumérés ci-dessous est nécessaire pour atteindre cet objectif. Nous traitons donc vos données personnelles que nous collectons auprès de vous dans le cadre de la fourniture de prestations ou de l'utilisation de nos produits, en particulier Audi connect ou myAudi (y compris les données de localisation) sous forme pseudonymisée à des fins d'optimisation de nos produits et services ainsi que de notre offre, par exemple l'offre de variantes d'équipement, ainsi que l'optimisation de nos processus commerciaux et de nos offres pour vous.

Analyse statistique pour le contrôle de l'entreprise / Sales et Performance-Reporting

Nous traitons vos données pour des analyses sur les parts de marché des produits Audi en comparaison entre eux, entre les marchés, ainsi que, le cas échéant, en comparaison avec les produits des concurrents dans un segment de marché. En outre, nous établissons différents indicateurs par le biais d'analyses de données aux fins susmentionnées afin d'améliorer continuellement la gestion des ventes (comprenant la planification stratégique et opérationnelle des ventes, la préparation et l'exécution des ventes ainsi que le contrôle des ventes). Concrètement, nous essayons ainsi de réduire les délais de livraison pour nos clients et de transférer les investissements vers des services populaires. Pour ces analyses, nous traitons les données suivantes:

• Données d'utilisation informatique des portails et applications mis à disposition par Audi (ou myAudi, Audi connect plug and play, etc.) (par ex. ID utilisateur, dernière connexion aux services, utilisation des fonctions)
• Données contractuelles (par ex. produits et services achetés (y compris la charge), prix d'achat, équipement du véhicule, durées de garantie)
• Informations sur les cas de garantie ou de responsabilité du fait des produits
• Données relatives à l'utilisation du véhicule (par ex. réglages de confort comme le réglage des sièges, le réglage de la climatisation, l'utilisation multimédia, par ex. stations de radio préférées, réglages de navigation, utilisation des systèmes d'assistance, valeurs de fonctionnement du véhicule)
• Données de localisation de votre véhicule (par ex. données GPS abrégées)
• Données d'achat de véhicule Audi Online (par ex. ID utilisateur, informations de commande, etc.)

Données de votre véhicule (données d'utilisation du véhicule, équipement du véhicule, données de localisation comme indiqué ci-dessus) - nous ne les traitons dans le cadre de l'analyse que si vous avez relié votre véhicule à votre compte myAudi. Ce n'est qu'alors que nous pouvons associer les données à vos autres données.

Segmentation des clients et des intérêts sur la base de nos propres données et de données externes (analyses de données, d'utilisation)

Nous traitons vos données avec des données provenant de sources externes afin de créer des segments de clients et d'intérêts pseudonymes qui nous permettent de tirer des conclusions afin d'individualiser nos mesures de marketing et nos offres pour vous et d'interagir de manière encore plus appropriée avec nos clients. Pour ces analyses, nous traitons les données suivantes:

• Données d'utilisation informatique des portails et applications mis à disposition par Audi (ou myAudi, Audi connect plug and play, etc.) (par ex. ID utilisateur, dernière connexion aux services, utilisation des fonctions)
• Données contractuelles (par ex. produits et services achetés (y compris la charge), prix d'achat, équipement du véhicule, durées de garantie)
• Informations sur les cas de garantie ou de responsabilité du fait des produits
• Données relatives à l'utilisation du véhicule (par ex. réglages de confort comme le réglage des sièges, le réglage de la climatisation, l'utilisation multimédia, par ex. stations de radio préférées, réglages de navigation, utilisation des systèmes d'assistance, valeurs de fonctionnement du véhicule)
  
• Données de localisation de votre véhicule (par ex. données GPS abrégées)
• Données d'achat de véhicule Audi Online (par ex. ID utilisateur, informations de commande, etc.)

Si vous avez associé un véhicule à votre compte myAudi, nous traitons également le VIN et enrichissons les données susmentionnées avec d'autres données relatives à l'équipement du véhicule. Si nous disposons de votre adresse, nous enrichissons les données susmentionnées sur la base de cette adresse avec des données dites socio-économiques et socio-démographiques (par ex. environnement résidentiel, conditions de revenus dans une région).

Avant de traiter vos données pour les analyses susmentionnées, nous pseudonymisons ces données. Pseudonymisé signifie que les caractéristiques d'identification personnelle directe sont supprimées (par ex. nom, adresse e-mail, rue et numéro de maison, numéro de téléphone, VIN) et que, par conséquent, les données ne permettent plus de remonter directement à vous ou à votre véhicule. Les caractéristiques permettant une traçabilité indirecte sont conservées. Ce n'est qu'après cette pseudonymisation que les données sont traitées dans les systèmes d'analyse. Ce traitement repose sur notre intérêt légitime à répondre aux attentes élevées de nos clients en matière de produits et de services de haute qualité ainsi que d'offres et de processus correspondants, et à tenir compte de la publicité correspondante souhaitée par les clients.

Nous n'utilisons pas les résultats pour rétablir un lien direct avec les personnes et nous ne recouperons pas les résultats et les données avec leurs données personnelles si vous n'avez pas donné votre consentement correspondant à l'envoi de publicité (article 6, paragraphe 1, point a) du RGPD). Veuillez consulter à cet égard les informations complémentaires figurant dans le paragraphe suivant «Communication publicitaire et étude de marché sur la base du consentement».

Pour protéger vos intérêts, des mesures de sécurité et des contrôles supplémentaires sont mis en œuvre - outre la pseudonymisation - en fonction des besoins, par exemple des restrictions strictes d'accès aux données, des restrictions d'utilisation des données, des mesures de sécurité, des délais de conservation.

Nous faisons appel à des hébergeurs en tant que sous-traitants dans le cadre des analyses de données et des objectifs susmentionnés. Le traitement des données se fait au sein de l’Union Européenne.

Dans le cadre des analyses de données et des objectifs susmentionnés, nous enregistrons seulement temporairement les données personnelles pour une durée maximale de 24 heures. En cas de suppression de votre compte Audi ID, les données sont automatiquement retirées des analyses après 24 heures.

6. Traitement des données dans le cadre de la publicité et de la communication personnalisées par Audi

Si vous souhaitez rester à jour et recevoir de la part d’Audi des informations pertinentes pour vous personnellement sur les produits et services actuels de l’univers Audi via vos informations de contact, vous pouvez consentir à la publicité/communication personnalisée d’Audi (article6, paragraphe1, pointa) du RGPD). Pour ce faire, Audi traite vos données issues de l’utilisation de l’univers Audi, crée un profil client individuel et personnalise la publicité/communication pour vous:

• L’univers Audi comprend tous les produits, services et prestations de l’univers Audi (par ex. AUDI AG, Volkswagen Financial Services AG, Volkswagen Group Charging GmbH (Elli)) que vous utilisez avec votre compte utilisateur central Audi (ID Audi) ou avec une adresse e-mail communiquée à Audi, ou qui y sont liés.
• Font partie de vos données toutes les données relatives aux produits, prestations et services que vous utilisez avec votre compte utilisateur central Audi (ID Audi) ou avec une adresse e-mail communiquée à Audi ou qui y sont liées, ainsi que les données relatives aux véhicules que vous avez commandés ou achetés. Cela comprend, entre autres, toutes vos

  o coordonnées (parex. nom, adresse, moyens de contact),

  o données contractuelles (parex. contrats de leasing ou de chargement liés),

  o données de référence du véhicule (parex. données de production et d’équipement),

  o données d’utilisation du véhicule (parex. comportement de conduite et d’utilisation) ainsi que l’utilisation des fonctions de tous vos véhicules déposés (parex. système d’infodivertissement, mises à jour de logiciels et de fonctions, systèmes d’assistance au conducteur, données des capteurs),

  o données de localisation (parex. données de position GPS, itinéraires enregistrés, lieux visités),

  o utilisation en ligne et comportement d’utilisation (parex. utilisation de nos applications ou envois de courriers et comportement de clic, données de campagne, configurations de véhicules enregistrées, partenaires préférés, utilisation du site web).

• En traitant vos données, Audi crée un profil client individuel vous concernant. Dans ce contexte, vos données peuvent être combinées avec des données socio-économiques (par ex. formation, profession, classe sociale) et des informations disponibles publiquement (par ex. données météorologiques), segmentées et analysées statistiquement, également pour évaluer et améliorer le succès de la publicité et des campagnes. Audi utilise également l’intelligence artificielle pour évaluer au mieux vos intérêts et créer des publicités/communications personnalisées pour vous. En outre, vous autorisez Audi à partager des données segmentées avec les éditeurs à des fins de publicité numérique. Ces données contiennent des identifiants pseudonymisés qui sont hachés et ne peuvent pas être reliés à des personnes individuelles par les destinataires des données.
• La publicité/communication personnalisée pour vous comprend notamment des informations et des offres sur les produits existants et nouveaux, y compris les accessoires et les services, dont les communications sur les nouveautés techniques, les services connect, les offres (consécutives) sur les possibilités de leasing, de financement et les produits d’assurance, les produits du domaine des services de chargement et de mobilité ainsi que les packs d’entretien et de service, les essais de véhicules, les jeux-concours, les sondages, les invitations à des programmes de service, de fidélité et à des événements de l’univers Audi (par ex. AUDI AG, Volkswagen Financial Services AG, Volkswagen Group Charging GmbH (Elli)). Pour ce faire, Audi peut vous contacter en utilisant vos informations de contact (parex. par téléphone, e-mail, SMS, notification push (In-App-/In-Car)). Dans la mesure où des dispositions nationales prescrivent une sélection explicite des possibilités de contact, Audi vous contacte par les canaux que vous avez sélectionnés.

Afin d’améliorer la publicité, Audi pseudonymise et segmente les données personnelles enregistrées dans votre compte utilisateur ID Audi et dans les services associés. Si vous donnez votre consentement à la publicité (article6, paragraphe1, pointa) du RGPD), Audi utilise les résultats de la segmentation et établit un lien direct avec les données personnelles mentionnées ci-dessus.

Vous trouverez à tout moment les services que vous utilisez et qui sont liés à votre compte utilisateur Audi ID dans le portail Audi ID sous l’option de menu «Applications associées». Veuillez noter que les applications dont vous ne pouvez pas retirer les droits ne sont pas affichées.

Votre consentement est facultatif. Vous pouvez le modifier facilement et à tout moment ou le révoquer sans indication de motifs avec effet immédiat pour l’avenir (parex. via un lien de révocation dans chaque message publicitaire personnalisé, dans le compte utilisateur Audi ID ou par e-mail à info-datenschutz@Audi.de. Audi ID cessera alors de traiter vos données à des fins de publicité/communication personnalisées.

Audi supprime vos données 5ans après votre révocation ou conformément aux exigences légales, par exemple dès que la finalité pour laquelle elles ont été collectées n’existe plus et pour autant qu’aucune autre obligation de conservation ne s’oppose à la suppression.

Traitement des données en cas de publicité et de communication personnalisées de la société de distribution (importateur) compétente pour votre pays

Si vous souhaitez rester à jour et recevoir de la part de l’importateur des informations pertinentes pour vous personnellement sur les produits et services actuels de l’univers Audi via vos informations de contact, vous pouvez consentir à la publicité/communication personnalisée de l’importateur (article6, paragraphe1, pointa) du RGPD).

Avec votre accord, vous autorisez l’importateur à traiter vos données issues de l’utilisation de l’univers Audi, à créer un profil client individuel et à personnaliser la publicité pour vous. À cet effet, AUDI AG analyse, segmente et transmet vos données mentionnées ci-dessus sous Traitement des données dans le cadre de la publicité et de la communication personnalisées par AUDI AG, ainsi qu’un profil client individuel établi par Audi, à l’importateur qui, en tant que propre responsable, peut traiter et fusionner ces informations avec ses données personnelles vous concernant. Par ailleurs, l’importateur peut remettre une partie de vos données (parex. l’ouverture des e-mails et des liens qu’ils contiennent) à la disposition d’Audi afin d’améliorer en permanence la personnalisation de la publicité/communication sous sa propre responsabilité.

Vous trouverez de plus amples informations sur le traitement des données par l’importateur, vos droits et les possibilités de révocation (parex. via le compte utilisateur Audi (Audi ID), lien de révocation dans chaque message publicitaire personnalisé) dans la déclaration de protection des données de l’importateur compétent pour vous.

II. Services myAudi

Le responsable des activités de traitement des données en rapport avec les services myAudi (voir la présente section C.II.) est Audi, si vous accédez aux services myAudi directement via le site Web https://my.audi.com ou via l'application.

Si et tant que vous vous connectez à un site Web d'importateur via le login myAudi, Audi et l'importateur concerné, responsable de ce site Web, sont conjointement responsables des activités de traitement des données liées aux services myAudi fournis sur ce site Web. Vous trouverez une liste des importateurs dans l'annexe A. Dans ce cas, les termes «nous» et «notre» désignent toujours aussi bien Audi que l'importateur. Conformément aux dispositions légales, l'importateur concerné et Audi ont conclu des accords contractuels sur les obligations en matière de protection des données que l'importateur et Audi doivent remplir respectivement:

Nonobstant cet accord, vous pouvez faire valoir vos droits, décrits au paragraphe B. IV., aussi bien auprès de l'importateur que d'Audi.

Veuillez noter que tous les services peuvent ne pas être disponibles dans votre pays et que le portefeuille de services peut varier, notamment entre l'application et le site Web (aussi bienhttps://my.audi.com que le site Web spécifique à votre pays).

Nous traitons vos données personnelles énumérées ci-dessous pour mettre à disposition et fournir les différents services et fonctionnalités de myAudi. La base juridique est à chaque fois l'exécution d'un contrat ou de mesures précontractuelles selon l'article 6, paragraphe 1, point b) du RGPD, sauf indication contraire dans les paragraphes suivants.

Si, dans un cas particulier, nous traitons des données personnelles des passagers ou d’autres occupants du véhicule, nous le faisons pour fournir le service que vous utilisez en vue de l’exécution du contrat ou pour préserver notre intérêt légitime à exécuter le contrat vis-à-vis du partenaire contractuel concerné (article 6, paragraphe 1, point b) du RGPD ou article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD).

En outre, il se peut que nous ne soyons pas en mesure de vous proposer des services si vous ne fournissez pas les données absolument nécessaires à la fourniture des services.

1. Accès au site Web myAudi et utilisation des pages Web nationales via le login myAudi

Lors de chaque utilisation du site Web, votre navigateur Internet transmet automatiquement certaines informations que nous enregistrons dans des fichiers journaux. Les informations suivantes sont notamment transmises automatiquement:

• dresse IP (adresse de protocole Internet) du terminal à partir duquel on accède à l’offre en ligne
• dresse Internet du site Web à partir duquel l’offre en ligne a été ouverte (appelée URL d’origine ou URL de référence)
• om du fournisseur de services par l’intermédiaire duquel l’accès à l’offre en ligne est effectué
• om des fichiers ou informations consultés
• ate et heure ainsi que la durée de la consultation
• olume de données transférées
• ystème d’exploitation et informations sur le navigateur Internet utilisé, y compris les modules complémentaires installés (par exemple pour Flash Player)
• ode d’état http (par exemple, «demande réussie» ou «fichier demandé introuvable»).

Les données susmentionnées sont enregistrées dans les fichiers journaux sans votre adresse IP complète, de sorte qu’il n’est pas possible de remonter à votre adresse IP.

Nous traitons vos données personnelles pour l’accès et l’utilisation du site Web sur la base des fondements juridiques suivants aux fins suivantes:

En complément de la section B. VII., les fichiers journaux contenant des données personnelles pour déterminer les dysfonctionnements et pour des raisons de sécurité (par exemple pour élucider les tentatives d’attaque) sont enregistrés pendant 7 jours, puis supprimés. Les fichiers journaux dont la conservation ultérieure est nécessaire à des fins de preuve sont exclus de la suppression jusqu’à ce que l’incident en question soit définitivement résolu.

Vous trouverez des informations sur le traitement des données en rapport avec l’utilisation de cookies et le User Tracking ainsi que sur le traitement des données en rapport avec des fonctionnalités spécifiques dans la politique en matière de cookies de myAudi ou du site Web concerné.

2. ID Audi

En créant un compte ID Audi, vous obtenez en même temps l’accès à l'écosystème myAudi. L’ID Audi est une solution Single Sign On (SSO) pour les services d’Audi et de tiers, même en dehors de l’écosystème myAudi (ci-après dénommés collectivement «services»). Cela signifie qu’avec un seul compte, vous pouvez accéder à une multitude de services dans le monde numérique autour d’Audi.

a. Compte ID Audi et myAudi

Pour l’enregistrement et la création de l’ID Audi, vous ne devez fournir que les données personnelles nécessaires à la création technique de l’ID Audi. Celles-ci comprennent les champs de données obligatoires suivants: le nom d’utilisateur (votre adresse e-mail), un mot de passe, le nom, le prénom ainsi que le pays et la langue. Sans ces données, Audi devra refuser l'accès à l'écosystème myAudi ou, le cas échéant, mettre fin au contrat myAudi existant. Ces données sont une condition préalable à l'utilisation des applications et des services Audi connect dans votre véhicule.

