Politique en matière de témoins d’Audi Canada

Audi Canada Inc., 777 Bayly Street West, Ajax (Ontario) L1S 7G7, Canada (« nous », « nous-mêmes », « nos » ou « notre ») en tant qu’unique responsable du traitement des données ou, relativement à Adobe Analytics, en tant que responsable conjoint du traitement des données avec AUDI AG, Auto-Union Straße 1, 85057 Ingolstadt, Allemagne (« AUDI AG ») utilise des marqueurs numériques tels que les témoins et autres technologies semblables (« témoins ») sur www.audi.ca (le « site Web ») pour améliorer votre expérience utilisateur, analyser et améliorer nos services et la performance du site Web, et savoir quelle information vous intéresse afin de vous offrir un contenu marketing et publicitaire personnalisé. La présente politique en matière de témoins fait partie de notre politique de confidentialité.

Si vous avez des questions au sujet de la présente politique en matière de témoins ou de nos pratiques de traitement des renseignements personnels, veuillez communiquer avec notre agent de la protection de la vie privée à privacy@audi.ca. Consultez la section « Pour nous joindre » ci-dessous pour obtenir les coordonnées d’AUDI AG.

Que sont les témoins?

Les témoins sont de petits ensembles de données que certains sites Web placent sur votre ordinateur ou votre appareil mobile lorsque vous les visitez. Ils sont généralement utilisés pour reconnaître l’appareil d’un utilisateur chaque fois qu’il consulte un site Web, pour se souvenir des préférences d’un utilisateur, pour analyser les renseignements généraux non identifiables, comme le chemin suivi pour atteindre un site Web (p. ex., avec un lien situé sur autre site Web ou au moyen d’un moteur de recherche), ou pour savoir comment l’internaute utilise le site Web de façon générale.

Quels types de témoins utilisons-nous?

En général, les témoins que nous utilisons sur notre site Web peuvent être temporaires ou permanents, et peuvent être définis par nous (nos témoins) ou par nos partenaires ou fournisseurs de services (témoins de tiers).

• Témoins temporaires. Lorsque vous naviguez sur un site Web ou une application, un témoin temporaire est stocké dans la mémoire de votre appareil, témoin qui comprend un identifiant de session pour vous éviter d’avoir à vous reconnecter chaque fois que vous changez de page. Les témoins temporaires sont supprimés lorsque vous vous déconnectez, fermez votre navigateur ou quittez une application, ou deviennent invalides dès que votre session expire.

• Témoins permanents. Ces témoins stockent un fichier sur votre appareil jusqu’à la date d’expiration. Ces témoins permettent aux sites Web et aux applications de se souvenir de vos informations et paramètres lors de votre prochaine visite. Vous profitez ainsi d’un accès plus rapide et plus pratique, car vous n’avez pas à modifier la langue chaque fois que vous vous connectez à notre portail, par exemple. Une fois la date d’expiration passée, le témoin est automatiquement supprimé lorsque vous visitez le site Web ou l’application qui l’a généré.

• Témoins de tiers. Ces témoins proviennent de fournisseurs autres que l’exploitant du site Web ou de l’application. Par exemple, ils peuvent être utilisés pour recueillir des informations pour la publicité, du contenu personnalisé et des statistiques Web.

Nous utilisons les types de témoins suivants sur notre site Web et aux fins suivantes :

• Témoins essentiels. Ces témoins sont nécessaires pour vous permettre de naviguer sur le site et d’utiliser ses fonctions, Ces fonctions comprennent par exemple le configurateur de véhicules et l’outil de gestion des consentements Ensighten Privacy Manager. Ensighten Privacy Manager utilise des témoins pour stocker de l’information sur les catégories de témoins pour lesquelles les utilisateurs ont donné leur consentement, le cas échéant. Ensighten Privacy Manager est fourni par notre fournisseur de services Tagman Ltd. Sans ces témoins, il se peut que le site ne fonctionne pas comme prévu ou que certaines de ses parties ou fonctionnalités soient inutilisables ou inaccessibles.

• Témoins fonctionnels. Ces témoins sont anonymes et ne surveillent pas les activités de navigation sur d’autres sites Web. Ils ne sont pas essentiels au fonctionnement de notre site Web, mais ils activent des fonctionnalités supplémentaires qui nous aident à vous offrir une expérience améliorée. Par exemple, un témoin fonctionnel peut mémoriser votre région, la langue choisie ou d’autres paramètres pour vous offrir une expérience personnalisée. Ils peuvent également être utilisés pour vous permettre de publier des commentaires sur un site Web ou un blogue, de clavarder en ligne et de conserver vos paramètres. Vous pouvez désactiver ces témoins, mais nous ne le recommandons pas, car cela nuirait à votre expérience.

