2.1.1 Accès au Site web
2.1.2 Données que vous fournissez
2.1.3 Traçage des utilisateurs et publicité comportementale
Traçage des utilisateurs
2.1.4 Données supplémentaires
Finalité | Bases juridiques | Intérêt légitime dans la balance des intérêts |
Prestation et exécution de divers Services et fonctionnalités pour les utilisateurs enregistrés, par ex. la prestation de contenu ou des Services Audi connect | Exécution de contrat | |
Prestation du Site web pour le public et aux fins de possibilités de contact pour les clients et les clients potentiels | Exécution de contrat et balance des intérêts | Nous disposons d’un intérêt légitime dans la prestation d’un site web, y compris au profit d’utilisateurs non enregistrés, afin de fournir des informations générales concernant notre société. |
Collecte d’informations statistiques sur l’utilisation du Site web (dénommées analyses web) | Balance des intérêts | Nous disposons d’un intérêt légitime dans la réception d’informations sur l’utilisation du Site web, en particulier pour améliorer notre offre. |
Identification des interruptions et maintenance de la sécurité du système, y compris la détection et le suivi des tentatives d’accès non autorisé et accès à nos serveurs web | Exécution de nos obligations statutaires dans le domaine de la sécurité des données et la balance des intérêts | Nous disposons d’un intérêt légitime dans l’élimination des interruptions, la maintenance de la sécurité du système, et dans la détection et le suivi des accès et tentatives d’accès non autorisé. |
Protection et défense de nos droits | Balance des intérêts | Nous disposons d’un intérêt légitime dans l’affirmation et la défense de nos droits. |
Envoi d’informations relatives au produit et service | Exécution de contrat ou consentement |
2.4.1 Sous-traitants
2.4.2 Tiers
En tant que personne concernée, vous disposez de manière générale des droits de protection des données suivants :
Vous disposez du droit de demander les informations sur les données stockées à votre sujet chez Audi AG ainsi que la portée du traitement et du transfert des données par Audi AG, et d’obtenir une copie des données à caractère personnel stockées à votre sujet.
Vous disposez du droit d’obtenir sans délai la rectification de toutes données à caractère personnel inexactes à votre sujet ainsi que de compléter les données à caractère personnel incomplètes stockées à votre sujet par Audi AG.
Vous disposez du droit d’obtenir l’effacement des données à caractère personnel à votre sujet stockées chez Audi AG sans délai si les exigences statutaires sont respectées.
Ce sera le cas en particulier si :
• Vos données à caractère personnel ne sont plus nécessaires aux fins pour lesquelles elles ont été collectées ;
• L’unique base juridique pour le traitement était votre consentement et vous l’avez retiré ;
• Vous vous êtes opposé au traitement fondé sur la base juridique de la balance des intérêts concernant votre situation personnelle et nous ne pouvons pas prouver qu’il existe des raisons légitimes convaincantes pour le traitement ;
• Vos données à caractère personnel ont été illégalement traitées ; ou
• Vos données à caractère personnel doivent être effacées conformément à une obligation légale.
Si nous avons partagé vos données avec des tiers, nous les informerons dudit effacement, dans la mesure où la loi l’exige.
Veuillez noter que votre droit à l’effacement fait l’objet de restrictions. Par exemple, nous ne sommes pas tenus ou autorisés à effacer toutes données que nous sommes tenus de conserver sur la base des périodes de conservation obligatoires. De manière similaire, les données dont nous avons besoin pour affirmer, exercer et défendre les actions en justice sont exclues de votre droit à l’effacement.
Vous disposez du droit d’obtenir, dans certaines conditions, la limitation du traitement (à savoir le marquage des données à caractère personnel afin de limiter tout traitement ultérieur). Ces conditions sont :
• L'exactitude des données à caractère personnel est contestée et Audi AG doit vérifier l'exactitude des données à caractère personnel ;
• Le traitement est illégal, mais vous vous opposez à l’effacement des données à caractère personnel et demandez plutôt à ce que l'utilisation des données à caractère personnel soit limitée ;
• Audi AG n'a plus besoin de vos données à caractère personnel à des fins de traitement, mais vous avez besoin des données pour affirmer, exercer ou défendre des actions en justice.
• Vous vous êtes opposé au traitement et la vérification concernant la prévalence des raisons légitimes d’Audi AG sur vos intérêts est en cours.