Toutes les autres données fournies dans le cadre d'une complétion de profil sont facultatives et ne sont pas nécessaires à la création de l'ID Audi et à l'accès à l'écosystème myAudi. Ces informations sont nécessaires pour la mise à disposition et l’utilisation futures d’autres applications myAudi, de services Audi connect ou d’autres services. Ces données facultatives sont les suivantes: adresse, numéro de téléphone, lieu de naissance, date de naissance, surnom, photo de profil, grade/titre académique, adresse de facturation, nationalité. Vous pouvez modifier ou ajuster toutes les données à tout moment sous Compte puis sous Paramètres du compte (site Web) ou sous Données puis sous Paramètres du compte (application). La combinaison pays/ langue de l’enregistrement fait exception à cette règle.

Le traitement a lieu dans le but de mettre à disposition une solution SSO pour myAudi ainsi que d'autres services (voir à ce sujet b. «Utilisation de l'ID Audi pour d'autres services (solution SSO)»).

De plus, vous pourrez ultérieurement ajouter une photo de profil dans votre compte myAudi, qui y sera affichée, ainsi que dans le véhicule. Le traitement de la photo de profil s'effectue sur la base de votre consentement (article 6, paragraphe 1, point a), du RGPD).

Dans le cadre de l’ID Audi, Audi fait appel aux sous-traitants suivants:

CARIAD SE, Berliner Ring 2, 38440 Wolfsburg pour l’exploitation et l’hébergement de l’ID Audi.

b. Utilisation de l’ID Audi pour d’autres services (solution SSO)

Si vous le souhaitez, les services peuvent être reliés à l’ID Audi central et les données personnelles que vous y avez déposées peuvent être partagées avec le service concerné. La condition préalable est que le service propose la connexion via ID Audi. Vous n’aurez alors pas besoin de vous réenregistrer, mais pourrez utiliser pour les services les données saisies lors de la première inscription et, le cas échéant, dans le cadre de la gestion du profil.

Pour pouvoir utiliser l’ID Audi dans le cadre de services de tiers, vous devez confirmer ce que l’on appelle une autorisation d’accès avant d’utiliser le service concerné d’un tiers. Celle-ci présente les champs de données auxquels le service concerné doit accéder. Le type et l’étendue des données personnelles transmises à un service sont basés sur ce qui est nécessaire à l’exécution du service. Les champs obligatoires sont indiqués comme tels dans l’autorisation d’accès. Nous transmettons les données pour l’exécution d’un contrat (article 6, paragraphe 1, point b) du RGPD) entre vous et le tiers, dans le but de fournir le service. Cette autorisation d’accès peut être consultée sur la page du compte sous les applications connectées et administrée par vos soins (par exemple retirée).

Nous enregistrons les modifications des données que vous effectuez dans le cadre des services dans l’ID Audi et transmettons également les modifications des données dans l’ID Audi aux services connectés. Cela vous permet une gestion centralisée des données via l’ID Audi. Si un service nécessite des données que vous n’avez pas encore saisies dans le cadre de la saisie optionnelle des données pour l’ID Audi, ces informations seront demandées en plus pour la première fois directement au début du service.

3. Vérification de l’utilisateur principal

Dans le cadre de votre vérification en tant qu'utilisateur principal de votre Audi et de la conclusion du contrat d'utilisateur principal, les données suivantes sont traitées: nom, coordonnées privées ou professionnelles (le cas échéant, numéro de téléphone ou adresse e-mail), date et lieu de naissance...

Si, dans le cadre de la vérification en tant qu'utilisateur principal, vous choisissez la vérification par téléphone portable, Audi vous enverra des messages texte (SMS) au numéro de téléphone indiqué dans le but de vérifier votre identité, avec un mTan qui devra ensuite être saisi dans myAudi. En cas de vérification par e-mail, nous vous envoyons le mTan par e-mail.

Pour l'utilisation de services Audi connect particulièrement importants pour la sécurité, une vérification supplémentaire est nécessaire via le partenaire Audi/l'assistance ou via la procédure de document d'identité dans myAudi, car l'exactitude des données susmentionnées est alors vérifiée.

Si vous choisissez la vérification auprès du partenaire Audi ou de l'assistance, le partenaire Audi/l'assistance que vous avez choisi aura accès aux données susmentionnées enregistrées pour votre compte myAudi, afin qu'il puisse effectuer la vérification en comparant votre document d'identité et confirmer vos données dans nos systèmes.

En outre, il est possible de procéder à une vérification par document d'identité via myAudi. Il s'agit d'une solution d'identification qui vous permet de vous identifier en ligne et en temps réel. Vous devez télécharger une pièce d'identité lisible par machine, telle qu'une carte d'identité, un passeport ou un permis de conduire (selon les règles en vigueur dans votre pays) et enregistrer une courte vidéo de vous-même. Un logiciel vérifie alors automatiquement l'authenticité du document et le compare à l'enregistrement pour s'assurer qu'il s'agit bien de la personne qui souhaite s'identifier. Les données de votre carte d'identité (prénom, nom, pays de délivrance, données d'identification, autres données figurant sur le document d'identité telles que la date et le lieu de naissance, la date de délivrance et la date d'expiration) sont traitées, y compris votre photo portrait.

L'ID Audi technique (numéro d'identification interne permettant d'attribuer clairement les informations du client) est également transmis au sous-traitant que nous avons mandaté à cet effet (IDnow GmbH, Auenstraße 100, 80469 München).

Les traitements de données dans la procédure de vérification du document d'identité ont lieu sur la base de votre consentement explicite (article 6, paragraphe 1, point a) du RGPD et article 9, paragraphe 2, point a) du RGPD) et dans le seul but de vous identifier afin d'activer des services mobiles en ligne liés à la sécurité. La transmission des données se fait exclusivement sous forme cryptée. Les données sensibles telles que le recto et le verso du document, les caractéristiques de sécurité saisies du document d'identité, ainsi que les photos du visage sont stockées chez IDnow à des fins de preuve et sont supprimées au bout de 72 heures maximum.

Une fois l'identification terminée, vos nom, prénom, date et lieu de naissance et votre ID Audi technique ainsi que l'heure de l'identification nous sont retransmis par le sous-traitant dans le but de documenter le résultat et de débloquer les services remote connect. Nous évaluons si la vérification a été effectuée avec succès dans myAudi. À cette fin, nous enregistrons le statut du processus de vérification d'un client. Nous traitons ces données pour l'exécution du contrat d'utilisateur principal (article 6, paragraphe 1, point b) du RGPD).

Les données personnelles sont conservées chez Audi jusqu'à ce que le client supprime son compte utilisateur myAudi.

4. Gestion des utilisateurs

Pour la création d’utilisateurs supplémentaires pour un véhicule et le réglage des autorisations nécessaires, nous traitons les données suivantes: nom, surnom, coordonnées privées ou professionnelles (par ex. adresse e-mail).

Dans la mesure où vous souhaitez ajouter l'utilisateur via la fonction («Sélectionner un contact»), myAudi a besoin d'accéder aux contacts enregistrés sur votre terminal mobile (smartphone) dans le cadre de la fonction Gestion des utilisateurs afin de déterminer l'adresse e-mail de l'utilisateur supplémentaire potentiel. Pour cela, vous devez accorder à myAudi l'accès à vos contacts, si cela n'a pas déjà été fait. Ces données sont utilisées exclusivement pour la gestion de votre compte d'utilisateur et ne sont pas transmises à des tiers.

5. Gestion du véhicule

La gestion des véhicules met à la disposition de l'utilisateur un aperçu de son parc automobile personnel. Cette section permet d'ajouter, de supprimer ou de renommer un véhicule (attribution d'un nom de véhicule individuel) ou de le définir comme véhicule principal.

Pour ajouter le véhicule à la gestion des véhicules dans myAudi, le VIN doit être enregistré dans le compte myAudi. Lorsque vous saisissez votre VIN, myAudi l'envoie à nos systèmes informatiques et automobiles pour récupérer les détails de l'image et de l'équipement.

6. Véhicule de parc

Cette fonction vous permet de visualiser dans myAudi si un véhicule fait partie d’un parc. À cette fin, nous traitons les données ou catégories de données suivantes: VIN de votre véhicule. Nous n’enregistrons pas d’autres données personnelles. Le VIN est partagé avec l’exploitant du parc tant que le véhicule fait partie du parc. Vous trouverez des informations sur le traitement des données sous la responsabilité des exploitants de parcs automobiles dans l'annexe B.

7. Liste de souhaits

Cette fonction vous permet d'enregistrer et d'afficher vos véhicules configurés dans la liste de souhaits de myAudi. À cet effet, les données suivantes sont traitées: ID Audi technique, qui est associé au code Audi généré dans le configurateur.

8. Plan d'entretien numérique

Cette fonction vous permet de consulter et d’ouvrir le carnet d’entretien de votre véhicule dans myAudi. À cette fin, nous traitons les données ou catégories de données suivantes: VIN de votre véhicule, informations sur les campagnes d'entretien effectuées (à partir du backend de service). Vous pouvez visualiser et consulter ces données dans myAudi.

9. Partenaire Audi

Le concessionnaire peut, à la demande du client, prendre en charge des fonctions et des services liés à l’univers du système myAudi (par exemple la création de l’ID Audi, la vérification de l’utilisateur principal). Lors de l'enregistrement par le concessionnaire, celui-ci est enregistré dans myAudi en tant que partenaire Audi et a ainsi accès, via une interface système, aux données enregistrées pour votre compte myAudi (voir II. 2., ID Audi. Ces données peuvent être modifiées à tout moment après l’enregistrement). La condition essentielle pour le processus d’inscription et l’enregistrement en tant que partenaire Audi est un mandat que vous avez donné au partenaire Audi. Sans cela, l’enregistrement par le partenaire n’est pas autorisé. Une fois que le partenaire Audi a créé votre ID Audi en votre nom, vous devez encore confirmer le lien correspondant dans un e-mail qui vous a été envoyé. Ce n’est qu’alors que l’enregistrement est valable.

Il est également possible que vous enregistriez vous-même un partenaire Audi avec votre ID Audi existant via la recherche de partenaires myAudi dans myAudi. Nous enregistrons ensuite avec votre ID Audi, l’ID du partenaire Audi. Pour stocker vos données, nous faisons appel à des sous-traitants pour l'exploitation, le développement et le support, ainsi que pour l'hébergement. En affectant votre ID Audi à un partenaire Audi, vous acceptez qu’il ait accès à vos données de profil (voir II. 2., ID Audi) à des fins d’assistance et de service. Il est possible à tout moment d’enregistrer son partenaire Audi, de le remplacer par un autre partenaire Audi ou de le supprimer.

10. Dossier client

Dans le cadre d’un suivi individuel par votre partenaire Audi, nous traitons les données de contact que vous avez fournies (nom, adresse, adresse e-mail, numéro de téléphone portable), les données relatives à vos configurations enregistrées et d’autres données de vos véhicules enregistrés (VIN, désignation du modèle, statut connect, statut d’utilisateur principal, numéro de contrat). Dans la mesure où vous avez donné votre consentement, nous indiquons les données à votre partenaire Audi avec lequel vous êtes entré en contact ou dont vous avez utilisé les prestations, afin de réaliser des consultations et de fournir des prestations de service.

11. Demande/réservation de RDV de service

Dans le cadre de la demande/réservation de RDV de service, vous avez la possibilité de demander et de réserver les RDV de service auprès de votre partenaire de service Audi sélectionné. Lors de l’envoi de votre demande et/ou réservation, nous traitons les données resp. catégories de données suivantes, que vous avez indiquées dans le cadre de la demande/réservation : Réservation d’un RDV de service : nom, coordonnées (adresse, adresse e-mail, numéro de téléphone portable), numéro d'immatriculation du véhicule, kilométrage, VIN.

Nous traitons les données pour réaliser la demande/réservation concrète ainsi que pour leur utilisation ultérieure pour vos demandes et/ou réservations futures dans myAudi. Nous transmettons les données au partenaire de service Audi que vous avez choisi afin de convenir d'un RDV et de l’honorer.

Si, pour des raisons techniques ou organisationnelles, le partenaire de service n’est pas en mesure de traiter ou de concrétiser le besoin de service, les données mentionnées sont transmises à la société de distribution (importateur) responsable de votre pays, afin qu’un rendez-vous puisse vous être proposé auprès d’un partenaire de service approprié. La transmission des données à l’importateur a lieu dans le but de préserver nos intérêts légitimes selon l’article 6 paragraphe 1 point f) du RGPD afin de répondre à votre demande de rendez-vous de service et de contribuer ainsi à votre satisfaction.

Dans le cadre de la demande/réservation de rendez-vous de service, nous faisons appel à des prestataires contractuels comme prestataires de service d’exploitation, d’hébergement et d’assistance. Il est possible qu’un accès aux informations se fasse depuis les USA par le prestataire de service d’assistance en lien avec l’assistance technique. Des clauses contractuelles UE correspondantes ont ainsi été conclues (une convention validée par la commission européenne, garantissant aux données personnelles la même protection qu’elles ont au sein de l’UE pour un traitement dans les pays hors UE).

Vous pouvez effacer ou supprimer les données à tout moment dans myAudi. Nous conservons les données jusqu’à ce que vous les supprimiez, les modifiez ou que vous supprimiez l’ID Audi.

12. Détails de l’équipement

Pour afficher les détails de l'équipement dans myAudi, le VIN doit être ajouté et enregistré dans le compte myAudi.

Ce VIN est nécessaire pour afficher les détails de l'équipement et les données techniques (par ex. équipement de série, équipement optionnel, caractéristiques techniques / consommation) du véhicule dans myAudi.

Lorsque l'utilisateur saisit le VIN et ajoute le véhicule, le VIN est validé par les backends du véhicule et le numéro d'identification technique de l'utilisateur (ID Audi technique) est attribué au VIN, ce qui crée la relation utilisateur-VIN.

Étant donné que les détails de l'équipement représentent des informations très détaillées sur un véhicule, ils ne sont accessibles qu'aux utilisateurs ayant le rôle de «Propriétaire», d'«Utilisateur principal» ou d'«Utilisateur secondaire» afin de limiter l'affichage.

13. Extension de garantie

Si votre véhicule dispose d’une extension de garantie, cette information, y compris la durée de validité, est affichée dans myAudi. Pour cela, nous traitons le VIN que vous avez enregistré.

14. Travaux supplémentaires

Sur la base du VIN que vous avez enregistré, le tableau des travaux supplémentaires pour votre Audi s’affiche.

15. Documentation de bord

Vous pouvez consulter votre carnet de bord en ligne à partir de myAudi pour votre véhicule respectif. Pour cela, nous traitons le VIN que vous avez enregistré.

16. Forfaits de données

Si vous souhaitez acheter des forfaits de données pour votre véhicule, vous pouvez être redirigé via myAudi vers le site Web du fournisseur Cubic Telecom Si vous le souhaitez, nous transmettons vos données personnelles à Cubic Telecom (pour les forfaits de données WiFi) afin que vous n'ayez pas à les saisir à nouveau lors de la réservation.

17. Mises à niveau individuelles

Dans le cadre des mises à niveau individuelles, vous pouvez vous informer sur les produits de seconde monte adaptés à votre véhicule auprès du partenaire Audi Service que vous avez choisi. Pour ce faire, nous traitons les données de contact que vous avez fournies: Nom, coordonnées ( adresse e-mail, numéro de portable), n° d'immatriculation, kilométrage approximatif et le VIN de votre véhicule. Nous traitons les données afin de donner des conseils spécifiques. Nous transmettons les données au partenaire Audi Service que vous avez choisi pour vous conseiller.

Si, pour des raisons techniques ou organisationnelles, le partenaire de service n’est pas en mesure de traiter ou de concrétiser le besoin de service, les données mentionnées sont transmises à la société de distribution (importateur) responsable de votre pays, afin qu’un rendez-vous puisse vous être proposé auprès d’un partenaire de service approprié. La transmission des données à l’importateur a lieu dans le but de préserver nos intérêts légitimes selon l’article 6 paragraphe 1 point f) du RGPD afin de répondre à votre demande de rendez-vous de service et de contribuer ainsi à votre satisfaction.

Dans le cadre de mises à niveau individuelles, nous faisons appel à des prestataires contractuels comme prestataires de service d’exploitation, d’hébergement et d’assistance. Il est possible qu’un accès aux informations se fasse depuis les USA par le prestataire de service d’assistance en lien avec l’assistance technique. Des clauses contractuelles UE correspondantes ont ainsi été conclues (une convention validée par la commission européenne, garantissant aux données personnelles la même protection qu’elles ont au sein de l’UE pour un traitement dans les pays hors UE).

18. Huile moteur

Dans le cadre de la fonction Norme des huiles moteur, vous pouvez vous informer sur l’huile moteur recommandée pour votre véhicule. Pour mettre à disposition le service dans myAudi, nous traitons le VIN de votre véhicule. En ce qui concerne la norme sur les huiles moteur, nous faisons appel à Volkswagen AG, Berliner Ring 2, 38440 Wolfsburg, Allemagne, pour l'exploitation au sein de l'Union européenne.