• Témoins de performance Ces témoins recueillent des informations sur la façon dont les utilisateurs utilisent notre site Web et surveillent la performance du site. Par exemple, ils peuvent nous indiquer quelles pages sont les plus souvent visitées, surveiller le trafic sur notre site Web et compiler des informations analytiques anonymes. Les témoins de performance peuvent également être utilisés pour identifier et résoudre des problèmes opérationnels du site Web. Nos sociétés affiliées et nous analysons ces informations pour nous aider à améliorer le fonctionnement et la performance de notre site Web. Nous utilisons notamment les témoins Adobe Analytics, fournis par Adobe Systems Software Ireland Limited, pour enregistrer et évaluer les interactions des utilisateurs de notre site Web et pour améliorer l’expérience de navigation sur le site Web. Les témoins Adobe Analytics sont utilisés conjointement par Audi Canada et AUDI AG à ces fins. Pour plus d’informations sur l’utilisation des témoins Adobe Analytics sur le site Web, consultez la section « Informations supplémentaires sur Adobe Analytics » ci-dessous.

• Témoins publicitaires pertinents. Ces témoins peuvent être utilisés par nous et nos partenaires, par exemple les fournisseurs de réseaux publicitaires, les fournisseurs de données, les sociétés de médias sociaux, les diffuseurs et d’autres agences de médias et/ou les fournisseurs de services d’analyse. Ils sont souvent utilisés conjointement avec d’autres témoins qui créent un identifiant unique de votre appareil pour enregistrer la façon dont vous interagissez avec eux et créer un profil de vos intérêts. Par exemple, ils peuvent enregistrer vos préférences et votre historique d’achat, si vous visionnez ou cliquez sur une publicité sur un site, ou si vous ouvrez ou cliquez sur des courriels de marketing qui vous ont été envoyés. Lorsque nous communiquons avec vous par courriel prenant en charge le format HTML, nous pourrions utiliser une technologie de détection du format qui permet aux pixels invisibles de nous indiquer si vous avez reçu et lu notre courriel. Ces renseignements sont utilisés par nous et nos partenaires pour vous présenter du contenu et des publicités plus pertinents sur nos sites Web et d’autres sites Web et sur les médias sociaux, pour vous envoyer du matériel publicitaire et de marketing adapté à vous et à vos intérêts, pour limiter le nombre de fois où vous voyez une publicité, pour évaluer l’efficacité des campagnes publicitaires et pour mieux analyser et améliorer nos services et nos activités de marketing dans leur ensemble. Par exemple, nous pourrions vous proposer sur Facebook ou Instagram des publications et des annonces pertinentes de véhicules Audi qui, selon les données de votre profil, pourraient vous intéresser.

La publicité ciblée par centres d’intérêt ou personnalisée qui découle de l’utilisation de ces témoins est généralement plus pertinente pour vous, mais elle implique aussi généralement la collecte et l’utilisation de plus d’informations sur vous et votre historique de navigation. Vous pouvez activer ou désactiver ces témoins en fonction de vos préférences. Consultez la section « Comment régler vos préférences en matière de témoins » ci-dessous pour savoir comment vous y prendre. Vous trouverez de plus amples renseignements sur la publicité ciblée par centres d’intérêt ou personnalisée dans diverses sources accessibles sur Internet, comme www.allaboutcookies.org ou https://optout.networkadvertising.org.

Comment régler vos préférences en matière de témoins

Il existe divers moyens de déterminer les informations collectées par les témoins et autres technologies similaires lorsque vous utilisez nos sites Web ou applications. Par exemple, lorsque vous visitez notre site Web pour la première fois, il vous sera demandé de donner votre consentement à l’utilisation des témoins non essentiels. Vous pouvez choisir de consentir à tous les témoins non essentiels en sélectionnant « Accepter tous les témoins » ou vous pouvez afficher les témoins par catégorie en choisissant « Gérer les témoins » et en activant chaque catégorie individuellement pour donner votre consentement.

Vous pouvez aussi utiliser le lien « Paramètres des témoins » que vous trouverez en bas de page de notre site Web pour accéder à l’outil de configuration des témoins d’Audi.ca. Vous pouvez donner ou retirer votre consentement en activant ou en désactivant les diverses catégories de témoins.