En cas de limitation du traitement, lesdites données seront désignées conformément et seront, en plus d’être conservées, uniquement traitées avec votre consentement ou pour affirmer, exercer ou défendre des actions en justice ou pour protéger les droits d’autres personnes physiques ou morales ou pour des motifs importants d’intérêt public de l’Union ou d’un État membre.
Dans la mesure où nous traitons les données à caractère personnel que vous nous avez fournies sur la base de votre consentement ou d'un contrat avec vous (y compris votre contrat de travail) de manière automatisée, vous avez le droit de recevoir les données sous une forme structurée, couramment utilisée et lisible par machine et de transmettre ces données à un autre responsable du traitement sans être empêché par Audi AG. Vous disposez également du droit de demander à ce que les données à caractère personnel soient transmises directement depuis Audi AG à un autre responsable du traitement si cela est techniquement possible et à condition que cela n’affecte pas les droits et libertés d’autres personnes.
Si nous traitons vos données à caractère personnel sur la base d'intérêts légitimes ou dans l'intérêt public, vous avez le droit de vous opposer au traitement de vos données à caractère personnel pour des raisons fondées sur votre situation personnelle. En outre, vous disposez d’un droit illimité d’opposition si nous traitons vos données à des fins de marketing direct. Veuillez consulter notre note séparée dans la section « Informations sur votre droit d’opposition ».
Dans certains cas, nous vous accordons, en plus des paramètres de confidentialité, un droit illimité supplémentaire de vous opposer dans le cadre de la balance des intérêts. Nous vous informerons dans la section « Informations spéciales – service ».
Si vous avez donné votre consentement pour le traitement de vos données à caractère personnel, vous pouvez retirer ce consentement à tout moment. Veuillez noter que ce retrait s’applique uniquement au traitement futur. Tout traitement réalisé avant votre retrait ne sera pas affecté.
En outre, vous avez le droit de déposer une plainte auprès d'une autorité de contrôle de la protection des données si vous estimez que vos données à caractère personnel ont été traitées illégalement. Le droit de déposer ladite plainte est entendu sans préjudice des autres recours administratifs ou judiciaires. L’adresse de l’autorité de contrôle de la protection des données compétente pour Audi AG est :
Bureau central bavarois pour le contrôle de la protection des données
Promenade 27 (Schloss)
91522 Ansbach
Allemagne
Vous disposez du droit de vous opposer au traitement de vos données à caractère personnel pour des raisons découlant de votre situation personnelle. La condition préalable pour cette opposition est que le traitement des données soit réalisé au nom de l’intérêt public ou sur la base de la balance des intérêts. Cela s’applique également à tout profilage.
Dans la mesure où nous traitons vos données à caractère personnel sur la base de la balance des intérêts, nous estimerons généralement que des raisons légitimes convaincantes peuvent être démontrées, mais nous examinerons chaque cas individuellement.
En cas d’opposition, nous cesserons de traiter vos données à caractère personnel. Sauf si
• Nous pouvons démontrer des raisons légitimes convaincantes pour le traitement de ces données qui l'emportent sur vos intérêts, droits et libertés ou
• Vos données à caractère personnel nous permettent d’affirmer, d’exercer ou de défendre des actions en justice.
Lorsque nous traitons vos données à caractère personnel à des fins de marketing direct, vous disposez du droit de vous opposer au traitement de vos données à caractère personnel auxdites fins à tout moment. Cela s’applique également au profilage, dans la mesure où le profilage est associé audit marketing direct.
Si vous vous opposez au traitement de vos données à caractère personnel aux fins de marketing direct, nous cesserons de traiter vos données à caractère personnel à cette fin.
L’opposition peut être exercée par tout moyen et devra de préférence être transmise à l’adresse indiquée dans la présente Déclaration de confidentialité.
nom, coordonnées personnelles et professionnelles (adresse e-mail, postale, numéro de téléphone), date de naissance au cours de l’enregistrement et configuration du profil pour créer un compte myAudi. Afin d’accéder au portail, vous devez uniquement fournir les données à caractère personnel obligatoires pour l’inscription ou celles que nous sommes légalement tenus de collecter. Cela comprend le nom, le message de bienvenue et le nom d’utilisateur (votre adresse e-mail) pour le portail.