19. Mise à jour des cartes de navigation

Ce service propose des mises à jour de cartes à télécharger pour les systèmes de navigation et les systèmes d’assistance au conducteur adaptés au véhicule actuellement sélectionné. La mise à jour sélectionnée et téléchargée peut ensuite être effectuée dans le véhicule via une clé USB ou une carte SD (selon le modèle et la génération du véhicule). Pour pouvoir accéder à cette fonction, le véhicule doit avoir été ajouté au compte myAudi au moyen du VIN. L'application permet également de déclencher l'envoi d'un e-mail à l'adresse e-mail vérifiée du profil myAudi. Cet e-mail contient le lien direct vers le pack de mise à jour en question.

Afin de mettre à disposition la mise à jour de la carte appropriée, les systèmes informatiques déterminent le VIN, le modèle de véhicule, l'année de construction et l'équipement du véhicule. Sur la base des données mentionnées, la mise à jour de la carte appropriée est trouvée et proposée au téléchargement.

Toutes les données personnelles utilisées à cette occasion ne servent qu'à présenter les ensembles de cartes appropriés et ne sont pas stockées dans les systèmes impliqués.

Pour le traitement des données personnelles dans le cadre de l'utilisation de l'ID Audi, nous faisons appel à CARIAD SE, Berliner Ring 2, 38440 Wolfsburg, Allemagne.

20. Pré-remplissage des formulaires de contrat

Nous transmettrons les données suivantes à

• [VW Financial Services AG] pour préremplir le formulaire de demande de contrat afin de vous faciliter la demande d’extension et la préparation du contrat avec VW Financial Services AG ou bien
• [VW Leasing GmbH] pour préremplir le formulaire de demande de contrat afin de vous faciliter la demande de leasing avec VW Leasing GmbH, lorsque vous sélectionnez «Transmettre les données»:

• • VIN, kilométrage, marque/modèle/année (code modèle), prénom, nom, rue, numéro, code postal, ville, adresse e-mail, numéro de téléphone, date de livraison.

Vous pouvez supprimer ou modifier les données sur le site Web de VW Financial Services AG ou VW Leasing GmbH.

21. Contrat d’entretien et d'inspection (Audi Leasing, succursale de Volkswagen Leasing GmbH)

Le contrat d’entretien et d'inspection est une offre d'Audi Leasing, succursale de Volkswagen Leasing GmbH, Gifhorner Str. 57, 38112 Braunschweig Allemagne. Pour plus d'informations sur le traitement des données, veuillez consulter la déclaration relative à la protection des données de l'assureur.

Vous pouvez souscrire un contrat d'entretien et d'inspection pour votre véhicule dans myAudi. Il s'agit d'une offre d'Audi Leasing, succursale de Volkswagen Leasing GmbH. Vous serez redirigé vers la procédure de demande d'Audi Leasing, succursale de Volkswagen Leasing GmbH, pour conclure le contrat. La conception exacte du produit est visible sur la page du fournisseur.

Parce que et dans la mesure où la transmission est nécessaire à l'exécution d'un contrat avec vous ou à l'exécution de mesures précontractuelles (art. 6, paragraphe 1, point b) du RGPD), les données suivantes, si elles sont déjà disponibles, sont transmises à Audi Leasing, succursale de Volkswagen Leasing GmbH:

• VIN
• Marque/modèle/année (code de modèle)
• Civilité, prénom, nom de famille
• Adresse (rue, numéro, CP, ville)
• Adresse électronique
• Numéro de téléphone

La transmission unique des données pour pré-remplir les champs de données dans la procédure de demande se fait à votre initiative. Si vous ne souhaitez pas que les données soient transmises, vous pouvez interrompre le processus et saisir vous-même vos données sur les pages d'Audi Leasing, succursale de Volkswagen Leasing GmbH.

Si le code modèle - composé des données marque/modèle/année - de votre véhicule n'est pas encore disponible dans myAudi, il sera déterminé par la transmission du VIN à notre base de données et ajouté au jeu de données.

III. Services Audi connect

1. Général

L'utilisation des services Audi connect personnalisés nécessite l'enregistrement et l'ouverture d'un compte individuel séparé myAudi/d'un ID Audi (ci-après «service Audi connect personnalisé»). Pour la mise à disposition de services Audi connect personnalisés dans votre véhicule, Audi transmet les données de votre ID Audi (adresse e-mail et jeton de mot de passe) à votre véhicule. Les services Audi connect et les durées de licence disponibles pour votre véhicule sont attribués à votre ID Audi et enregistrés dans l’univers système myAudi. Pour les fonctions de notification des applications, par exemple l’information sur la climatisation et l’état de charge de votre véhicule (pour les véhicules Audi e-tron), vous pouvez indiquer un canal de notification préféré (par exemple une adresse électronique). Votre véhicule transmet également certaines données au serveur Audi pour certains services Audi connect (comme décrit dans le service Audi connect ci-dessous), afin que vous puissiez les consulter et y accéder dans myAudi.

Votre véhicule envoie certaines données, décrites ci-dessous, à nos systèmes informatiques ou aux systèmes informatiques de nos sous-traitants. Sur la base des données envoyées depuis votre véhicule, nous vous fournissons un service ou des contenus que nous livrons directement à votre véhicule ou à l’application depuis nos systèmes informatiques ou via les systèmes informatiques de nos sous-traitants. Pour cela, il faut toujours au moins une correspondance technique entre une requête et un service ainsi qu'un véhicule. Cette correspondance se fait soit par le VIN de votre véhicule, soit par un pseudonyme.

Nous collectons également des données à des fins de surveillance et d’analyse dans le cas d’événements imprévus afin de garantir la qualité des services proposés. Dans ce cas, des informations telles que le type, l’origine et le moment de l’événement, les systèmes du véhicule concernés ainsi que les conditions générales sont transmises et traitées dans le backend.

Si, dans un cas particulier, nous traitons des données personnelles des passagers ou d’autres occupants du véhicule, nous le faisons pour fournir le service que vous utilisez en vue de l’exécution du contrat ou pour préserver notre intérêt légitime à exécuter le contrat vis-à-vis du partenaire contractuel concerné (article 6, paragraphe 1, point b) du RGPD ou article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD).

En outre, il se peut que nous ne soyons pas en mesure de vous proposer des services si vous ne fournissez pas les données absolument nécessaires à la fourniture des services.

2. Les services Audi connect en détail

a. Réglages de confidentialité

Dans le véhicule et dans myAudi, les paramètres de confidentialité permettent de contrôler l'envoi de données par les services Audi connect. L'activation complète des paramètres de confidentialité n'est possible que dans le véhicule par le conducteur et est affichée dans myAudi. Dans myAudi, l'utilisateur principal du véhicule peut en outre, pour certains modèles de véhicules, ne pas autoriser l'envoi de données par certains services Audi connect, dont l'utilisation est ainsi limitée. Tous les services peuvent être désactivés, à l'exception des services prescrits par la loi (par ex. système d'appel d'urgence de l'UE) ou protégés par l'ayant droit (par ex. système de détection de vol).

Dans le cadre de ce service, nous traitons les données et catégories de données suivantes depuis votre véhicule : VIN et le paramètre de confidentialité choisi. Nous traitons les données susmentionnées afin de pouvoir vous afficher, ainsi qu’aux utilisateurs autorisés, les paramètres de confidentialité dans myAudi (article 6, paragraphe 1, point b) du RGPD).

b. Profils personnels

Le service personnalisé Audi connect «Profils personnels» permet, après identification d’un utilisateur dans le véhicule à l’aide de son ID Audi, de reprendre automatiquement les derniers réglages personnels dans le cadre des fonctions de confort et d’infodivertissement du véhicule. Dans le cadre du service, nous traitons les données ou catégories de données suivantes à partir de votre ID Audi:

• surnom
• photo de profil

Dans le cadre de ce service, nous traitons les données et catégories de données suivantes depuis votre véhicule : VIN.

En ce qui concerne les réglages de confort, en fonction de l’équipement, nous traitons par ex. les réglages de la position du siège et du volant, ou les réglages du châssis et de la climatisation, les systèmes d'assistance au conducteur et d'information du conducteur, les réglages du combiné d'instruments et du système d'infodivertissement, les personnalisations comme l'éclairage de l'habitacle.

En ce qui concerne les données que vous avez entrées dans les fonctions d’infodivertissement, en fonction de l'équipement, nous traitons par ex. les données multimédia (telles que la musique), les films ou les photos pour les lire dans un système multimédia intégré, les données du carnet d'adresses à utiliser en combinaison avec un dispositif mains libres intégré ou un système de navigation intégré, les destinations de navigation saisies et les données sur l'utilisation des services Internet.

Les données susmentionnées sont traitées pour la mise à disposition du service (article6, paragraphe1, pointb) du RGPD). Vos réglages personnels dans le domaine des fonctions de confort et d’infodivertissement sont reliés à votre ID Audi personnel dans les systèmes informatiques d’Audi. Dans la mesure où vous vous connectez avec votre ID Audi dans n’importe quel véhicule, vos paramètres personnels sont automatiquement repris en fonction de l’équipement du véhicule.

Le traitement des données relatives à l’affichage de la photo de profil myAudi dans myAudi et dans le véhicule repose sur votre consentement (article 6, paragraphe 1, point. a) du RGPD).

Nous conservons les données jusqu’à ce que vous les supprimiez ou que vous supprimiez votre ID Audi.

c. Rapport de l’état du véhicule

Le service Rapport de l'état du véhicule vous permet de consulter différentes données relatives au véhicule via myAudi. Dans le cadre de ce service, nous traitons les données et catégories de données suivantes depuis votre véhicule: le VIN, ainsi que l'état actuel des portes (état de verrouillage) et l'état des fenêtres, des trappes et, le cas échéant, du toit ouvrant/coulissant, l'état du spoiler, le niveau de carburant et d'huile (OK/NOK), le cas échéant les données d'intervalle de maintenance pour le service et la vidange, le kilométrage, l'autonomie totale ou individuelle, l'état des feux de stationnement/de position, les messages d'avertissement actuels, l'état du frein de stationnement, l'état de chargement de la batterie pour les véhicules e-tron ainsi que les valeurs d'AdBlue pour les véhicules diesel.

Les données correspondantes sont envoyées directement à nos systèmes informatiques selon le modèle du véhicule lors de la mise en marche ou de l’arrêt du véhicule, du verrouillage ou du déverrouillage, de l’ouverture ou de la fermeture des portes ainsi que lorsque l’état de charge de la batterie 12V est critique ou sur votre demande en les consultant sur votre terminal mobile via l’application, et sont ensuite disponibles pour consultation via myAudi. L’état du véhicule est visible pour tout utilisateur autorisé dans myAudi et validé par l'utilisateur principal pour ce véhicule.

Le sous-traitant pour la fourniture du service ainsi que son développement et son optimisation est: CARIAD SE, Berliner Ring 2, D - 38440 Wolfsburg.

Nous traitons les données susmentionnées pour la mise à disposition du service, afin de vous fournir, ainsi qu'aux utilisateurs autorisés de myAudi, les informations dans myAudi à des fins de consultation (article 6, paragraphe 1, point b) du RGPD). De plus, il est possible d'activer la réception de notifications push qui informent sur l'état du véhicule ou qui fournissent des recommandations, dans la mesure où celles-ci sont disponibles pour le véhicule (par exemple, des indications de charge en fonction de la température pour la puissance du moteur pour les véhicules e-tron).

Seul le dernier enregistrement envoyé par le véhicule est sauvegardé à chaque fois, afin qu’il puisse vous être affiché, et il est remplacé par le nouvel enregistrement lorsque celui-ci est disponible.

En outre, les données personnelles susmentionnées peuvent être traitées de manière isolée à des fins de développement et d'optimisation dans le but de préserver nos intérêts légitimes (article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD).

e. Chauffage stationnaire à distance

Le chauffage stationnaire à distance est un service Audi connect personnalisé. Dans votre compte myAudi, vous pouvez configurer le service, planifier les durées de fonctionnement de votre chauffage stationnaire et transmettre certaines données et contenus pour les fonctions de vos services Audi connect (via la connexion de votre téléphone mobile), ainsi qu’autoriser une transmission de certaines données du véhicule, depuis ce dernier à notre destination (comme décrit ci-dessous).

Dans le cadre de ce service, nous traitons les données et catégories de données suivantes depuis votre véhicule : le VIN, la programmation horaire de départ prévue que vous avez saisie, la puissance de chauffage, la disponibilité de la fonctionnalité de chauffage stationnaire, l'état actuel de la climatisation et, si le climatiseur est en marche, la durée de fonctionnement restante. Votre véhicule envoie ces données aux systèmes informatiques d'Audi lors de la coupure du contact, du changement d’une programmation horaire, de l’état de la climatisation, de la modification de la durée de fonctionnement restante et/ou de la disponibilité de la fonctionnalité de chauffage stationnaire avec l'horodatage.

Nous traitons les données mentionnées en vue de la mise à disposition du service (article 6, paragraphe 1, point b) du RGPD) afin de vous permettre de commander à distance votre chauffage stationnaire via l’application.

Nous conservons les réglages de votre programmation horaire jusqu’à ce que vous les modifiiez vous-même ou que vous supprimiez l’affectation du véhicule à votre compte myAudi. Les informations relatives à la climatisation sont supprimées à chaque envoi d'un nouvel ensemble de données, de sorte que seul le jeu de données actuel est enregistré chez nous. Les 10 dernières actions sont enregistrées pour l’exécution de nos prestations contractuelles et pour la préservation de notre intérêt légitime afin de garantir la sécurité du système (article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD).

f. Verrouillage et déverrouillage à distance

Ce service Audi connect vous permet de verrouiller et de déverrouiller votre véhicule via votre terminal mobile. Dans le cadre du service Audi connect, nous traitons les données et catégories de données suivantes depuis votre véhicule :

• VIN
• action exécutée (verrouillage/déverrouillage)
• état des portes et des clapets du véhicule
• horodatage
• ID utilisateur du terminal mobile utilisé.

Les données correspondantes sont envoyées directement à Audi lors de l’exécution du service Audi connect et sont ensuite disponibles pour être consultées sur votre smartphone via l’application. Le service Audi connect peut être désactivé par l’utilisateur principal dans myAudi. Nous traitons les données susmentionnées pour mettre à disposition le service Audi connect (article 6, paragraphe 1, point b) du RGPD) afin de vous permettre de verrouiller et de déverrouiller votre véhicule à distance via l’application. Nous enregistrons l’utilisation du service Audi connect et stockons les actions à des fins de sécurité du système et de protection et de suivi contre le vol pour l’exécution du contrat et la préservation de nos intérêts légitimes dans la sécurisation du service Audi connect pendant 5 ans maximum.

g. Avertisseur sonore et clignotement à distance

Ce service Audi connect vous permet de déclencher l’avertisseur et les clignotants du véhicule via votre application. Dans le cadre du service Audi connect, nous traitons les données et catégories de données suivantes depuis votre véhicule :

• VIN
• action exécutée
• horodatage
• ID du terminal mobile utilisé
• position actuelle de votre véhicule (données de positionnement)
• position de votre terminal mobile

Nous traitons les données susmentionnées pour mettre à disposition le service Audi connect (article 6, paragraphe 1, point b) du RGPD) afin de vous permettre de faire klaxonner et clignoter votre véhicule à distance dans un certain rayon autour de votre véhicule via l’application. Pour la détection du périmètre, la position du véhicule ainsi que celle du terminal sont nécessaires.

Les données de position de votre terminal mobile sont supprimées après l’exécution de l’action. Nous enregistrons les données des dix dernières actions (action et temps) pour l’exécution du contrat et la préservation de nos intérêts légitimes dans la sécurisation de nos systèmes (article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD) jusqu’à ce que vous supprimiez l’attribution du véhicule à votre ID Audi ou que vous supprimiez votre ID Audi. Les données les plus anciennes sont supprimées à chaque envoi d’un nouvel ensemble de données.

h. Notification Push de l'alarme antivol

En cas de déclenchement de l’alarme antivol de votre véhicule, vous pouvez être informé par une notification Push dans l’application. Dans le cadre de ce service, nous traitons les données et catégories de données suivantes depuis votre véhicule :

• VIN, événement détecté (événement déclencheur) et horodatage.

La dernière alarme est affichée dans votre application et un historique des alarmes est enregistré dans votre compte myAudi.

Nous exploitons les données mentionnées en vue de la mise à disposition du service (article 6, paragraphe 1, point b) du RGPD) afin de mettre à votre disposition en tant qu’utilisateur principal ou qu’utilisateur autorisé, sous forme de notification Push dans l’application, des messages d’avertissement sur le déclenchement de l’alarme antivol de votre véhicule. Vous pouvez consulter et supprimer la dernière alarme dans votre application. Nous conservons ces données en lien avec votre compte myAudi jusqu’à ce que vous les supprimiez ou que vous supprimiez l’affectation du véhicule à votre compte myAudi.

i. Système de localisation en cas de vol

Le service du système de localisation en cas de vol est un service Audi connect personnalisé. Dans votre compte myAudi, l’utilisateur principal peut configurer le service et l’activer ou le désactiver.