Vous pouvez également choisir les témoins utilisés en modifiant les paramètres de votre navigateur ou de votre appareil, lesquels vous permettent de modifier la configuration de tous ou de certains témoins. Grâce à ces paramètres, vous devriez également être en mesure de supprimer les témoins qui ont déjà été placés sur votre appareil.

N’oubliez pas que vos choix affectent seulement le navigateur dans lequel vous les avez faits. Si vous utilisez différents navigateurs ou appareils, vous devrez peut-être entrer vos choix de nouveau. Dans certaines circonstances après les mises à jour, ou si vous supprimez les témoins de votre navigateur, les paramètres peuvent être réinitialisés à la configuration de base et nous pouvons vous demander de refaire vos choix de témoins lors de votre prochaine visite sur notre site Web.

Les liens suivants vous aideront à gérer les paramètres des témoins de votre navigateur. Vous pouvez aussi utiliser l’option « Aide » de votre navigateur Internet pour obtenir d’autres détails :

Pour en savoir plus, consultez la page Comment gérer les témoins de l'organisation All About Cookies dont le lien est ci-dessous.

Veuillez noter que si vous utilisez les paramètres de votre navigateur ou de votre appareil pour bloquer tous les témoins, il se peut que vous ne soyez pas en mesure d’accéder à l’ensemble de nos sites Web, applications ou services ou d’en tirer parti.

Vous pouvez également vous désinscrire des programmes de publicité en réseau qui suivent vos activités sur plusieurs sites Web pour vous offrir du contenu publicitaire personnalisé. Par exemple, consultez la page de désinscription de l’Alliance de la publicité numérique du Canada (DAAC) ou la page de désinscription de la NAI pour en savoir plus.

Ces sites Web fournissent des outils qui identifient les sociétés membres qui ont des témoins sur votre navigateur et fournissent des mécanismes de désactivation de ces témoins. Vous recevrez tout de même d’autres types de publicité de la part des entreprises participantes, mais elles ne seront pas basées sur vos intérêts. La suppression des témoins de navigateur peut supprimer vos préférences de désinscription. Vous devriez donc utiliser ces outils périodiquement pour vous assurer que vos préférences sont à jour.

Informations supplémentaires sur Adobe Analytics

Adobe Analytics est un outil d’analyse qu’AUDI AG et nous utilisons sur notre site Web. Adobe Analytics est fourni par Adobe Systems Software Ireland Limited, 4-6 Riverwalk, Citywest Business Campus, Dublin 24, République d’Irlande, et utilise des témoins pour enregistrer et évaluer les interactions des utilisateurs de notre site Web.

But et fondement juridique du traitement

Les renseignements suivants sont traités à ces fins :

• adresse IP partielle de l’utilisateur (elle est anonymisée avant d’être sauvegardée; le dernier octet de l’adresse IP est masqué et l’adresse IP partielle ne peut pas être associée à l’appareil de l’utilisateur);
• identifiant unique attribué au navigateur de l’utilisateur;
• habitudes numériques de l’utilisateur sur le site Web;
• sous-pages visitées par l’utilisateur;
• type de navigateur de l’utilisateur, URL, résolution de l’écran;
• estampille temporelle.

Vous trouverez plus de détails dans la section « Informations supplémentaires sur le traitement par Adobe Analytics » ci-dessous.

Les renseignements traités par Adobe Analytics aident AUDI AG et Audi Canada à analyser l’activité de navigation des utilisateurs et l’utilisation des composants individuels du site Web en vue d’améliorer le rendement global et la convivialité du site Web.

Le fondement juridique de ce traitement est votre consentement (alinéa 6(1)a) du RGPD), que vous donnez en activant les témoins de performance du site Web. Votre consentement s’applique à AUDI AG et à Audi Canada.

Vous pourrez continuer d’utiliser le site Web si vous désactivez les témoins de performance, mais certaines fonctionnalités risquent de ne pas être disponibles ou de fonctionner moins bien.

Entités participant au traitement

AUDI AG et Audi Canada sont considérés comme des « responsables conjoints » du traitement des renseignements personnels effectué par Adobe Analytics, au sens de l’article 26 du chapitre 4 du Règlement général sur la protection des données (« RGPD ») de l’Union européenne.

Pour plus d’informations au sujet de cette responsabilité conjointe, consultez la section ci-dessous intitulée « Informations détaillées sur la responsabilité conjointe ».