Sans ces données, nous devrons vous refuser l’accès au portail, ou nous ne serons pas en mesure d’exécuter un contrat existant et pourrons être tenus de le résilier. Toutes les autres informations sont communiquées de manière volontaire et ne sont pas obligatoires aux fins d’accéder au portail. Elles seront uniquement conservées aux fins de l’utilisation ultérieure de fonctionnalités supplémentaires. Vous pouvez également saisir les données ultérieurement si elles sont nécessaires pour une fonctionnalité.
Dans la mesure où les données sont nécessaires pour l’utilisation d’une fonctionnalité individuelle sur le portail, nous vous informerons de cette connexion avec la fonctionnalité en question.
Afin d’optimiser nos activités de vente par rapport aux besoins de nos clients et pour les structurer d’une manière qui porte l’accent sur l’utilisateur, ainsi que pour améliorer nos Services et soutenir nos clients, nous traitons le numéro d’identification de votre véhicule, la date d’enregistrement et les données d’utilisation afin de protéger nos intérêts légitimes dans l’amélioration de notre structure de ventes. Nous ne créons pas de profil, mais recherchons seulement si vous vous êtes enregistré sur myAudi et si vous utilisez nos Services Audi connect.
nom, coordonnées personnelles ou professionnelles (adresse e-mail, numéro de téléphone), date de naissance au cours de la vérification de l’utilisateur principal et la conclusion du contrat de l’utilisateur principal. Dans le cas où vous choisiriez d’indiquer un numéro de téléphone fixe ou portable pour procéder à la vérification de l’utilisateur principal, Audi AG sera susceptible, conformément aux exigences légales, d’utiliser une machine réalisant des appels automatisés aux fins d’appeler le numéro fourni pour vérifier votre identité ou de vous envoyer des messages préenregistrés ou des SMS, selon le cas. Nous vous enverrons un e-mail si vous choisissez la vérification par e-mail. Dans le cas où vous choisiriez un partenaire Audi pour procéder à la vérification, nous transmettrons vos données au partenaire Audi que vous avez choisi pour la réalisation de la vérification.
nom, coordonnées personnelles ou professionnelles (adresse e-mail, postale, numéro de téléphone), date de naissance au cours de la configuration d’un autre utilisateur pour le véhicule.
numéro d’identification du véhicule pour l’ajout d’un véhicule au compte myAudi. Cela est nécessaire afin d’utiliser certaines applications et Services connect dans votre véhicule ou pour utiliser la gestion du véhicule sur le portail myAudi. Vous pouvez ajouter un véhicule à votre compte myAudi en saisissant et en sauvegardant le numéro d’identification de votre véhicule. En saisissant le numéro d’identification du véhicule ou votre numéro de commission et le code d’activation de votre compte myAudi dans la gestion du véhicule, les détails de l’équipement du véhicule sont liés à votre compte myAudi et sauvegardés.
Ce Site web offre également la possibilité de s’inscrire à une newsletter. Nous traitons les données que vous fournissez en relation avec l’inscription à la newsletter (adresse e-mail, nom, prénom et message de bienvenue) aux fins de transmettre la newsletter dans le cadre du consentement que vous fournissez (article 6 (1) (1) (a) du RGPD).
Pour l’activation de la newsletter, nous utilisons la procédure dite double, c’est-à-dire que nous vous enverrons un e-mail à l’adresse indiquée avec une demande de confirmation de votre consentement. Vous pourrez retirer votre consentement à tout moment en indiquant les raisons à AUDI AG avec effet pour le futur, par ex. via le lien « désinscription » inclus dans chaque newsletter ou par l’intermédiaire de notre service client. Si vous vous désinscrivez de la newsletter, vos données à caractère personnel seront supprimées, à moins que nous ne traitions vos données sur le fondement d’une autre base juridique ou s’il existe des obligations de conservation. Un sous-traitant est employé pour l’envoi de la newsletter.
Si vous souhaitez recevoir des informations sur nos produits et services, vous pouvez vous inscrire à cette publicité. À cette fin, les données suivantes seront traitées aux fins de la livraison dans le cadre du consentement que vous fournissez (article 6 (1) (1) (a) du RGPD) : nom, prénom, adresse e-mail ou numéro de téléphone. Si vous acceptez d’être contacté par e-mail, nous utilisons la procédure dite double, c’est-à-dire que nous vous enverrons un e-mail à l’adresse indiquée avec une demande de confirmation de votre consentement. En ce qui concerne les moyens de retirer votre consentement, consultez la section intitulée « Quels sont mes droits ? »
Nous traitons également les données ou catégories de données suivantes dans le cadre des Services fournis dans myAudi. Nous traitons les données pour l’exécution d’un contrat avec ou pour l’instauration de mesures précontractuelles ou (le cas échéant) sur la base de votre consentement.