Pour l’activation du service, nous traitons les données suivantes, que vous indiquez dans myAudi lors de l’activation du service:

• nom et coordonnées (adresse, jusqu’à 3 numéros de téléphone portable)
• informations sur le véhicule (couleur, forme de la carrosserie, numéro d’immatriculation),
• VIN

Nous transmettons ces données à notre prestataire contractuel Vodafone Automotive Telematics SA, Via S. Franscini 10, 6850 Mendrisio, Suisse ou à un prestataire de services local mandaté par le prestataire contractuel pour la création de l’enregistrement et l’activation.

Si le véhicule détecte une manipulation, il nous envoie, ainsi qu’au prestataire contractuel, les données ou catégories de données suivantes:

• événement de manipulation,
• position actuelle du véhicule (données de positionnement, lieu et heure),
• données relatives à l’état du véhicule (kilométrage, tension de la batterie, vitesse, niveau de carburant, temps passé hors du véhicule, état du contact, état du moteur).

Ensuite, le véhicule envoie de manière cyclique la position actuelle du véhicule.

Nous transmettons ces données à notre prestataire contractuel. Le prestataire contractuel prend ensuite contact via les coordonnées enregistrées par l’utilisateur principal afin de transmettre l’alerte.

Avec le consentement de l’utilisateur principal et en cas de confirmation d’un vol ou de déclaration d’un vol par l’utilisateur principal, le prestataire contractuel transmet la dernière position connue du véhicule aux autorités nationales de sécurité ou d’enquête.

Dans la mesure où l’utilisateur principal déclare un vol, les données susmentionnées peuvent également être consultées activement à partir du véhicule via le prestataire contractuel.

Nous traitons les données susmentionnées (article 6, paragraphe 1, point b) du RGPD), afin de mettre à disposition le service, détecter les événements de manipulation et permettre la localisation de votre véhicule en cas de vol.

Ce service ne peut être activé ou désactivé que par l’utilisateur principal. Il n’est pas désactivé lorsque les paramètres de confidentialité sont activés.

j. Speed Alert

Avec ce service Audi connect, vous pouvez enregistrer dans myAudi une Speed Alert et un laps de temps correspondant. Dans le cadre du service Audi connect, nous traitons les données et catégories de données suivantes depuis votre véhicule : VIN, information en cas de dépassement des Speed Alerts enregistrées dans myAudi dans les délais définis. Votre véhicule vous informe dans myAudi lorsque le véhicule dépasse la vitesse définie et lorsque la vitesse revient sous la limite définie.

En fonction du véhicule, le service peut être protégé contre la désactivation soit directement via le MMI du véhicule, soit via myAudi dans les paramètres de confidentialité.

Nous conservons les données jusqu’à ce que vous les supprimiez de myAudi ou que vous supprimiez vous-même votre ID Audi.

Nous traitons les données susmentionnées pour mettre à disposition le service Audi connect (article 6, paragraphe 1, point b) du RGPD) afin de vous informer des franchissements de zone définis. Le sous-traitant pour la fourniture du service est: CARIAD SE, Berliner Ring 2, 38440 Wolfsburg, Allemagne.

En outre, il se peut que certaines des données personnelles susmentionnées soient traitées de manière isolée à des fins de développement et d'optimisation dans le but de préserver nos intérêts légitimes (article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD). À cet effet, des données peuvent être transmises au sous-traitant: CARIAD SE, Berliner Ring 2, 38440 Wolfsburg, Allemagne.

k. Geofence Alert

Ce service vous permet de définir et d’enregistrer dans votre compte ID Audi un périmètre ou une zone pour un géorepérage à l’aide de données de localisation GPS. Pour chaque zone, il est possible de définir une période unique ou périodique pendant laquelle les zones doivent être actives. Votre véhicule vous informe dans myAudi lorsque le véhicule quitte la zone autorisée définie ou entre dans la zone interdite. Lorsque le véhicule revient dans la zone concernée ou en sort, un message est émis pour indiquer la fin de l'infraction.

En fonction du véhicule, le service peut être protégé contre la désactivation soit directement via le MMI du véhicule, soit via myAudi dans les paramètres de confidentialité.

Dans le cadre des services en ligne Audi connect, nous traitons les données ou catégories de données suivantes de votre véhicule: VIN, événements en cas de sortie/retour de/dans la zone géographique autorisée définie, événements en cas d'entrée/sortie de la zone géographique interdite définie.

Nous traitons les données susmentionnées pour mettre à disposition le service Audi connect (article 6, paragraphe 1, point b) du RGPD) afin de vous informer des franchissements de zone définis. Le sous-traitant pour la fourniture du service est: CARIAD SE, Berliner Ring 2, 38440 Wolfsburg, Allemagne.

Nous conservons les données jusqu’à ce que vous les supprimiez de myAudi ou que vous supprimiez vous-même votre ID Audi.

En outre, il se peut que certaines des données personnelles susmentionnées soient traitées de manière isolée à des fins de développement et d'optimisation dans le but de préserver nos intérêts légitimes (article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD). À cet effet, des données peuvent être transmises au sous-traitant: CARIAD SE, Berliner Ring 2, 38440 Wolfsburg, Allemagne.

l. Alerte voiturier

Avec ce service Audi connect, vous pouvez définir et enregistrer un périmètre ou une zone pour un géorepérage dans myAudi à l’aide de données de localisation GPS ainsi qu'une Speed Alert. Votre véhicule vous informe dans myAudi lorsque le véhicule quitte la zone autorisée définie ou dépasse la vitesse définie. Après avoir réintégré la zone ou l'intervalle de vitesse autorisé, un message est émis pour indiquer la fin de l'infraction. Dans le cadre du service Audi connect, nous traitons les données et catégories de données suivantes depuis votre véhicule : VIN, événement vitesse supérieure/inférieure à la limite de vitesse enregistrée, événements en cas de sortie/retour de/dans la zone géographique définie.

En fonction du véhicule, le service peut être protégé contre la désactivation soit directement via le MMI du véhicule, soit via myAudi dans les paramètres de confidentialité.

Nous conservons les données jusqu’à ce que vous les supprimiez de myAudi ou que vous supprimiez vous-même votre ID Audi.

Nous traitons les données susmentionnées pour mettre à disposition le service Audi connect (article 6, paragraphe 1, point b) du RGPD) afin de vous informer des infractions définies. Le sous-traitant pour la fourniture du service est: CARIAD SE, Berliner Ring 2, 38440 Wolfsburg, Allemagne.

En outre, il se peut que certaines des données personnelles susmentionnées soient traitées de manière isolée à des fins de développement et d'optimisation dans le but de préserver nos intérêts légitimes (article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD). À cet effet, des données peuvent être transmises au sous-traitant: CARIAD SE, Berliner Ring 2, 38440 Wolfsburg, Allemagne.

m. Rappel de service automatique

Pour utiliser le service «Rappel de service automatique», une activation via votre compte personnel myAudi est nécessaire. Vous pouvez alors sélectionner votre partenaire Audi désigné pour le service et enregistrer vos données de contact personnelles (nom, numéro de téléphone, adresse e-mail, communication préférée par téléphone ou par e-mail) pour la prestation souhaitée du rappel de service automatique.

Si vous utilisez le service «Rappel automatique de service», les données techniques nécessaires à l'entretien de votre véhicule sont transmises aux systèmes informatiques d'AUDI AG avant un intervalle d'entretien imminent:

• Données de l'état du véhicule (kilométrage, niveau de carburant, niveau d'huile, etc.)
• Données pertinentes pour l'entretien (données relatives à la période d'entretien, défauts enregistrés, témoins d'alerte)
• Numéro de châssis

aux systèmes informatiques de Audi.

Ces données sont regroupées avec vos coordonnées et transmises au partenaire Audi que vous avez choisi pour le rappel de service automatique et y sont enregistrées. Le partenaire Audi utilise ces données dans le but précis de préparer le rendez-vous, de prendre contact et de réaliser la prestation de service individuelle. Ensuite, votre partenaire Audi enregistré pour le rappel d'entretien automatique vous contactera par téléphone ou par e-mail pour prendre rendez-vous pour ce type d'entretien, conformément au choix de contact que vous avez fait.

Une autre utilisation des données personnelles par le Partenaire Audi enregistré pour le rappel automatique d'entretien au-delà de l'objectif décrit n'a pas lieu. Audi exploite vos données pour fournir des prestations d'entretien et les données obtenues anonymisées à des fins d'optimisation des services. Vos données ne sont pas transmises à des tiers.

Si, pour des raisons techniques ou organisationnelles, le Partenaire Audi n’est pas en mesure de traiter ou de concrétiser le besoin de service, les données mentionnées sont transmises à la société de distribution (importateur) responsable de votre pays, afin qu’un rendez-vous puisse vous être proposé auprès d’un Partenaire Audi approprié. En Allemagne, les données sont transmises à AUDI AG. La transmission des données à l’importateur a lieu dans le but de préserver nos intérêts légitimes selon l’article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD afin de répondre à votre demande de rendez-vous de service et de contribuer ainsi à votre satisfaction.

Dans le cadre du rappel automatique de service, nous faisons appel à des sous-traitants en tant que prestataires de services d'exploitation, d'hébergement et d'assistance. Il est possible qu’un accès aux informations se fasse depuis les USA par le prestataire de service d’assistance en lien avec l’assistance technique. Des clauses contractuelles UE correspondantes ont ainsi été conclues (une convention validée par la commission européenne, garantissant aux données personnelles la même protection qu’elles ont au sein de l’UE pour un traitement dans les pays hors UE).

Pour pouvoir activer le service Audi connect, d'un point de vue technique il est nécessaire de spécifier les données consultées lors de la configuration du service. Pour l’activation, toutes les données consultées doivent être transmises, dans le cas contraire l’activation ne peut pas être réalisée d’un point de vue technique. Vos données peuvent être visualisées, modifiées ou supprimées à tout moment dans la configuration des services. Toutefois la suppression entraîne la désactivation du service.

n. Rappel de maintenance prédictive

Le service Audi connect rappel d'entretien prédictif assure une surveillance préventive des pièces d’usure du véhicule. La surveillance n’a lieu que si l’utilisateur a activé le service rappel d'entretien prédictif.

L’exécution du service nécessite l’utilisation du partenaire de service enregistré et des coordonnées (nom, numéro de téléphone, adresse e-mail, voie de communication privilégiée) de votre profil myAudi. Ces informations sont consultées si nécessaire lors de l’activation du service et peuvent être modifiées à tout moment dans votre profil myAudi.

Pour le rappel de maintenance prédictive, les données du véhicule suivantes sont transmises à nos systèmes informatiques, où elles sont stockées jusqu’à 4ans:

• VIN,
• horodatage de la saisie des données,
• données relatives à l'état du véhicule et au diagnostic (par ex: kilométrage, température extérieure, pression des pneus, informations sur l’état de la batterie 12V et la batterie de contrôle de la pression des pneus, témoins lumineux/avertissements actuellement actifs concernant le niveau du liquide de frein), données pertinentes pour l’entretien (par ex. distance et autonomie restante jusqu’à la prochaine vidange, date et kilométrage de la dernière révision, intervalles de maintenance, données de référence du véhicule, entrées de la mémoire des événements, messages d’avertissement, historique des témoins lumineux/avertissements ainsi que le code d’erreur de l’événement (y compris horodatage et kilométrage de l’enregistrement de l’erreur))

Les données spécifiques du traitement des données dépendent principalement du véhicule particulier et de l’équipement du véhicule.

Le partenaire de service que vous avez sélectionné utilise ces données pour préparer le rendez-vous, prendre contact avec vous et fournir des prestations de service personnalisées.

Les données susmentionnées sont traitées pour la mise à disposition du service (article6, paragraphe1, pointb) du RGPD). En outre, les données personnelles susmentionnées peuvent être traitées de manière isolée à des fins de développement et d'optimisation dans le but de préserver nos intérêts légitimes (article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD).

o. Diagnostic à distance du véhicule

Le service Diagnostic à distance du véhicule est un service personnalisé Audi connect et permet de collecter des données sur l'état actuel du véhicule et, en cas de réclamation, d'effectuer un diagnostic du véhicule à distance sur demande. Le résultat du diagnostic est enregistré dans myAudi ainsi que dans les points de contact de l'assistance clientèle et contient une recommandation d'action en fonction du résultat de diagnostic précis obtenu.

Dans le cadre de l'enregistrement de l'utilisateur principal, le service de diagnostic à distance du véhicule est activé.

Pour fournir le service, nous traitons les données ou catégories de données suivantes de votre véhicule et mettons les informations à disposition dans myAudi et les points de contact de l'assistance clientèle:

VIN, l'horodatage de la saisie des données et le kilométrage, ainsi que certaines autres données de fonctionnement dans le véhicule.

Cela inclut les données de fonctionnement qui fournissent des indications sur les erreurs existantes: Informations sur l'état du véhicule, les conditions environnementales, les conditions de fonctionnement des composants du système et les écarts par rapport aux conditions du système qui entraînent une entrée dans la mémoire d'événements des systèmes internes du véhicule.

Votre véhicule envoie les données susmentionnées en cas de changement d'un état de fonctionnement entraînant une entrée dans la mémoire d'événements du véhicule, dans certaines conditions (par exemple, modifications des conditions ambiantes ou de fonctionnement, etc.) ainsi qu'à intervalles réguliers et cycliques, par exemple au démarrage du véhicule et pendant un processus de charge.

Ce service ne peut être activé ou désactivé que par l’utilisateur principal.

Les données susmentionnées sont traitées pour la mise à disposition du service (article6, paragraphe1, pointb) du RGPD). En outre, les données personnelles susmentionnées peuvent être traitées de manière isolée à des fins de développement et d'optimisation dans le but de préserver nos intérêts légitimes (article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD).

p. Assistance Audi sinistre et panne

Les services Audi connect «Assistance Audi en cas de sinistre» et «Appel service dépannage en ligne» vous offrent, en cas d’accident ou de panne, une possibilité de contact simple avec le centre d’appel de votre importateur (pour le marché allemand, il s’agit d’Audi). Votre importateur est l’importateur du pays d’enregistrement de l’utilisateur principal dans myAudi. S’il n’y a pas d’utilisateur principal, la connexion est établie avec l’importateur du pays de destination du véhicule. Ces deux services doivent être confirmés ou déclenchés de manière proactive dans le véhicule. Ce service peut également être utilisé sans Audi connect par le biais de l’assistance téléphonique. Un collaborateur du centre d’appel relèvera vos données personnelles ainsi que les données relatives au cas.

Afin de garantir une aide rapide et ciblée, le collaborateur du centre d’appel peut accéder à vos données de profil ID Audi. Nous transférons ces dernières à l’importateur. Dans le cas du marché allemand, il n’y a pas de transfert. L’identification se fait au moyen de votre nom et de votre date de naissance (et si nécessaire du numéro de téléphone de la carte SIM installée dans votre véhicule ou le numéro de châssis). Pour la suite de l’exploitation, les données sont transmises à votre concessionnaire préféré sélectionné dans l’écosystème myAudi (ou à tout autre concessionnaire que vous mentionnerez au centre d’appel). Vous avez en outre la possibilité de transmettre vos données à votre assurance, si celle-ci est connectée, pour un traitement plus rapide du sinistre.

Pour utiliser ce service, vous devez vous-même le confirmer (par exemple depuis votre véhicule, les applications Audi ou en appelant activement le centre d’appel).

Dans le cadre de ce service, nous traitons les données ou catégories de données suivantes et les transmettons à l’importateur pour la fourniture du service (dans le cas du marché allemand, aucune transmission n’a lieu): informations du client (titre, civilité, nom, date de naissance, adresse, pays, numéro de téléphone, adresse e-mail, immatriculation), données du véhicule (numéro de châssis, marque, kilométrage, autonomie restante, modèle, année, couleur, transmission, motorisation, année de construction, type de véhicule, caractéristiques d’équipement), données d’assurance (par exemple nom de la compagnie d’assurance et numéro d’assuré de la personne qui signale l’accident, lieu du sinistre), données de l’accident (zone de l’impact, gravité de l’impact, jour de l’accident, heure de l’accident, déclencheur, feux de détresse, DTC, données GPS, exactitude des données GPS, sens de marche, type de sinistre, date d’enregistrement du sinistre, calcul préalable des dommages, échéance du service, dernier service).

Nous traitons les données ci-dessus dans le cadre de la mise à disposition de ce service afin de vous faire parvenir rapidement de l’aide en cas d’accident. Dans le but de fournir le service, l’importateur ou, pour le marché allemand, Audi, transmettra les données sur demande à votre partenaire de service et à votre assurance. En dehors de l’Allemagne, veuillez consulter les informations détaillées sur le traitement des données par l’importateur dans ses informations sur la protection des données.