Période de conservation

Si vous avez activé les témoins de performance du site Web, les informations traitées par Adobe Analytics seront supprimées, selon la première éventualité : (i) lorsque vous désactivez ces témoins (lorsque vous retirez votre consentement) ou (ii) après 24 mois, ce qui correspond à la période de conservation requise aux fins susmentionnées.

Retrait du consentement

Si vous avez activé les témoins de performance du site Web, vous avez toujours la possibilité de retirer votre consentement en modifiant vos préférences en matière de témoins. Consultez la section « Comment gérer vos préférences en matière de témoins » de la présente politique pour connaître la procédure.

Dans la mesure où vous disposez d’un droit de suppression en vertu des lois sur la protection des données qui s’appliquent à vous et sous réserve des limites applicables, vous devez nous fournir votre identifiant Experience Cloud (« IDEC ») pour exercer ce droit. Pour récupérer l’IDEC, veuillez ouvrir la page sur laquelle vous voulez le trouver en entrant l’adresse URL (p. ex. www.audi.ca) dans la barre d’adresse de votre navigateur. Ensuite, ajoutez « ?getid=ecid » (p. ex. https://www.audi.ca/ca/web/fr.html?getid=ecid) à la fin de l’URL dans la barre d’adresse et appuyez sur la touche d’entrée. Une fenêtre contextuelle indiquant votre IDEC apparaîtra.


Pour nous joindre

Audi Canada

Nous avons nommé un agent de la protection de la vie privée pour veiller au respect de la présente politique en matière de témoins dans les limites des responsabilités d’Audi Canada. Toutes plaintes ou demandes de renseignements doivent être adressées à notre agent de la protection de la vie privée :

Audi Canada Inc.
777, Bayly Street West, Ajax (Ontario) L1S 7G7
À l’attention de : Agent de la protection de la vie privée

Courriel: privacy@audi.ca
AUDI AG

L’agent de la protection des données d’AUDI AG est votre personne-ressource pour toutes questions relatives à la protection des données qui relèvent de la responsabilité d’AUDI AG, et est à votre disposition pour vous aider à exercer vos droits. Veuillez adresser vos demandes à :

AUDI AG, Agent de protection des données, 85045 Ingolstadt, Allemagne, datenschutz@audi.de.
Courriel: datenschutz@audi.de

Detailed Adobe Analytics Processing Information

Nom du témoin
Nom de l’application
Témoin de première partie / témoin de tiers
Rôle du témoin

Type de témoin et délai d’expiration

Période de conservation des données recueillies par des témoins
AMCVS_097B467352782F130A490D45%40AdobeOrg
Adobe Analytics
Témoin de première partie
Le témoin enregistre un indicateur (toujours « 1 ») indiquant que la session a été initialisée.
Temporaire
2 ans
AMCV_097B467352782F130A490D45%40AdobeOrg
Adobe Analytics

Témoin de première partie

Identifiant de navigateur unique attribué par les solutions Experience Cloud.
2 ans
2 ans
s_cc
Adobe Analytics
Témoin de première partie
Ce témoin est défini et lu par le code JavaScript pour déterminer si les témoins sont activés (valeur positionnée à « true »).
Temporaire
2 ans
s_ecid
Adobe Analytics
Témoin de tiers
Adobe Experience Cloud utilise des témoins pour mémoriser un identifiant de navigateur unique utilisé dans toutes les solutions Experience Cloud.
2 ans
2 ans
s_fid
Adobe Analytics
Témoin de première partie
Identifiant de navigateur unique de substitution.
2 ans
2 ans
s_sq
Adobe Analytics
Témoin de première partie
Ce témoin est défini et lu par le code JavaScript lorsque les fonctionnalités ClickMap (carte de clics) et ActivityMap (carte de l’activité) sont activées. Il contient des informations au sujet du lien sur lequel l’utilisateur a cliqué précédemment.
Temporaire
2 ans
s_vi
Adobe Analytics
Témoin de première partie
Ce témoin est utilisé pour déterminer un navigateur unique (« visiteur unique »). Ce témoin est utilisé si un utilisateur a visité un site Audi avant la mise en œuvre du service d’identification Experience Cloud. 
2 ans
2 ans
demdex
Adobe Analytics
Témoin de tiers
Identifiant de navigateur unique utilisé par et dans l’ensemble des solutions Experience Cloud.
180 jours
2 ans
_ens_lc
Adobe Analytics
Témoin de première partie
Ce témoin enregistre des informations sur le comportement de navigation.
30 minutes
2 ans
_ens_prev
Adobe Analytics
Témoin de première partie
Ce témoin enregistre des informations sur le comportement de navigation.
Temporaire
2 ans
_ens_vn
Adobe Analytics
Témoin de première partie
Ce témoin enregistre des informations sur le nombre de visites.
1 an
2 ans
_ens_sid
Adobe Analytics
Témoin de première partie
Ce témoin contient l’identifiant de la session en cours.
30 minutes
2 ans
_ens_perf
Adobe Analytics
Témoin de première partie
Ce témoin contient des informations sur la vitesse de chargement de la page.
30 minutes
2 ans