Aucune donnée n’est partagée avec des sous-traitants ou des tiers situés hors de l’Union Européenne ou de l’Espace Économique Européen.
Vous pouvez enregistrer les configurations du véhicule sur votre compte myAudi. À ces fins, nous traitons les données ou catégories de données suivantes : configurations du véhicule
La fonctionnalité de commentaires vous permet de nous transmettre des commentaires et suggestions via un champ de commentaire. À cette fin, vous serez redirigé vers notre site www.audi.de. Nous traitons les données que vous fournissez dans le champ de commentaire ainsi les coordonnées indiquées afin de traiter votre demande. De plus amples informations sur la manipulation de vos données par AUDI AG peuvent être consultées sur www.audi.de.
Cette fonctionnalité vous permet de consulter et d’extraire le plan de service pour votre véhicule dans myAudi. Nous traitons les données ou catégories de données suivantes à cette fin : numéro d’identification de votre véhicule, informations sur les mesures de service réalisées. Vous pouvez consulter et extraire ces données depuis votre compte myAudi. Nous sauvegardons ces données sur votre compte myAudi jusqu’à ce que vous les supprimiez de votre compte myAudi ou supprimiez le lien qui l’associe à votre véhicule. Veuillez noter que nous ne supprimons pas les données complètement, mais l’association à votre compte myAudi est simplement annulé. Les données sont toujours stockées avec le numéro d’identification du véhicule.
Cette fonctionnalité vous permet de conserver un manuel d’entretien/journal de bord. Nous traitons les données que vous fournissez dans le manuel d’entretien/journal de bord à cette fin. Cela comprend :
Journal de bord : catégorie (type), kilométrage, date, adresse de départ et de destination (rue, ville, pays) ;
Manuel d’entretien : catégorie (type), date, montant, pour la mention de réapprovisionnement en carburant : le montant de réapprovisionnement.
Vous pouvez consulter et extraire ces données depuis votre compte myAudi. Nous sauvegardons ces données jusqu’à ce que vous les supprimiez de votre compte myAudi ou supprimiez le lien qui l’associe à votre véhicule.
Via une requête basée sur le numéro d’identification du véhicule que vous saisissez, vous pouvez demander des mesures de champ et des campagnes de rappel pour le véhicule. Les données que vous saisissez ne seront pas sauvegardées.
Après avoir saisi le critère de recherche, vous pouvez sauvegarder la recherche pour un véhicule d’occasion sur le groupe d’échange de véhicule d’occasion d’Audi sur votre compte myAudi et saisir votre adresse e-mail pour recevoir des notifications. Si un véhicule approprié est placé sur le groupe d’échange de véhicule d’occasion par un partenaire Audi, vous recevrez un e-mail à l’adresse que vous avez indiquée. Vous pouvez gérer vos demandes de recherche vous-même et les supprimer à tout moment. Nous sauvegardons votre demande de recherche jusqu’à ce que vous la supprimiez vous-même.
Vous pouvez enregistrer un partenaire Audi en tant que favori sur votre compte myAudi. Ce dernier reçoit l’accès aux données de profil que vous avez stockées, dans la mesure où elles sont nécessaires pour réaliser la vérification de l’utilisateur principal ou pour activer des fonctionnalités pour vous.
Si vous souhaitez réserver des séries de données pour votre véhicule, vous pourrez être redirigé via ce Site web sur le site web du prestataire Cubic Telecom. Si vous l’acceptez, nous partagerons vos données à caractère personnel avec Cubic Telecom (pour les séries de données de Wi-Fi), afin que vous n’ayez pas à ressaisir vos informations à chaque réservation.
Si vous souhaitez accéder à la page Audi Live, nous transfèrerons vos données de profil à Volkswagen Group France S.A., Direction Audi France, 11 Avenue de Boursonne, 02601 Villers-Cotterêts, afin qu’Audi France puisse vous fournir les fonctionnalités du site web. Veuillez obtenir les informations auprès d’Audi France sur la façon dont Audi France traite vos données à caractère personnel en relation avec Audi Live.
Catégorie | Description |
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