Votre importateur (dans le cas du marché allemand, Audi) transmettra les données pour l’exécution d’un contrat avec le tiers ou, sur la base de votre consentement, à des tiers que vous avez explicitement choisis (par ex. l’assurance). Suite à la transmission des données, vous avez la possibilité d’accéder aux services Audi connect. Dans le cadre de l’assistance Audi sinistre et panne, des sous-traitants sont utilisés en tant que prestataires de services d’exploitation, d’hébergement et d’assistance.

Dans le cadre du traitement des données pour l’assistance Audi sinistre et panne, il est possible qu’un accès aux informations se fasse depuis les USA en lien avec l’assistance technique. Vos données sont conservées aussi longtemps que cela est nécessaire pour vous fournir le service Audi connect ou qu’il existe un intérêt légitime à les conserver plus longtemps.

q. Clé Audi connect

Le service Audi connect «Clé Audi connect» est un service personnalisé et axé sur la sécurité. Il permet à l’utilisateur d’ouvrir, de démarrer et de fermer le véhicule. La condition préalable à l'utilisation du service est la vérification en tant qu'utilisateur principal via myAudi. Par ailleurs, l’utilisation de la clé Audi connect nécessite le téléchargement de l’application.

Pour l’attribution correcte de la clé Audi connect à un terminal mobile d’un utilisateur, ce terminal transmet les données suivantes aux systèmes informatiques d’Audi à des fins d’authentification et d’autorisation: CPLC, type d’appareil, version de l’application et version du système d’exploitation et Google Cloud Messaging/Firebased Cloud Messaging Token. Ces données sont enregistrées dans les systèmes informatiques d’Audi avec le VIN et la clé Audi connect attribuée à des fins d’authentification et de contrôle de l’autorisation jusqu’à ce que l’attribution du terminal soit annulée. Ceci est nécessaire pour que l’appareil soit reconnu comme une clé autorisée. Pour la fourniture du service, Audi fait appel à des sous-traitants en tant que prestataires de services d’hébergement et de support. Lors de l’attribution d’une clé à un utilisateur, vous pouvez autoriser l’application à accéder au carnet d’adresses et à y sélectionner des utilisateurs.

Lorsqu’une clé Audi connect est attribuée à un utilisateur, le véhicule concerné est également associé à l’utilisateur et ce dernier peut voir le véhicule ainsi que son équipement dans myAudi. L’utilisateur principal peut voir quels utilisateurs (adresse électronique) sont affectés au véhicule et avec quel nom de clé (que l’utilisateur principal a lui-même attribué).

Lors de l’utilisation de la clé Audi connect, c’est-à-dire lors de l’ouverture, du démarrage et de la fermeture du véhicule en utilisant le terminal mobile, des données sont échangées entre le terminal mobile et le véhicule au moyen de la communication en champ proche (NFC). Ces données ne sont pas transmises à Audi.

En outre, lors de l’utilisation de la clé Audi connect, les données suivantes sont transmises aux systèmes informatiques d’Audi et sont consignées et enregistrées à des fins de surveillance et de garantie de la sécurité des services pour l’exécution du contrat: CPLC du terminal mobile, VIN, type de clé, état de la carte clé, état du service, modifications du type d'utilisation (par ex. changement de la clé du véhicule au démarrage du véhicule, carte clé activée/désactivée, fonction activée/désactivée), heure d'utilisation ainsi que kilométrage.

r. Online Car Care

Le service Audi connect Online Car Care est un service personnalisé, c.à.d. la condition préalable à l’utilisation du service est l’enregistrement et l’ouverture d’un compte myAudi séparé et individuel. Le service Online Car Care est activé dans le cadre de l’enregistrement de l’utilisateur principal. Dans votre compte myAudi, vous pouvez activer ou désactiver le service en tant qu’utilisateur principal.

Le service comprend les fonctions suivantes:

assistant de détection des anomalies (fonction d’essaim): une fonction à 4 niveaux qui surveille l’état de santé du véhicule à l’aide des données en ligne du véhicule à partir de la flotte. Fonctionnement:

1. suivi des événements: l’état du véhicule est surveillé en ligne afin de détecter toute accumulation inhabituelle d’anomalies au sein de certaines parties de la flotte de véhicules.

2. Analyse: l’étape suivante consiste à analyser les causes des anomalies constatées dans les véhicules concernés.

3. Information du client: si l’analyse révèle des défauts importants sur un véhicule nécessitant une visite à l’atelier, le client en est informé dans le véhicule et dans myAudi et peut facilement contacter le partenaire de service via la prise de rendez-vous en ligne Audi Service.

4. Prédiction: certaines anomalies peuvent déjà être détectées de manière prédictive, c’est-à-dire que les données du véhicule laissent présager que l’anomalie en question se produira à l’avenir. Le client en est informé dans le véhicule et dans myAudi et peut facilement prendre contact en ligne avec le partenaire de service via le service de demande/réservation de rendez-vous de service.

Assistant de témoins: aperçu de l’état actuel des témoins d’avertissement du véhicule dans myAudi.

Affichage: affichage supplémentaire d’informations pertinentes pour le conducteur et témoins lumineux du combiné d’instruments via myAudi.

Fonction de rappel: si un témoin d’alerte critique reste allumé dans le véhicule pendant une période prolongée ou sur une longue distance, le client reçoit un rappel par e-mail.

Assistant de mesure sur le terrain: une fonction qui gère les interventions sur le terrain en fonction des véhicules et les affiche sur tous les appareils du client:

gestion des mesures sur le terrain en fonction des besoins: grâce à la collecte de données en ligne sur les véhicules, il est possible de vérifier à l’avance, pour certaines mesures sur le terrain, si le véhicule du client est concerné par une mesure sur le terrain. Le client n’est donc informé que de la mesure sur le terrain dont le véhicule a besoin. Cela permet d’éviter au client des visites inutiles à l’atelier.

Information du client: si un véhicule est concerné par une mesure de contrôle qualité, le client en est informé dans le véhicule et dans myAudi et peut facilement prendre contact avec le partenaire de service via le service de demande/réservation de rendez-vous de service.

Pour fournir le service, nous traitons les données ou catégories de données suivantes de votre véhicule et mettons les informations à disposition dans myAudi et dans le véhicule:

• le VIN, l'horodatage de la saisie des données et le kilométrage, ainsi que certaines autres données de fonctionnement dans le véhicule.
• Il s’agit notamment des données d’exploitation qui donnent des indications sur une réparation imminente: informations sur l’état du véhicule, conditions environnementales, états de fonctionnement des composants du système, écarts par rapport aux états du système entraînant une entrée dans la mémoire d’événements des systèmes internes du véhicule, réactions des systèmes dans des situations de conduite particulières, état de charge de la batterie haute tension (pour les véhicules électriques), autonomie estimée. La transmission des données suit le principe de la minimisation des données, c’est-à-dire que Audi exploite toutes les données collectées pour calculer des prévisions (prédictions) de réparations. Votre véhicule envoie ces données à intervalles réguliers (parfois à chaque utilisation du véhicule) ou lorsque certaines conditions sont réunies (par exemple, entrée en mémoire d’événements, modification des conditions d’environnement ou de fonctionnement, etc.)
• Il s’agit notamment des états de fonctionnement des composants du système, qui fournissent des informations sur l’affichage des voyants et des messages au conducteur sur le combiné d’instruments du véhicule. Votre véhicule envoie ces données à Audi au début et à la fin d’un trajet au cours duquel un témoin ou un message au conducteur est activé ou dont l’état a changé.
• États de fonctionnement des composants du système qui donnent des informations sur la variante de logiciel des calculateurs installés. Ces données sont nécessaires pour traduire dans un format lisible les données brutes envoyées par votre véhicule concernant les anomalies détectées dans l’état du système.
• États de fonctionnement des composants du système nécessaires à l’observation des composants importants, par exemple les tensions de la batterie haute tension.
• États de fonctionnement des composants du système nécessaires à l’analyse de certains écarts par rapport aux états du système, par exemple le régime moteur.
• Logs internes pour l'analyse et l'élimination des erreurs
• Données GPS qui ne sont collectées pour l’occasion que lorsque cela est nécessaire pour garantir les objectifs mentionnés ci-dessus; lorsque ces données ne sont plus utiles pour l'objectif en question, elles sont immédiatement supprimées ou anonymisées.

Votre véhicule envoie les données susmentionnées en cas de modification d’un état de fonctionnement qui entraîne une entrée dans la mémoire d’événements du véhicule, ou de façon cyclique, par ex. tous les 500 ou 1000km, ou au démarrage du véhicule ainsi que pendant un processus de charge.

Dans les systèmes informatiques d’AUDI AG, ces données sont associées, grâce au VIN, à des caractéristiques techniques issues de la production et des passages précédents en atelier, afin de pouvoir tirer des conclusions sur l’équipement du véhicule, comme la boîte de vitesses, l’identification du moteur, etc. ainsi que sur la période de production, les versions logicielles et matérielles. Si le VIN n’est pas absolument nécessaire pour la suite de l’analyse, il est remplacé par un pseudonyme, de sorte que nous traitons les données sans référence à un conducteur ou un utilisateur concret, mais en référence à un véhicule concret (via le pseudonyme). Une référence personnelle n’est rétablie que dans des cas exceptionnels et justifiés, par exemple pour pouvoir effectuer des rappels ou si des anomalies liées à la sécurité sont constatées.

Ce service ne peut être activé ou désactivé que par l’utilisateur principal. Vous avez à tout moment la possibilité de désactiver temporairement l’envoi de certaines données de votre véhicule dans le cadre des paramètres de confidentialité, ce qui peut éventuellement restreindre l’utilisation des services connect.

Nous n’utilisons pas ces données pour créer des profils.

Outre les données de votre véhicule, nous traitons votre nom et votre adresse e-mail de myAudi, exclusivement pour vous informer en cas de besoin potentiel de réparation détecté de votre véhicule (ce que l’on appelle «information prédictive» et mesures sur le terrain) et au sujet des témoins de contrôle importants et des messages au conducteur.

Les données susmentionnées sont traitées pour la mise à disposition du service (article6, paragraphe1, pointb) du RGPD). En outre, les données personnelles susmentionnées peuvent être traitées de manière isolée à des fins de développement et d'optimisation dans le but de préserver nos intérêts légitimes (article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD).

s. Carnet de bord en ligne

Le service de Carnet de bord en ligne permet la tenue semi-automatique de carnets de bord électroniques. De plus, vous pouvez consulter différentes données relatives au véhicule via myAudi. Pour utiliser le service, il est nécessaire de créer un ID Audi, de s'enregistrer en tant qu’utilisateur principal et d'être désigné comme utilisateur principal dans le véhicule. Dans le cadre de ce service, nous traitons les données et catégories de données suivantes depuis votre véhicule : le VIN (qui permet d’identifier clairement votre véhicule et de l’attribuer à un détenteur précis), l’ID utilisateur correspondant à l’ID Audi ainsi que:

• au début du trajet: date, heure, kilométrage, position GPS, nom de la rue, numéro de la maison, ville, code postal, pays
• à la fin du trajet: date, heure, kilométrage, position GPS, nom de la rue, numéro de la maison, ville, code postal, pays, nom de l’utilisateur principal

La fonction reprend ces données du système de navigation et génère une entrée dans le carnet de bord à partir de ces données. Nous traitons également la catégorie de l’entrée du carnet de route indiquée via l’écran du véhicule (trajet professionnel, trajet domicile-travail, trajet privé, non catégorisé) ainsi que, le cas échéant, l’objet de l’activité et le partenaire commercial. Dans la mesure où un terminal mobile est connecté au véhicule, l’utilisateur principal peut transférer automatiquement l’objet de l’activité et le partenaire commercial du calendrier système du smartphone via myAudi dans le carnet de bord et le transmettre à nos systèmes informatiques. Pour cela, myAudi accède à votre calendrier. L’objet du rendez-vous pour le champ de données Objet de l’activité et l’organisateur du rendez-vous pour le champ de données Partenaire commercial sont repris à partir du calendrier. Les données correspondantes sont ensuite disponibles pour être consultées via myAudi. Toutes les entrées du carnet de bord sont disponibles dans myAudi pendant 7 jours après le début du trajet pour être recatégorisées. Les entrées du carnet de route qui ne sont pas entièrement catégorisées sont automatiquement catégorisées comme trajets privés après 7 jours. Nous conservons vos données pendant une période de 10 ans ou jusqu'à ce que vous procédiez à leur suppression via myAudi. Les entrées du carnet de bord du véhicule ne seront plus transmises à nos systèmes informatiques si vous avez supprimé votre ID Audi ou si aucun utilisateur principal n'est désigné dans le véhicule. Vous pouvez créer une exportation PDF du carnet de bord dans myAudi. Pour ce faire, nous traitons les données que vous avez saisies dans myAudi en tant qu'utilisateur principal. Celles-ci comprennent votre nom et votre domicile ainsi que le numéro d'immatriculation du véhicule.

Les données ne nous sont pas transmises si vous activez le mode de confidentialité avant la fin du trajet.

Nous traitons les données susmentionnées pour la mise à disposition du service et pour vous permettre de consulter les informations dans le véhicule et dans myAudi (article 6, paragraphe 1, point b) du RGPD). Le service est fourni par les sous-traitants Volkswagen AG, Berliner Ring 2, 38440 Wolfsburg, Allemagne et CARIAD SE, Berliner Ring 2, 38440 Wolfsburg, Allemagne.

En outre, il se peut que certaines des données personnelles susmentionnées soient traitées de manière isolée à des fins de développement et d'optimisation dans le but de préserver nos intérêts légitimes (article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD). À cet effet, des données peuvent être transmises au sous-traitant: CARIAD SE, Berliner Ring 2, 38440 Wolfsburg, Allemagne.

t. Identification automatique de l’utilisateur

Ce service vous permet de vous identifier avec votre appareil mobile via Bluetooth sur le véhicule. L’identification automatique de l’utilisateur est une condition préalable à d’autres services qui utilisent la connexion Bluetooth pour une communication directe avec le véhicule (par exemple, Assistant aux manœuvres de stationnement à distance, la technologie d’éclairage). Si vous activez l’identification automatique de l’utilisateur, un appairage est établi chez Audi entre:

• l’appareil mobile avec les données
• l’ID utilisateur pour l’identification univoque de l’utilisateur connecté à l’application
• l’ID client pour l’identification univoque de l’installation de l’application sur l’appareil mobile
• clé logicielle de l’appareil mobile pour la communication sécurisée via Bluetooth
• le véhicule avec les données
• VIN
• clé logicielle du véhicule pour une communication sécurisée via Bluetooth

L’appairage est donc établi à l’initiative de l’application sur l’appareil mobile, l’application mettant ses données à la disposition du véhicule par l’intermédiaire d'Audi. Les données ne sont mises à la disposition du véhicule que si l’utilisateur est également enregistré dans le véhicule. Dans ce cas, le véhicule met ses clés à la disposition de l’application via Audi, afin qu’une connexion cryptée puisse être établie entre l’appareil mobile et le véhicule.

Nous traitons et enregistrons les données susmentionnées pour la mise à disposition du service, afin de vous permettre l’identification automatique de l’utilisateur via l’application et la mise à disposition d’autres services via Bluetooth. Le service peut être désactivé par l’utilisateur principal dans myAudi.

Nous enregistrons l’appairage entre l’appareil mobile et le véhicule jusqu’à ce que vous désactiviez l’identification automatique de l’utilisateur dans l’application ou que vous retiriez le véhicule du compte.

u. Aide au stationnement à distance

Ce service vous permet d’entrer et de sortir d’une place de stationnement avec votre véhicule à l’aide de votre appareil mobile via Bluetooth. Pour établir une connexion sécurisée via Bluetooth, l’identification automatique de l’utilisateur est utilisée. En plus des données qui y sont mentionnées, les données suivantes sont traitées pour Assistant aux manœuvres de stationnement à distance à chaque fois que le véhicule est garé:

• action exécutée (entrée en stationnement, y compris arrêt du véhicule, sortie de stationnement, y compris démarrage du véhicule)
• informations sur l’état du processus de stationnement (état du processus de stationnement, représentation de lignes d’orientation pour le trajet lors du processus de stationnement)

Nous traitons les données susmentionnées pour fournir le service afin de vous permettre d’entrer et de sortir d’une place de stationnement avec le véhicule à l’aide de votre appareil mobile. Les données supplémentaires pour Assistant aux manœuvres de stationnement à distance ne sont traitées que dans la procédure de stationnement concernée et ne sont pas enregistrées.

v. Technologie d’éclairage

Ce service vous permet de découvrir à l’arrêt les technologies d’éclairage installées dans votre véhicule. Pour établir une connexion sécurisée via Bluetooth, l’identification automatique de l’utilisateur est utilisée. Outre les données qui y sont mentionnées, les données suivantes sont traitées pour la technologie d’éclairage:

• action exécutée (animation Leaving-Home/Coming-Home (arrivée à la maison/départ de la maison), fonctions Matrix LED)
• informations sur l’état de la technologie d’éclairage (état des différentes fonctions d’éclairage)

Nous traitons les données susmentionnées pour fournir le service afin que vous puissiez faire l’expérience de la technologie d’éclairage installée dans votre véhicule.

