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Foire aux questions

PAIEMENT

Le dépôt électronique peut-il être payé par chèque ou en espèce?
Le système de dépôt électronique accepte uniquement les paiements par carte de crédit Visa, MasterCard ou American Express.
Qu’arrive-t-il à mon paiement?
Votre dépôt électronique sera retenu par le concessionnaire qui vend le véhicule que vous avez réservé. Le concessionnaire conservera votre dépôt électronique jusqu’à ce qu’il soit remboursé ou appliqué au prix d’achat du véhicule (c.-à-d. au moment de la vente du véhicule par ce concessionnaire).
Puis-je changer la carte de crédit utilisée pour le paiement après la transaction ou mettre à jour les renseignements connexes?
Les renseignements de votre carte de crédit ne peuvent pas être modifiés lorsque votre paiement a été traité. Si vous désirez utiliser une autre carte de crédit, vous devez annuler votre dépôt électronique et en effectuer un nouveau.
Puis-je transférer ou vendre mon paiement de dépôt électronique à quelqu’un d’autre?
Le dépôt électronique n’est pas transférable.

REMBOURSEMENTS

Puis-je annuler en tout temps?
Oui.
Comment puis-je récupérer mon dépôt?
Veuillez communiquer directement avec votre concessionnaire pour demander le remboursement de votre dépôt électronique. L’argent sera transféré à votre carte de crédit dans un délai de 3 à 5 jours ouvrables suivant votre demande.
Si je veux un autre véhicule Audi, dois-je annuler mon dépôt électronique?
Oui. Veuillez annuler votre dépôt électronique et discuter avec votre concessionnaire au sujet du véhicule Audi qui vous intéresse.