Informations détaillées sur la responsabilité conjointe (art. 26(1)(2, 3), (2)(1) RGPD)

AUDI AG et Audi Canada ont conclu des ententes de responsabilité conjointe selon lesquelles AUDI AG et Audi Canada sont chacune responsable de respecter certaines obligations particulières énoncées dans le RGPD, comme suit. Elles sont notamment tenues de répondre aux demandes d’exercice des droits des personnes concernées en vertu du RGPD et de respecter les obligations en matière d’information prévues aux articles 13 et 14 du RGPD.
Description des responsabilités
Audi
Audi Canada Inc.
Artlices 13 et 14 du RGPD
(Obligations d’information relatives aux activités de traitement)
 
X
Articles 15 à 21 du RGPD
(Exercice des droits de la personne concernée)
X
X
Article 32 du RGPD
(Mesures de sécurité techniques et organisationnelles)
X
 

Articles 33 et 34 du RGPD

(Obligations de notification en cas de violation des données à caractère personnel)

X
X

Responsabilité conjointe et répercussions pour les personnes concernées

Tel que mentionné ci-haut, AUDI AG et Audi Canada gèrent conjointement les témoins Adobe Analytics du site Web, et sont donc considérées comme des « responsables conjoints » du traitement des renseignements personnels effectué par Adobe Analytics, au sens de l’article 26 du chapitre 4 du Règlement général sur la protection des données (« RGPD ») de l’Union européenne. À cette fin, AUDI AG et Audi Canada peuvent échanger des renseignements relatifs aux témoins Adobe Analytics en fonction des renseignements requis par chaque partie dans leur sphère de responsabilités respective en tant que responsable conjoint.

Par conséquent, AUDI AG et Audi Canada collaborent pour s’assurer que les renseignements fournis aux personnes concernées au sujet de l’utilisation d’Adobe Analytics sur le site Web sont exacts, clairs et faciles à comprendre (p. ex. informations à fournir selon les articles 13 et 14 du RGPD).

Les personnes concernées peuvent exercer leurs droits relativement à leurs renseignements personnels traités par Adobe Analytics auprès d’AUDI AG et d’Aud Canada, et AUDI AG et Audi Canada collaboreront pour répondre à de telles demandes, notamment en s’échangeant toute information nécessaire à cette fin. Veuillez noter que les droits dont vous disposez peuvent varier selon la province ou le territoire où vous vivez. Pour en savoir plus sur vos droits, consultez la section « Vos droits » de notre politique de confidentialité.


Politique de confidentialité

Répartition des responsabilités des responsables conjoints

AUDI AG et Audi Canada sont responsables de différentes tâches et activités de traitement dans le cadre de la responsabilité conjointe de l’utilisation d’Adobe Analytics.

AUDI AG assume les responsabilités suivantes :

• voir à l’intégration technique d’Adobe Analytics dans les plateformes en ligne fournies par Audi;
• gérer la configuration et l’administration d’Adobe Analytics;
• évaluer les données, c’est-à-dire créer des rapports d’après les données sur le comportement des utilisateurs recueillies par Adobe Analytics;
• répondre aux demandes des personnes concernées relativement à l’exercice de leurs droits.

Audi Canada Inc. assume les responsabilités suivantes :

• décider de l’utilisation ou non d’Adobe Analytics;
• s’assurer que l’utilisation d’Adobe Analytics satisfait aux exigences de consentement prévues par les lois applicables;
• évaluer les données, c’est-à-dire créer des rapports d’après les données sur le comportement des utilisateurs recueillies par Adobe Analytics;
• répondre aux demandes des personnes concernées relativement à l’exercice de leurs droits.



Dernière mise à jour : Novembre 2023