Les données qui sont traitées en plus pour l’expérience de la technologie d’éclairage ne sont enregistrées dans l’application sur le téléphone portable que jusqu’à ce que la fonction soit quittée dans l’application.

w. Mise à disposition des données de la batterie HT

Le service transmet des données spécifiques de votre véhicule afin de les enregistrer dans le backend et de générer à partir de ces données des informations sur le niveau d’énergie restant de la batterie HT qui peuvent être affichées dans des applications en façade éventuellement payantes. Ces applications peuvent accéder aux données en ligne à tout moment en cas de besoin. Cela permet par exemple d'établir un rapport sur l'état de chargement de la batterie, d’obtenir un renseignement en cas de demandes dans le Customer Care ou d'évaluer un véhicule dans la concession.

x. Univers

La gestion (activation/désactivation) des produits achetés dans la boutique Univers peut être effectuée via myAudi. Ce faisant, nous traitons les données suivantes :

• Produits achetés associés au VIN
• Prix
• Moment de l’achat
• Validité

y. Reconnaissance des passagers à l’arrière Audi

Le service Audi connect Reconnaissance des passagers à l’arrière réduit le risque de laisser par inadvertance des personnes sur la banquette arrière dans le véhicule grâce à des niveaux d’alerte croissants adressées aux personnes liées au véhicule ou à l’environnement du véhicule. Dans le cadre des cascades d’alertes, une notification Push est envoyée aux contacts associés au VIN du véhicule (utilisateur principal et utilisateur secondaire du véhicule) sur l’application de l’utilisateur.

z. (Service de base) Mise à disposition des données de la batterie HT

Le service de mise à disposition de données relatives à la batterie haute tension est un service personnalisé, c'est-à-dire que la condition préalable à l'utilisation du service est l'enregistrement et l'ouverture d'un compte myAudi séparé et individuel. Il est activé dans le cadre de l'enregistrement de l'utilisateur principal. Dans votre compte myAudi, vous pouvez activer ou désactiver le service en tant qu’utilisateur principal.

Le service comprend les fonctions suivantes:

En cas de demande ou de réclamation, un concessionnaire ou un service client peut fournir des informations sur l'état de la batterie. Dans le cadre des obligations légales d'information, le propriétaire et le détenteur du véhicule doivent pouvoir obtenir à tout moment des informations sur l'état de la batterie haute tension. Grâce à ce service, les données peuvent être mises à disposition de manière flexible et simple.

Pour fournir le service, nous traitons les données et catégories de données suivantes depuis votre véhicule:

le VIN, l'horodatage de la saisie des données et le kilométrage, les données de fonctionnement et les conditions de fonctionnement des composants du système dans le véhicule, qui fournissent des informations sur l'utilisation, l'état du véhicule et de la batterie haute tension. Il s'agit entre autres de l'état de charge de la batterie haute tension, de l'énergie de charge, de la capacité de la batterie, de la consommation d'énergie et de carburant.

Votre véhicule envoie ces données à Audi au début et à la fin d'un trajet. Dans la mesure où le VIN n'est pas absolument nécessaire pour l'analyse et le stockage ultérieurs des données, il est remplacé par un pseudonyme, de sorte que les données sont traitées et stockées sans référence à un conducteur ou un utilisateur concret et au comportement de l'utilisateur, mais en référence à un véhicule concret (via le pseudonyme).

Les données peuvent être mises à la disposition des propriétaires et détenteurs ultérieurs de véhicules si cela est nécessaire pour satisfaire aux obligations légales d'information ou pour générer des rapports sur l'état des véhicules.

Ce service ne peut être activé ou désactivé que par l’utilisateur principal. Vous avez à tout moment la possibilité de désactiver temporairement l’envoi de certaines données de votre véhicule dans le cadre des paramètres de confidentialité, ce qui peut éventuellement restreindre l’utilisation des services qui en dépendent.

3. Services Audi e-tron

Les services en ligne suivants sont à votre disposition dans les véhicules Audi e-tron. Veuillez noter ici aussi que tous les services mentionnés peuvent ne pas être disponibles dans votre véhicule ou votre pays. Sur les véhicules Audi A3 Sportback e-tron, l’activation des services suivants nécessite la saisie du kilométrage dans myAudi. De plus, le véhicule transmet toujours le kilométrage à Audi lorsque le contact est coupé.

a. Audi Wallbox

Veuillez noter que l’utilisation de la Audi Wallbox et des services associés nécessite au préalable la mise en service électrique et la configuration d’une Wallbox avec fonctions de connectivité (Audi Wallbox pro/plus) mise à disposition par la société Volkswagen Group Charging GmbH, Mollstraße 1, 10178 Berlin, Allemagne (également appelée «Elli»). Afin de garantir que votre Wallbox puisse communiquer et soit à jour dans le cadre de la mise en service électrique et de la configuration, Volkswagen Group Charging GmbH traite des données techniques sous sa propre responsabilité (par ex. identification de l’appareil, marque, génération, type d’appareil et version logicielle). Nous ne sommes pas responsables de ce traitement des données en particulier. Vous trouverez plus d’informations sur le traitement de vos données personnelles par Volkswagen Group Charging GmbH et sur l’exercice de vos droits par rapport à Volkswagen Group Charging GmbH dans les informations relatives à la protection des données de Volkswagen Group Charging GmbH sur https://www.elli.eco/en/privacy.

Si vous souhaitez utiliser la Audi Wallbox ainsi que les services en ligne associés, il est impératif d’associer votre Wallbox à votre ID Audi existant ou à votre application au moyen d’un code d’appairage. Vous pouvez alors à tout moment consulter votre historique de chargement ainsi que la quantité de courant chargée (modèles pro uniquement) et gérer et piloter à distance votre Wallbox ou gérer vos cartes de chargement RFID («cartes de chargement») (par ex. les activer ou les désactiver pour utilisation sur la Wallbox). Dans le cadre de l’utilisation de la Audi Wallbox et des services en ligne associés et pour la mise à disposition et la fourniture de ces derniers, nous traitons les données personnelles et autres données techniques suivantes: Identification du client et de l’utilisateur (adresse e-mail de votre compte d’utilisateur ID Audi et ID Audi technique), ID de la Wallbox et ID des cartes de chargement ainsi que statut de la gestion de la Wallbox (droits d’administration par ex.), numéros des cartes de chargement que vous avez débloquées, historique de chargement (par ex. volume chargé, durée et heure, début et fin du chargement, ID de chargement, informations relatives à l’autorisation et à l’authentification), statut de connexion et horodatage de la dernière connexion établie (données de progression et d’identification) ainsi qu’en option emplacement et description de votre station de chargement (adresse du point de chargement (EVSE)).

Nous traitons vos données personnelles à des fins d’exécution du contrat (voir art. 6 parag. 1 alinéa b) du RGPD) tant que cela est nécessaire aux fins mentionnées, et nous les supprimons généralement immédiatement après disparition du fondement légal lorsqu’elles ne sont plus nécessaires aux fins mentionnées ou que les fins mentionnées deviennent caduques, et en l’absence d’autre fondement légal (par ex. délais de conservation imposés par le droit commercial et fiscal), sinon après disparition de tout autre fondement légal ou si nous y sommes obligés pour d’autres motifs légaux.

Pour les traitements de données mentionnés ci-dessus, nous faisons appel au sous-traitant Volkswagen Group Charging GmbH.

b. Commande et affichage à distance de la charge/ de l’état de l’équipement de charge

Dans le cadre de ce service, nous traitons les données et catégories de données suivantes depuis votre véhicule :

• VIN
• informations et statut sur le processus de charge (par exemple durée de chargement, état de charge)
• caractéristiques du processus de charge (notamment intensité du courant, quantité d’énergie, puissance de charge, taux de chargement)
• heure de départ choisie
• durée de charge restante
• souhait de l’utilisateur d’utiliser son propre courant
• type d’entraînement
• autonomie
• programmation horaire du chargement
• heures de départ prévues
• lieu de chargement

En fonction de votre véhicule, il se peut que nous ne traitions pas toutes les données énumérées ci-dessus.

Nous traitons les données susmentionnées pour la mise à disposition du service, pour vous afficher les informations relatives à votre processus de charge dans myAudi et pour programmer et commander le processus de charge via myAudi et optimiser le processus de charge conformément à vos souhaits enregistrés dans myAudi et le MMI.

Nous enregistrons vos réglages de la recharge jusqu’à ce que vous les modifiiez ou que vous supprimiez l’affectation du véhicule à votre compte myAudi. Les informations relatives au processus de charge sont écrasées à chaque envoi d’un nouvel enregistrement, de sorte que seul l’état actuel est enregistré chez nous.

c. Commande à distance du climatiseur

Dans le cadre de ce service, nous traitons les données et catégories de données suivantes depuis votre véhicule: le VIN, le statut actuel de la climatisation dans le véhicule, la disponibilité de la fonctionnalité de climatiseur stationnaire (statut réservoir vide, batterie vide, erreur système). Nous traitons en outre les programmations horaires que vous avez planifiées dans myAudi, le choix de la source de chauffage ainsi que les configurations spéciales de la Climatiseur stationnaire (par ex. chauffage des surfaces vitrées et climatisation des sièges). De plus, la durée de fonctionnement restante est aussi transmise si la climatisation est en cours de fonctionnement. Votre véhicule envoie ces données aux systèmes informatiques d'Audi avec l’horodatage en cas de changement d’une programmation horaire, du statut de la climatisation (début, fin d’un cycle de climatisation), changement de la durée de fonctionnement restante et/ou de la disponibilité de la fonctionnalité de climatiseur stationnaire.

Nous exploitons les données mentionnées en vue de la mise à disposition du service afin de communiquer avec votre véhicule, de vous permettre de configurer et de commander les processus de climatisation sur smartphone ou sur myAudi et d’afficher le statut de la climatisation. Les programmations horaires et réglages de climatisation que vous avez configurés sont conservés jusqu’à ce que vous les modifiiez.

Les informations relatives à la climatisation sont écrasées à chaque envoi d'un nouvel ensemble de données, de sorte que seul le statut actuel est enregistré chez nous.

d. Audi charging

Pour l'accès aux points de recharge publiques du réseau Audi charging, Audi propose à chaque utilisateur d'un véhicule Audie-tron l'Audi charging Service. Cette offre est un service fourni par Volkswagen Group Charging GmbH («Elli»), Mollstraße1, 10178Berlin, Allemagne, qui opère en tant que responsable indépendant dans le cadre du traitement des données. La condition préalable est l'utilisation de myAudi et la conclusion d'un contrat auprès d'Elli. Audi transmet à Elli l'ID Audi, le VIN, le nom et le prénom ainsi que l'adresse e-mail afin de fournir le service et de vous identifier en tant que client Audi (article 6, paragraphe 1, point b) du RGPD).

En outre, nous n'avons aucune influence sur l'étendue des données collectées par Elli dans le cadre de la conclusion d'un contrat avec cette dernière et de votre utilisation de l'offre.

La collecte, le traitement, la transmission et l'utilisation de données personnelles ainsi que leur destination sont déterminés exclusivement par Elli. Pour plus d'informations, pour connaître les informations sur la protection des données du partenaire de coopération ainsi que vos droits et possibilités de réglages en la matière pour la protection de votre vie privée, veuillez consulter les informations sur la protection des données de notre partenaire de coopération: Protection des données (elli.eco)

En ce qui concerne la durée de stockage de vos données personnelles par Elli, veuillez vous référer à l'avis sur la protection des données d'Elli en tant que responsable indépendant. Protection des données (elli.eco)

e-tron Charging System connect

Dans le cadre du service e-tron Charging System connect, nous traitons les données resp. catégories de données suivantes depuis votre véhicule et votre e-tron Charging Service connect :

Données requises :

• Numéro de série pour l’identification du système de chargement et l’affectation de l’utilisateur

   

• Type d'appareil, état de l'appareil

   

• Version du logiciel et date de mise à jour

   

• UserID pour l’affectation de l’utilisateur afin d’afficher le système de chargement dans le compte myAudi de l’utilisateur

   

• Statistiques de charge

   

• Statut de charge

   

• Informations sur l'infrastructure de charge

   

• Données de tarif du courant

   

• ID Audi pour identification de l’utilisateur

   

• VIN

   

• Le moment respectif du traitement électronique des données

   

  Données en option:

  Nous exploitons les données mentionnées ci-dessus pour afficher les informations relatives à votre e-tron Charging System connect dans myAudi et pour permettre la configuration de votre e-tron Charging System connect, ainsi que pour optimiser le processus de charge en fonction de vos souhaits enregistrés dans myAudi.

  En lien avec le Audi Charging System connect, nous employons le sous-traitant CARIAD SE comme fournisseur d'hébergement. Le traitement des données se fait au sein de l’Union Européenne.

  Nous enregistrons les réglages de votre e-tron Charging System connect jusqu’à ce que vous les modifiiez ou que vous supprimiez l'affectation du système de chargement dans votre compte myAudi. Les informations relatives au processus de charge sont écrasées lors de l’envoi d'un nouvel ensemble de données de sorte que seul le statut actuel soit affiché chez nous. Les données relatives aux processus de charge terminés sont mises à jour en continu et affichées sous forme de tableaux dans myAudi.

  f. Plug & Charge

  Le service Plug & Charge vous permet «d’insérer» votre carte de recharge numérique Plug & Charge dans votre véhicule. Votre e-tron s'autorise ainsi automatiquement aux bornes de recharge compatibles - vous n'avez plus besoin de lancer le processus de recharge avec une carte RFID ou dans l'application.

  Plug & Charge est un service Audi connect personnalisé qui présuppose le couplage de l’utilisateur principal de votre véhicule et la souscription d'un contrat de courant de charge compatible Plug & Charge auprès de l’un de nos partenaires de coopération. Vous trouverez la vue d’ensemble actuelle des partenaires de coopération dans myAudi.

  Dans le cadre de ce service, nous traitons les données ou catégories de données suivantes issues de votre véhicule: le VIN, le statut de disponibilité et de fonctionnement (activé/désactivé/erreur), les informations sur le matériel et le logiciel de votre véhicule, ainsi que les données issues de votre contrat de courant de charge: les informations du fournisseur, votre numéro de contrat, la période de validité.

  Afin de vous afficher les données correctes dans le cadre de l’utilisation des services, nous utilisons votre Audi ID personnel comme identifiant. Les données de votre véhicule sont transmises aux systèmes informatiques de CARIAD SE, Berliner Ring 2, 38440 Wolfsburg (Allemagne), à chaque démarrage du véhicule et en cas de modification de l’état de fonctionnement, avec un horodatage (exploitation, assistance et développement).

  Les données de votre contrat de courant de charge sont reçues par les systèmes informatiques de nos opérateurs système en cas de modification des données par le fournisseur de la carte et sont transmises à votre véhicule.

  Nous traitons les données susmentionnées pour la mise à disposition du service (article 6, paragraphe 1, point b) du RGPD) afin de vous permettre d’insérer votre carte de recharge numérique dans votre véhicule et d’activer ensuite automatiquement les stations de chargement par carte de recharge numérique.

  Nous enregistrons les paramètres relatifs à votre statut fonctionnel et contractuel jusqu’à ce que vous les modifiiez vous-même ou que vous rompiez l’affectation du véhicule à votre compte myAudi. Les informations de votre véhicule sont effacées à chaque envoi d'un nouvel enregistrement, de sorte que seul l'enregistrement actuel est conservé. Les 10 dernières actions sont enregistrées pour l’exécution des prestations contractuelles et pour la préservation de notre intérêt légitime afin de garantir la sécurité du système (article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD).

  g. Données de la conduite

  Le service Données de la conduite vous aide à optimiser votre style de conduite. Les données de la conduite personnelles telles que l'accélération, la vitesse, le régime et le comportement de freinage sont mesurées et affichées dans une représentation statistique détaillée.

  Dans le cadre de ce service, nous traitons les données et catégories de données suivantes depuis votre véhicule :

• trajet parcouru,

   

• longueur du tracé,

   

• consommation (consommation de carburant, consommation électrique)

   

• kilométrage total au début et à la fin du trajet

   

• vitesse moyenne

   

• durée du trajet

   

moment de la transmission des données.

En fonction de votre modèle ou de l’équipement de votre véhicule, il se peut que toutes les données mentionnées ne soient pas transmises par votre véhicule.

Les données sont transmises à la fin d'un trajet ou par un déclenchement manuel dans le véhicule et peuvent être consultées à tout moment via myAudi. Vous pouvez supprimer vos données à tout moment dans myAudi ou elles seront automatiquement supprimées à l'expiration de la licence Audi connect.

Les données sont à votre disposition jusqu’à leur suppression par vos soins. Vous pouvez supprimer les données dans myAudi ou via le smartphone.

Dans le cadre de ce service, nous traitons les données et catégories de données suivantes depuis votre véhicule : la longueur du trajet, la consommation (consommation de carburant, consommation électrique), le kilométrage total au début et à la fin du trajet, la vitesse moyenne ainsi que la durée du trajet. En fonction de votre modèle ou de l’équipement de votre véhicule, il se peut que toutes les données mentionnées ne soient pas transmises par votre véhicule.

Une fois le trajet terminé, les données sont transférées pour être affichées dans myAudi ou sur le smartphone. Les données transmises peuvent être consultées à tout moment via myAudi ou sur smartphone.

Le sous-traitant pour le service est: CARIAD SE, Berliner Ring 2, D - 38440 Wolfsburg. Les sous-traitants suivants sont chargés du développement et de l'optimisation: CARIAD SE, Berliner Ring 2, D - 38440 Wolfsburg.

Nous traitons les données susmentionnées pour la mise à disposition du service afin d’afficher les informations relatives à vos derniers trajets dans myAudi ou sur votre smartphone (article 6, paragraphe 1, point b) du RGPD). Les données sont à votre disposition jusqu’à leur suppression par vos soins. Vous pouvez supprimer les données dans myAudi ou via le smartphone.

En outre, les données personnelles susmentionnées peuvent être traitées de manière isolée à des fins de développement et d'optimisation dans le but de préserver nos intérêts légitimes (article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD).

4. Services de tiers

Si vous faites usage de la possibilité d’utiliser les services en ligne d’autres fournisseurs (tiers), ces services sont soumis à la responsabilité ainsi qu’aux conditions de protection des données et d’utilisation du fournisseur concerné. De manière générale, nous n’avons aucune influence sur les contenus échangés dans ce cadre.

Veuillez donc vous informer sur la nature, l’étendue et la finalité de la collecte et de l’utilisation des données personnelles dans le cadre de services de tiers auprès du fournisseur de services concerné.

1. Forfaits de données

Cette offre permet à chaque utilisateur d’acheter auprès d’un opérateur de téléphonie mobile partenaire d’Audi des forfaits de données pour l’utilisation du point d’accès WiFi et de les utiliser dans le véhicule connecté. La condition préalable est l’enregistrement d’un propriétaire d’une carte SIM auprès de l’opérateur de téléphonie mobile. Audi ne transmet pas de données personnelles à l’opérateur de téléphonie mobile, à moins que vous n’ayez consenti à cette utilisation ou à cette transmission. Nous n’avons aucune influence sur l’étendue des données collectées par l’opérateur de téléphonie mobile dans le cadre de l’achat d’un forfait de données et de votre utilisation de l’offre. La collecte, le traitement, la transmission et l’utilisation de données personnelles ainsi que leur destination sont déterminés exclusivement par l’opérateur de téléphonie mobile. Pour plus d’informations, les informations relatives à la protection des données du fournisseur de téléphonie mobile ainsi que vos droits et possibilités de réglage des paramètres de confidentialité, veuillez consulter les informations relatives à la protection des données du fournisseur de téléphonie mobile https://audi.cubictelecom.com/de.

5. Services MMI

a. Audi Online Music

Audi Online Music vous permet d'utiliser le service Audi connect Amazon Music d'Amazon EU S.à r.l. (Société à responsabilité limitée), 5 Rue Plaetis, L-2338 Luxembourg sur votre écran MMI. Pour cela, il faut généralement que vous soyez enregistré en tant qu’utilisateur chez Amazon Music. Vous pouvez également accéder à la webradio de www.audials.com via Audi Online Music. Il n’est pas nécessaire de s’enregistrer au service Audi connect. Si vous utilisez Amazon Music via myAudi, celle-ci transmettra uniquement à Amazon l’identifiant et le mot de passe que vous avez saisis pour votre compte de membre Amazon Music, afin de vérifier votre droit d’utilisation et d’autoriser l’accès au service Audi connect. Pour les connexions futures, seule votre autorisation (appelée jeton) est enregistrée dans myAudi. Vos données de connexion ne sont pas enregistrées dans myAudi. Elles ne sont pas non plus transmises aux systèmes informatiques d’Audi. Si vous utilisez la radio Web de www.audials.com, seule la recherche de proximité transmet votre position actuelle à partir du terminal mobile. Si vous créez une liste de stations de radio favorites, celle-ci est enregistrée dans myAudi. Pour plus d’informations sur la protection des données d’Amazon Music, veuillez consulter le site https://www.amazon.de. Pour plus d’informations sur la protection des données des webradios, consultez le site www.audials.com.

b. Actualités en ligne

Pour pouvoir utiliser ce service, veuillez-vous connecter dans le véhicule en indiquant votre ID Audi. Si vous enregistrez votre ID Audi dans le véhicule, vous serez à l’avenir automatiquement connecté pour utiliser le service, en fonction du véhicule, c’est-à-dire sans devoir vous connecter à nouveau. Pour cela, il faut qu’il y ait une connexion en ligne (par exemple via votre téléphone portable, une SIM enfichable ou une SIM fixe). Veuillez noter que le service personnalisé est également accessible à des tiers, dans la mesure où vous ne vous êtes pas déconnecté du système ou que vous avez confié votre téléphone portable (et votre code PIN myAudi, si vous en avez créé un) à ces personnes, et que la SIM enfichable enregistrée à votre nom peut également être utilisée par ces personnes. Ce service en ligne est un service personnalisé, c’est-à-dire que la condition préalable à l’utilisation du service est l’enregistrement et l’ouverture d’un ID myAudi séparé et individuel. Dans myAudi, vous pouvez configurer le service et transmettre certaines données et certains contenus à votre véhicule pour les fonctions de ses services Audi connect (via votre connexion de téléphonie mobile ou votre connexion Internet) et autoriser une transmission de certaines données du véhicule depuis le véhicule vers nous ou vers le sous-traitant, comme décrit ci-dessous. Dans le cadre de ce service, nous traitons les données et catégories de données suivantes depuis votre véhicule : le moment de l’accès au service et le type de requête transmise par votre MMI, le VIN et votre identifiant myAudi. Nous exploitons les données mentionnées en vue de la mise à disposition du service afin de transmettre à votre véhicule les données enregistrées sous votre ID Audi pour les fonctions d’actualités en ligne (par exemple les flux RSS que vous avez enregistrés sur myAudi). L’heure de l’accès au service et le VIN sont en outre enregistrés pendant une courte période à des fins d’analyse des pannes. Dans le cadre d’Audi connect, Audi permet uniquement d’utiliser dans le véhicule le service de communication ou d’information que vous avez déjà acheté séparément avec le service d’actualités en ligne («Fournisseur de service»). En conséquence, nous transmettons les données d’identification que vous avez fournies (nom d’utilisateur et mot de passe) au fournisseur de services pour qu’il vous en fasse la demande, afin qu’il puisse vous autoriser à accéder au service et à le mettre à disposition dans le cadre du portefeuille de services connect. Les données d’identification et de connexion nécessaires à cet effet sont traitées et utilisées pour la fourniture des prestations et le bon fonctionnement des services conformément aux dispositions légales en vigueur. Vos données d’identification sont enregistrées chez Audi pour l’utilisation du service d’information personnalisé, afin que vous n’ayez pas besoin de vous connecter séparément à chaque utilisation. Pour le traitement des données dépassant ce cadre dans le cadre de l’utilisation du service, les conditions d’utilisation déjà convenues entre vous et les fournisseurs de services ou leurs mentions légales relatives à la protection des données s’appliquent. Les informations actuelles du fournisseur de services (notamment en ce qui concerne les mentions légales, les conditions d’utilisation éventuellement applicables aux services et sur un éventuel traitement des données par le fournisseur de services) sont disponibles, le cas échéant, sur le site web du fournisseur de services indiqué ci-après: Actualités: www.afp.com, www.tagesschau.de, www.partner.dw.com ainsi que, le cas échéant, d’autres fournisseurs de flux RSS ajoutés par l’utilisateur lui-même.

c. Navigation connectée

1. Position de stationnement

Le service de position de stationnement vous permet de rappeler le dernier lieu connu de votre véhicule après l’avoir éteint et verrouillé. Dans myAudi, il est possible d’afficher l’adresse et de naviguer jusqu’au lieu.

Dans le cadre de ce service, nous traitons les données et catégories de données suivantes depuis votre véhicule: la position actuelle connue du véhicule au moment où il est verrouillé, ainsi que le VIN. Il n’est pas possible de rappeler la position en cours de route.

La dernière position de stationnement est visible pour chaque utilisateur autorisé sur myAudi que l’utilisateur principal a activé pour ce véhicule.

La dernière position est enregistrée jusqu’à ce que le véhicule envoie une nouvelle position dans le cadre du service. Aucun profil de déplacement de votre véhicule n’est créé. Le service peut être désactivé par l’utilisateur principal dans myAudi.

Le sous-traitant pour le service est: CARIAD SE, Berliner Ring 2, D - 38440 Wolfsburg. Les sous-traitants suivants sont chargés du développement et de l'optimisation: CARIAD SE, Berliner Ring 2, D - 38440 Wolfsburg.

Nous traitons les données susmentionnées pour la mise à disposition du service afin d’afficher les informations relatives à vos derniers trajets dans myAudi ou sur votre smartphone (article 6, paragraphe 1, point b) du RGPD). Les données sont à votre disposition jusqu’à leur suppression par vos soins. Vous pouvez supprimer les données dans myAudi ou via le smartphone.

En outre, les données personnelles susmentionnées peuvent être traitées de manière isolée à des fins de développement et d'optimisation dans le but de préserver nos intérêts légitimes (article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD).

2. Affichage de la carte dans l’application myAudi

Afin de pouvoir afficher une carte de navigation actuelle dans myAudi, des informations sur la section de carte à afficher sont transmises à notre sous-traitant. La transmission des données suit le principe de la minimisation des données. Pour ce faire, toutes les demandes provenant de votre véhicule sont pseudonymisées. La vérification de l’autorisation d’utilisation se fait sous un pseudonyme. Les données sont transmises au sous-traitant à chaque cycle de conduite avec un pseudonyme différent (ID de session). Le sous-traitant ne reçoit ni votre nom, ni votre VIN. Outre les données spécifiques au service mentionnées ci-dessus, les métadonnées nécessaires à la fourniture du service sont transmises: horodatage, informations sur les versions de logiciels utilisées, versions de cartes ou de carreaux de cartes utilisées. Le service Audi connect est fourni par le sous-traitant suivant: TomTom Germany GmbH & Co KG, Am Neuen Horizont 1, 31177 Harsum, Allemagne

3. Informations routières en ligne

Le service Informations routières en ligne vous informe des événements routiers actuels et représente le flux de la circulation sur la carte et le long de l’itinéraire de votre système MMI ou dans myAudi. Pour ce faire, votre véhicule envoie les données suivantes aux systèmes informatiques d'Audi: la position actuelle de votre véhicule (utilisation dans le véhicule) ou la section de carte à afficher actuellement (utilisation dans myAudi), la destination souhaitée, ainsi que les réglages dans votre véhicule concernant les informations routières.

La transmission des données suit le principe de la minimisation des données. Pour ce faire, toutes les demandes provenant de votre véhicule sont pseudonymisées. La vérification de l’autorisation d’utilisation se fait sous un pseudonyme. Les données sont transmises au sous-traitant à chaque cycle de conduite avec un pseudonyme différent (ID de session). Le sous-traitant ne reçoit ni votre nom, ni votre VIN. Outre les données spécifiques au service mentionnées ci-dessus, les métadonnées nécessaires à la fourniture du service sont transmises: horodatage, informations sur les versions de logiciels utilisées, versions de cartes ou de carreaux de cartes utilisées.

Les données en masse susmentionnées sont transmises au sous-traitant pour traitement ultérieur: HERE Global B.V., Kennedyplein 222-226, 5611 ZT Eindhoven, Pays-Bas. Le sous-traitant pour la mise à disposition des informations routières est TomTom Germany GmbH & Co KG, Am Neuen Horizont 1, 31177 Harsum, Allemagne ou HERE Global B.V., Kennedyplein 222-226, 5611 ZT Eindhoven, Pays-Bas.

Ce sous-traitant reçoit en continu, sur un cycle de conduite, les données de position ainsi que les informations des capteurs du véhicule sur la vitesse du véhicule, le sens de la marche et les métadonnées sur la qualité des données des capteurs. Ces données sont envoyées en continu par votre véhicule - le cas échéant via les systèmes informatiques d'Audi - au sous-traitant. La transmission des données suit le principe de la minimisation des données. Pour ce faire, toutes les demandes provenant de votre véhicule sont pseudonymisées. La vérification de l’autorisation d’utilisation se fait sous un pseudonyme. Les données sont transmises au sous-traitant à chaque cycle de conduite avec un pseudonyme différent (ID de session). Le sous-traitant ne reçoit ni votre nom, ni votre VIN. Les données susmentionnées sont traitées pour la mise à disposition des services (article 6, paragraphe 1, point b) du RGPD).

En outre, il se peut que certaines des données personnelles susmentionnées soient traitées de manière isolée à des fins de développement et d'optimisation dans le but de préserver nos intérêts légitimes (article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD). À cet effet, des données peuvent être transmises aux sous-traitants: Valtech Mobility GmbH, Marsstraße 46, 80335 München, Allemagne ou CARIAD SE, Berliner Ring 2, 38440 Wolfsburg, Allemagne.

4. Ajout de destinations via Google Maps

Ce service vous permet de transmettre à votre véhicule des destinations de navigation dans Google Maps en utilisant myAudi. Pour ce service, nous traitons votre identifiant myAudi afin d'associer votre compte myAudi. Nous conservons les données jusqu’à ce que vous les supprimiez dans myAudi.

Les données susmentionnées sont traitées pour la mise à disposition du service (article6, paragraphe1, pointb) du RGPD).

En outre, il se peut que certaines des données personnelles susmentionnées soient traitées de manière isolée à des fins de développement et d'optimisation dans le but de préserver nos intérêts légitimes (article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD). À cet effet, des données peuvent être transmises au sous-traitant: CARIAD SE, Berliner Ring 2, 38440 Wolfsburg, Allemagne.

5. Informations particulières - myAudi Navigation

myAudi Navigation met à votre disposition des services de navigation personnalisés. La condition préalable à l'utilisation des services est l'enregistrement et l'ouverture d'un compte myAudi séparé et individuel. Votre compte myAudi vous permet de configurer les services dans myAudi et de transmettre certaines données et certains contenus à vos véhicules pour les fonctions de vos services Audi connect (via votre connexion mobile). Pour les services personnalisés de myAudi Navigation, il est nécessaire d'associer votre pseudonyme pendant les cycles de conduite. Pour ce faire, un pseudonyme unique (ID utilisateur et ID véhicule) est attribué à votre nom d'utilisateur myAudi et à chacun de vos véhicules, le sous-traitant ne recevant que les pseudonymes. La synchronisation des données s'effectue à l'aide de votre ID utilisateur pseudonyme et de vos ID véhicule pseudonymes. Le sous-traitant ne reçoit ni votre nom, ni votre VIN. Une fois que vous les avez supprimées dans l'un de vos systèmes MMI ou dans les données de myAudi, elles seront également supprimées chez notre sous-traitant lors de la prochaine synchronisation réussie de tous vos terminaux. Le sous-traitant est: CARIAD SE, Berliner Ring 2, D - 38440 Wolfsburg. Si votre véhicule prend en charge le planificateur d'itinéraire e-tron, des informations supplémentaires sur la consommation d'énergie, les données climatiques et les paramètres de climatisation du véhicule ainsi que les données de charge sont transmises afin que nous puissions fournir des suggestions d'itinéraire dans myAudi en tenant compte des stations de chargement disponibles et de l'autonomie électrique de votre véhicule. Ces données sont enregistrées sur votre compte myAudi jusqu'à ce qu'elles soient écrasées par l'envoi d'un nouveau jeu de données provenant du véhicule ou que vous supprimiez votre compte myAudi.

Les destinations créées pendant que les paramètres de confidentialité sont activés (destinations récentes, favoris) sont attribuées à votre profil et synchronisées à nouveau avec votre compte myAudi après la désactivation des paramètres de confidentialité. Si vous souhaitez empêcher la synchronisation ultérieure de certaines destinations, vous devez supprimer manuellement ces destinations avant de désactiver les paramètres de confidentialité.

Les données susmentionnées sont traitées pour la mise à disposition du service (article6, paragraphe1, pointb) du RGPD). En outre, les données personnelles susmentionnées peuvent être traitées de manière isolée à des fins de développement et d'optimisation dans le but de préserver nos intérêts légitimes (article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD).

6. Informations spécifiques – Planificateur d’itinéraire e-tron (service à distance)

Le service Planificateur d’itinéraire e-tron vous permet de calculer des itinéraires de charge avec votre appareil mobile. Afin de calculer un itinéraire adapté à la consommation spécifique de votre véhicule, nous traitons dans le cadre de ce service les données et catégories de données suivantes de votre véhicule:

• VIN
• Valeurs de consommation pour différentes plages de vitesse
• Données sur les consommateurs secondaires, incluant la climatisation
• Courbes caractéristiques des consommateurs électriques
• Réglages de la climatisation
• Mode de calcul de l’autonomie
• Autonomie actuelle
• Autonomie maximale
• Moment de l’envoi de données
• Niveau de charge de batterie
• Niveau de charge souhaité prévu à l’arrêt de chargement
• Informations sur le mode remorque
• Limite de vitesse réglée
• Informations sur la prise de chargement intégrée
• Informations sur la batterie installée et ses caractéristiques de charge
• Données de consommation individuelles
• Pente/inclinaison de l'itinéraire (facteur topographique)

Les données correspondantes sont envoyées à nos systèmes informatiques après arrêt du véhicule et sont ensuite à votre disposition pour être consultées via myAudi. Le planificateur d’itinéraire e-tron est disponible pour tout utilisateur autorisé dans myAudi et validé par l'utilisateur principal pour ce véhicule.

Nous traitons les données susmentionnées pour la mise à disposition du service afin de vous fournir, ainsi qu’aux utilisateurs myAudi autorisés, les informations à consulter dans l’application. Seul le dernier enregistrement envoyé par le véhicule est sauvegardé à chaque fois, afin qu’il puisse vous être affiché, et il est remplacé par le nouvel enregistrement lorsque celui-ci est disponible.

Ce service est fourni par le sous-traitant suivant: CARIAD SE, Berliner Ring 2, D - 38440 Wolfsburg. Les données susmentionnées sont traitées pour la mise à disposition du service (article6, paragraphe1, pointb) du RGPD). En outre, il se peut que certaines des données personnelles susmentionnées soient traitées de manière isolée à des fins de développement et d'optimisation dans le but de préserver nos intérêts légitimes (article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD). À cet effet, les données susmentionnées peuvent être transmises aux sous-traitants : CARIAD SE, Berliner Ring 2, 38440 Wolfsburg et e.solutions GmbH, Despag-Straße 4a, 85055 Ingolstadt, Allemagne.

D. Traitement des données sous la responsabilité commune avec les exploitants de la boutique

En ce qui concerne les différentes opérations de traitement des données en rapport avec les opérations d'achat dans la boutique myAudi, Audi est responsable en tant que prestataire de services de paiement conjointement avec l'exploitant respectif d'une boutique myAudi (voir liste des importateurs en annexe A, ci-après l'exploitant de la boutique) ou conjointement avec J.P. Morgan Mobility Payments Solutions S.A., 161, Rue du Kiem, L-8030 Strassen, Luxembourg (ci-après l'Electronic Money Institution (EMI)). Les points ci-dessous indiquent si le traitement des données est de la seule responsabilité d'Audi en matière de protection des données ou de la responsabilité commune d'Audi et de l'exploitant de la boutique ou de l'EMI en matière de protection des données. Pour obtenir plus d’informations sur le traitement de vos données de paiement par l’EMI, contactez : dataprotection@jpmmps.com.

Si vous souhaitez faire valoir vos droits de protection des données à l’encontre d'Audi, veuillez utiliser les possibilités de contact indiquées sous B. II.

Si vous souhaitez faire valoir vos droits de protection des données à l’encontre de l’exploitant de la boutique, veuillez utiliser les informations de contact indiquées en annexe A dédiée aux exploitants régionaux correspondants de la boutique.

Si vous souhaitez faire valoir vos droits de protection des données à l’encontre de l’EMI, veuillez le contacter via dataprotection@jpmmps.com

I. Quelles données traitons-Nous lorsque vous utilisez la boutique myAudi?

Nous traitons les catégories de données personnelles ci-dessous décrites que vous fournissez lorsque vous utilisez la boutique myAudi:

Les données de base suivantes (en mode lecture) sont utilisées afin de saisir l'adresse de facturation à partir de l'Audi ID:

• Données de base: (, nom, prénom), date de naissance

Les données de facturation incluent les champs de données obligatoires suivants:

• Titre (pour Autriche, Espagne, Grèce, Royaume-Uni, Irlande, Italie, Portugal, Iles Canaries)
• Lieu de naissance (en Italie)
• Numéros de téléphone et de téléphone mobile
• Adresse de facturation (rue, numéro, code postal, état (Royaume-Uni, Irlande, Italie, Iles Canaries), pays
• Numéro d'identification fiscale personnelle (Bulgarie, Espagne, Grèce, Italie, Croatie)
• Identifiant personnel (Bulgarie)

Les informations suivantes sont facultatives:

• Titre (sur tous les marchés sauf les marchés indiqués dans les champs de données obligatoires)
• Lieu de naissance

Dans le cas d’un achat avec une adresse de facturation professionnelle, les informations complémentaires suivantes sont obligatoires:

- Nom de l’entreprise

- Numéro d’identifiant de TVA

- Codice Fiscale (en Italie)

- Codice Destinario (en Italie)

- Company ID (Идентификационен номер) (en Bulgarie)

Lors d’un nouvel achat dans la même boutique myAudi ou dans la boutique myAudi d’un autre exploitant (voir annexe A pour les groupes d’entreprises participants), vos données de facturation sont pré-enregistrées comme adresse de facturation. Bien évidemment, vous avez la possibilité de modifier les données de facturation pré-enregistrées dans la boutique myAudi, à l’exception de l’adresse e-mail vérifiée. L’adresse de facturation modifiée est enregistrée dans votre Audi ID et remplace l’adresse de facturation préalablement enregistrée.L’adresse de facturation peut en outre être supprimée dans la rubrique Compte myAudi.

Vous pouvez fournir les données facultatives pour l'adresse de facturation à tout moment par la suite, si cela est requis pour une fonctionnalité ou un Service. Si des données supplémentaires sont nécessaires pour l'utilisation des fonctionnalités individuelles sur le Portail myAudi ou l'Application myAudi, Nous vous en ferons part pour la fonctionnalité concernée.

L'adresse email enregistrée dans votre Audi ID est également le nom d'utilisateur pour la connexion au Portail myAudi et à l'Application myAudi. Elle est utilisée afin d'identifier sans ambiguïté l'utilisateur et ne peut donc pas être modifiée ou supprimée de façon isolée. Afin de modifier ou supprimer l'adresse email enregistrée il est nécessaire de supprimer intégralement l'Audi ID et de créer un nouvel Audi ID en utilisant un nom d'utilisateur ou une adresse email différent(e). Lorsque vous effectuez cette manipulation, vous devrez également ajouter à nouveau votre véhicule sur le Portail myAudi ou l'Application myAudi. Les produits et Services numériques continueront de fonctionner même si l'Audi ID est supprimé ou si un nouvel Audi ID est créé car ils sont généralement liés au véhicule.

Avertissement : Les produits et Services numériques ne peuvent être utilisés que si votre véhicule est connecté, c’est-à-dire si l’option « Utilisation des données à caractère personnel » est activée dans les paramètres de confidentialité de votre véhicule.

L’exploitant de boutique et Audi sont communément responsables du traitement de vos données de base et de facturation en matière de protection des données lors de l’achat dans la boutique myAudi de l’exploitant de la boutique ainsi que pour les envois de courriers commerciaux. Audi a donc conclu un accord avec l'Exploitant de Boutique concerné, conformément aux obligations légales concernant les obligations de protection des données qui incombent à Audi et celles qui incombent à l'Exploitant de Boutique. Pour plus d'informations sur cette répartition interne des responsabilités, veuillez-vous référer à la description dans cette section au point D. VII. Indépendamment de cet accord, vous pouvez faire valoir vos droits en matière de protection des données tels que décrits à la section B. IV. à la fois envers Audi et envers l'Exploitant de Boutique.

Dès lors qu’un utilisateur secondaire ou un utilisateur invité procède à un achat ou à une révocation, l’utilisateur principal en est informé par e-mail. Le nom de l’utilisateur invité ou de l’utilisateur secondaire ainsi que le produit acheté lui sont communiqués. Ce traitement des données est requis afin de préserver l’intérêt légitime de Audi et de l’utilisateur principal (article 6 paragraphe 1, alinéa 1 point f) du RGPD). La finalité est de garantir que l’utilisateur principal soit informé de toutes les modifications, le cas échéant relatives à la sécurité, apportées au véhicule.

II. Suis-je soumis à une obligation de fournir des données?

Il est nécessaire de fournir des données de base et des données d'adresse de facturation et d'autres données pour l'inscription à l'EME décrites à la section D. I. pour les achats dans toutes les boutiques myAudi. Dans le cadre de notre relation commerciale, vous n'avez besoin de fournir que les données personnelles nécessaires à la conclusion et au suivi de la relation commerciale, ou celles que Nous sommes tenus de collecter conformément à la loi. Sans ces données, Nous devrons généralement refuser de conclure le contrat ou d'exécuter la commande, ou Nous ne serons pas en mesure d'exécuter un contrat existant et, éventuellement, d'avoir à le résilier. Cela signifie qu'afin d'utiliser un Service ou une fonctionnalité vous devez fournir les données spécifiées. Sous réserve de votre fourniture des données, Nous ne pourrons pas vous fournir le Service.

III. Traitement des données personnelles dans le cadre de la responsabilité conjointe du traitement avec J.P. Morgan Mobility Payments Solutions S.A. (ci-après «Etablissement de monnaie électronique (EME)»)

Pour des raisons techniques, tout achat dans les boutiques myAudi nécessite que vous soyez déjà inscrit auprès de l'EME.

Lorsque vous effectuez un achat dans une boutique, Nous collectons donc les catégories de données personnelles suivantes (champ de données obligatoires) outre les données de facturation tel que décrit à la section D.I:

• Nationalité

Audi conserve ces données dans votre Audi ID et transfère ces données avec les données de base décrites dans la section D. I. et l'adresse de facturation aux fins de l'inscription à l'EME. Vous pouvez consulter ces données dans l'Audi ID ainsi que sur le Portail myAudi et l'Application myAudi après l'achat. Si vous avez conservé vos données sur le Portail myAudi ou l'Application myAudi, ces données seront préremplies lors d'un futur processus de paiement dans la même boutique myAudi ou dans la boutique myAudi d'un autre Exploitant de Boutique (voir la liste des affiliés participants en Annexe A). Vous pouvez toutefois modifier les données préremplies dans la boutique myAudi. Nous enregistrerons les modifications dans votre Audi ID et les transférerons à l'EME lors de l'achat.

Afin de vous permettre de payer des biens et/ou des services dans toutes les boutique myAudi, Nous mettons en place ce que l'on appelle un plug-in de l'EME, qui vous permet de transférer vos données de paiement (pour les cartes de crédit/débit: numéro de carte, date d'expiration, titulaire de la carte, numéro de vérification de la carte - toutes les informations sont obligatoires) directement à l'EME. Nous n'avons pas accès aux données transférées via le plug-in.

Vous pouvez à tout moment supprimer les modes de paiement enregistrés sur le Portail myAudi ou l'Application myAudi. Vous pouvez consulter à tout moment les méthodes de paiement enregistrées dans les paramètres de profil du Portail myAudi, de l'Application myAudi et de la boutique myAudi.

Audi traite également vos données aux fins suivantes: gestion des débiteurs, validation des adresses, gestion des risques, révision de la liste des sanctions, assistance et service client. L'EME et Audi sont responsables conjoints de traitement pour la collecte et la transmission de vos données personnelles aux fins de l'inscription auprès de l'EME. Audi a donc conclu un accord avec l'EME conformément aux obligations légales concernant les obligations de protection des données qui incombent à Audi et celles qui incombent à l'EME. Pour plus d'informations sur cette répartition interne des responsabilités, veuillez-vous référer à la description dans cette section au point D. VII. Indépendamment de cet accord, vous pouvez faire valoir vos droits en matière de protection des données décrits à la section B. IV. à la fois envers Audi et envers l'Exploitant de Boutique.

IV. À quelles fins et sur quelles bases légales traitons-Nous vos données personnelles?

Nous procédons au traitement de vos données à caractère personnel de référence et de facturation en co-responsabilité avec l’Exploitant de la Boutique ou l’ « Établissement de monnaie électronique (EME) » sur les bases légales let pour les finalités suivantes :

V. Qui reçoit mes données?

Le client donne son consentement exprès et charge l'EME, domicilié au Luxembourg (J.P. Morgan Mobility Payments Solutions S.A.), de conserver les données personnelles le concernant (y compris dans le cas des personnes morales, le nom de la société, l'adresse du siège social et le numéro d'enregistrement ou dans le cas des personnes physiques nom, adresse, date et lieu de naissance, nationalité et coordonnées), ainsi que les données personnelles de ses ayants droit et représentants ainsi que les données de paiement (y compris les moyens de paiement, l'état du compte portefeuille (Wallet-Konto) et les ordres de paiement) et les données d'utilisation à J.P. Morgan Mobility Payments Solutions S.A., J.P. Morgan Mobility Payments Systems GmbH, CRIF Bürgel GmbH, ACI Worldwide (Germany) GmbH, Concardis GmbH, Arvato Direct Services Potsdam GmbH et à tous les autres destinataires nommés dans la politique de protection des données, y compris mais sans y être limité à ceux situés en Allemagne et dans d'autres pays nommés dans la politique de protection des données, ou à mettre ces données à leur disposition. Ces données sont transférées ou mises à la disposition des prestataires de services concernés en lien avec les services fournis pour l'EME dans le cadre d'accords de sous-traitance afin de fournir au client des services efficaces et de haute qualité. En outre, le client donne son consentement et charge l'EME de transférer les données personnelles le concernant ainsi que les données personnelles de ses ayants droit et représentants et les données relatives aux transactions de paiement relatives au bénéficiaire prévu de ces transactions de paiement (par exemple, points d'acceptation et exploitants du marché), y compris les informations selon lesquelles une instruction relative à une opération de paiement envisagée a été rejetée. Cette transmission a lieu pendant toute la durée de la relation commerciale entre l'EME et le client et pendant une période de trois ans après la fin de la relation commerciale. Le client reconnaît que les données ne sont plus protégées par le secret professionnel luxembourgeois après leur transmission.

Le client donne son consentement exprès et charge l'EME de transmettre aux fournisseurs de moyens de paiement, y compris les moyens de paiement alternatifs utilisés par les clients ou les acheteurs invités (Gast-Zahler), des données permettant l'identification des clients et des acheteurs invités (y compris dans le cas des personnes morales: nom de la société, adresse du siège social et numéro d'immatriculation ou dans le cas des personnes physiques: nom, adresse, date et lieu de naissance, nationalité et coordonnées) et des données personnelles sur ses bénéficiaires effectifs et représentants et, à la demande des fournisseurs de moyens de paiement, y compris les moyens de paiement alternatifs, de fournir des données sur les paiements, afin qu'ils puissent respecter leurs obligations légales et réglementaires. L'EME devra transmettre ces données, à la demande du client, à toutes les entreprises impliquées dans le traitement des opérations de paiement commandées par ou pour le compte du client.

Dans le but d'envoyer des campagnes mail largement standardisées au nom de l'Exploitant de Boutique à l'aide des systèmes informatiques d'Audi, vos données personnelles seront transmises à un sous-traitant agissant en tant qu'hébergeur aux États-Unis.

VI. Combien de temps mes données seront-elles conservées?

Nous conservons vos données aussi longtemps que cela est nécessaire pour vous fournir nos services ou si Nous avons un intérêt légitime à une conservation plus longue, notamment pour des raisons de dépannage.

En outre, Nous sommes soumis à diverses obligations de conservation et de documentation, qui découlent, entre autres, du Code de Commerce (HGB) et du Code Fiscal (AO) allemands. Les délais de conservation et de documentation ainsi fixés peuvent aller jusqu'à dix ans. Enfin, la durée de conservation est également évaluée en fonction des délais légaux de prescription qui peuvent aller jusqu'à trente ans, par exemple, selon les articles 195 et suivants du Code Civil allemand (Bürgerliches Gesetzbuch, BGB), le délai de prescription normal étant de trois ans.

Dans certaines circonstances, il est également possible que vos données doivent être conservées pour une durée plus longue, notamment lorsqu'une mesure conservatoire est ordonnée, qu’il s’agisse d’une mesure avant dire droit, d’une décision de référé ou de toute décision de l’ordre judiciaire ou administratif, ayant pour objet une interdiction de suppression des données pendant la durée de la procédure.

Cependant, vous avez la possibilité de supprimer vos moyens de paiement à tout moment sur le Portail myAudi ou dans l'Application myAudi. Vous pouvez consulter vos moyens de paiement enregistrés à tout moment dans les paramètres de profil du Portail myAudi, de l'Application myAudi ou de la boutique myAudi.

VII. Répartition des responsabilités

1. Répartition des responsabilités dans le cadre d'une responsabilité conjointe du traitement lors de l'achat dans une boutique myAudi

Dans le tableau suivant, vous pourrez voir quel responsable conjoint du traitement répond de quelle obligation en matière de protection des données:

2. Répartition interne des responsabilités dans le cadre d'une responsabilité conjointe du traitement concernant l'inscription auprès de l'EME

Dans le tableau suivant, vous pourrez voir quel responsable conjoint du traitement répond de quelle obligation en matière de protection des données:

Annexe A - Liste des importateurs